Rola kluczowych klientów na rynkach zaawansowanych technologii i innowacji (2)

• Autorzy: Danuta Surówka-Marszałek
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Proces opracowywania nowych produktów dotyczy w głównej mierze utrzymywania dotychczasowych klientów i jest tożsamy z rozwojem firmy. Dostawcy bowiem zmuszeni są modyfikować istniejące już produkty oraz opracowywać nowe, by zatrzymać swoich klientów, których oczekiwania podlegają ciągłym przeobrażeniom.

Słowa kluczowe

PL

Nowe technologie; Innowacje w produkcji; Innowacyjność; Zachowania konsumenta; Obsługa klienta; Cykl życia produktu; Rozwój przedsiębiorstwa

EN

High-tech; Innovations in production; Innovative character; Consumer behaviour; Customer service; Product life cycle; Enterprise development

• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 6
• Strony: 2--5

Twórcy

autor

Danuta Surówka-Marszałek

Bibliografia

• J.J. Cristiano, J.K. Liker, C.C. White, Customer-Driven Product Development through Quality Function J. Mohr, Marketing of High-Technology Products and Innovations. Prentice Hall, New Jersey 2001, s. 218-222.
• D.W. Dahl, A. Chattopadhyay, G.J. Corn, The Use of Visual Mental Imagery in New Product Design. "Journal of Marketing Research" 1999, February, s. 18-28.
• Deployment in US and Japan. "Journal of Product Innovation Management" 2000, nr 4, s. 286-318.
• D. J. Flint, R.B. Woodruff, S.F. Gardial, Customer Value Change in Industrial Marketing Relationships: a Call for New Strategies and Research. "Industrial Marketing Management" 1997, nr 26, s. 36-38.
• S.D. Jap, C. Manolis, B.A. Weitz, Relationship Quality and Buyer-seller Interactions in Channels of Distribution. "Journal of Business Research" 1999, nr46, s. 303-313.
• K.B. Kahn, Product Planning Essentials. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, New York 2000, s. 101.
• C.J. Thompson, Interpreting Consumers: a Hermeneutical Framework for Deriving Marketing Insights from the Texts of Consumers' Consumption Stones. "Journal of Marketing Research" 1997, November, s. 438-455.