Logistyka i marketing w polskich przedsiębiorstwach dystrybucji energii elektrycznej

• Autorzy: Jerzy Szkutnik
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zaprezentowany w artykule nowatorski sposób zarządzania, oparty na logistyce i marketingu, w znacznym stopniu przyczynia się do podnoszenia konkurencyjności polskiego sektora dystrybucji energii elektrycznej. Powstałe w wyniku konsolidacji grupy energetyczne są dużymi przedsiębiorstwami mogącymi być równorzędnymi partnerami na europejskim rynku energii elektrycznej.

Słowa kluczowe

PL

Energia elektryczna; Zarządzanie logistyczne; Dystrybucja; Logistyka dystrybucji; Logistyka marketingowa; Energetyka; Efektywna obsługa klienta; Obsługa klienta

EN

Electric power; Logistic management; Distribution; Distribution logistics; Marketing logistics; Energetics; Efficient Consumer Response (ECR); Customer service

• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 4
• Strony: 21--24

Twórcy

autor

Jerzy Szkutnik

Bibliografia

• F. Beier, K. Rutkowski, Logistyka, SGH, Warszawa 1993, s. 40.
• Przesłanki i przejawy integracji logistyki i marketingu. Pod red. M. Duczmala i T. Okusy, Wydawnictwa Wyższej Szkoły Zarządzania i Administracji w Opolu, Opole 2002, s. 213.
• D. Kempny, Logistyczna obsługa klienta. PWE, Warszawa 2001, s.16.
• J. Szkutnik, Z. Piętka, Strategia modelowej efektywności rozdziału energii elektrycznej i obsługi odbiorców bytowo- komunalnych. „Energia” 1998, nr 6.
• D. Tabaka, CRM w ENEI. „Nasza ENEA. Miesięcznik Grupy Energetycznej ENEA S.A.” 2003, nr 3, maj
• Zarządzanie logistyczne w warunkach polskich. Pod red. I. Dembińskiej- Cyran, Difin, Warszawa 2004.