Komunikacja wewnętrzna w małych i średnich przedsiębiorstwach

• Autorzy: Urszula Kłosiewicz-Górecka

Warianty tytułu

Internal communication in small and medium enterprises

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono wyniki badania dotyczącego roli komunikacji wewnŠtrznej przeprowadzonego przez IRWiK w 2004 r. wśród 200 małych i średniej wielkości producentów žywności oraz przedsiŠbiorstw handlowych. Pomimo dysponowania przez przedsiŠbiorstwa coraz wiŠkszą liczbą narzŠdzi komunikacji, nadal istnieją problemy z zapewnieniem sprawnej wielokierunkowej komunikacji. Nie wszyscy menedžerowie dostrzegają ten problem.

EN

The article presents the results of research on the role of internal communication carried out by the Institute of Domestic Market and Consumption (IRWiK) among 200 small and medium size food producers and FMCG trading companies in 2004. In spite of the growing number of communication tools being at disposal of companies, there still remain shortages in multidirectional communication. However, not all managers seem to perceive this problem as an important one.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie informacją; Proces informacyjny; Komunikowanie w przedsiębiorstwie; Małe i średnie przedsiębiorstwa

EN

Information management; Information process; Communication in organisation; Small business

• Czasopismo: Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 12
• Strony: 72--80

Twórcy

autor

Urszula Kłosiewicz-Górecka

Bibliografia

• 1. Bielawski P., Komunikacja -wewnętrzna, "Marketing w Praktyce" 1998, nr 6.
• 2. Binkowska B., Warunki efektywnej komunikacji wewnętrznej, [w:] Gospodarka. Rynek. Marketing, pod redakcją A. Szromnika, Wyższa Szkoła Zarządzania w Rzeszowie, Rzeszów 2004.
• 3. Dobek-Ostrowska B., Podstawy komunikowania społecznego, Astrum, Wrocław 2002.
• 4. Gach D., Przedsiębiorstwo partnerskie. Sukces poprzez współdziałanie, "Zarządzanie i Rozwój" 2004, nr 6.
• 5. Goławska M., Dlaczego organizacje przegrywają?, "Marketing i Rynek" 2000, nr 2.
• 6. Kamiński J., Konflikty pomiędzy działem marketingu i innymi jednostkami organizacyjnymiprzedsiębiorstwa, [w:] Kontrowersje wokół marketingu w Polsce - tożsamość, etyka, przyszłość, red.naukowa Lechosław Garbarski, Katedra Marketingu WSPiZ im. Leona Koźmińskiego, Warszawa2004.
• 7. Kłosiewicz-Górecka U., Słomińska B., Informacja w budowaniu pozycji rynkowej małej iśredniej firmy, Instytut Rynku Wewnętrznego i Konsumpcji, Warszawa 2004 (maszynopis).
• 8. Stępniak B.C., W roli głównej - dział obsługi klienta, "Zarządzanie i Rozwój" 2004, nr 3.