Metoda określania wpływu procesów na realizację celów strategicznych jako narzędzie doskonalenia organizacji

• Autorzy: Piotr Grudowski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono zarys oryginalnej metody służącej określaniu oddziaływania procesów realizowanych w organizacji na wdrożenie przyjętych celów strategicznych. Podkreślono, że pomysł jej opracowania powstał w związku ze stwierdzoną w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw lukę metodyczną w zakresie planowania i monitorowania procesów. Wydzielono i scharakteryzowano cztery etapy działań realizowanych w ramach proponowanej metody, takie jak: ustalenie celów strategicznych organizacji, transformacja stanu kryteriów oceny wyników procesu, określenie wkładu procesów w realizację przyjętych celów strategicznych, przyznawanie rangi procesów w odniesieniu do przyjętej strategii organizacji.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie procesowe; Strategia przedsiębiorstwa; Normy ISO 9000; Zarządzanie jakością

EN

Processing management; Corporation strategies; ISO 9000; Quality management

• Czasopismo: Przegląd Organizacji
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 6
• Strony: 17--21

Twórcy

autor

Piotr Grudowski

Bibliografia

• [1] DERVITSIOTIS K.N., How to Attain and Sustain Excellence with Performance-based Process Management,"Total Quality Management", nr 3, 1999.
• [2] GHOBADIAN A., GALLEAR D., TQM and Organization Size, "International Journal of Operations & Production Management", nr 2, 1997.
• [3] GRUDOWSKI P., Czynniki wspierające oraz bariery przy wdrażaniu systemów jakości w małych organizacjach (cz. 2), "Problemy Jakości", nr 05, 2006.
• [4] GRUDOWSKI P., Quality Reserves Determination Method, International Conference on Quality and its Applications, University Newcastle upon Tyne, Newcastle 1993.
• [5] HATCH M., Teoria organizacji, PWE, Warszawa 2002.
• [6] HUBERT A.C., Productivity Metrics, European Association of Nat. Productivity Cent., 1994.
• [7] KOLMAN R., Inżynieria jakości, PWE, Warszawa 1992.
• [8] KOLMAN R., Zastosowania inżynierii jakości, OPO, Bydgoszcz 2003.
• [9] PIERŚCIONEK Z., Strategie rozwoju firmy, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1997.
• [10] PORTER M., Competitive Advantage, Free Press, New York 1985.
• [11] RIGGS J.L., Production Systems: Planning, Analysis, and Control, fourth edition, John Wiley & Sons, New York 1987.
• [12] SINK D.S., MORRIS W.T., JOHNSTONE C.S., By What Method, American Institute of Industrial Engineers, Atlanta 1995.
• [13] SUDOŁ S., Przedsiębiorstwo, Dom Organizatora, Toruń 1999.
• [141 WESOŁOWSKI W.J., Inżynieria zarządzania. Metodyka inżynieryjna tworzenia struktur systemów gospodarczych, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Handlu i Prawa, Warszawa 1999.
• [15] World Academy of Productivity Science: Root Causes of Implementation & Deployment Problems of Productivity & Quality Improvement Initiatives at the Regional, National & Organizational Levels, 9th World Productivity Congress, Istambuł 1995.