Wpływ bodźców z otoczenia na zachowanie konsumenta

• Autorzy: Beata Dranikowska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Spostrzegana rzeczywistość otaczająca konsumenta jest niezwykle bogata i różnorodna, zwłaszcza jeśli chodzi o bodźce bezpośrednio na niego oddziałujące, analizowane głównie przez zmysł wzorku, słuchu i węchu. Uwzględnienie tych czynników w wyjaśnianiu i projektowaniu zachowań konsumenckich w świetle przedstawionych danych wydaje się konieczne i stanowi integralny element analizy procesów poprzedzających nabywanie, zachodzących w jego trakcie i po nim -- tym bardziej, że badania pokazują, że ogromny procent dykcji zakupowych jest podejmowanych w sklepie pod wpływem tychże bodźców. Stworzenie odpowiedniej atmosfery w sklepie, na która będą składały się m.in. kolor, muzyka, zapach, ma na celu wesprzeć działania marketingowe i wpływać na zachowania konsumenckie w miejscu sprzedaży. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

PL

Zachowania konsumenta; Techniki sprzedaży; Marketing handlowy

EN

Consumer behaviour; Sales techniques; Trade marketing

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 7
• Strony: 17--21

Twórcy

autor

Beata Dranikowska

Bibliografia

• Aromaty zapracują na sukces, „Profit" 2001, nr 9.
• C.F. Hales, Rola koloru i kształtu w strategii opakowaniowej, „Opakowanie" 2000, nr 2.
• J.D. Herrington, Effects of Music in Service Environment, „Journal of Services Marketing" 1996, No. 2.
• Ph. Kotler, Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie, kontrola, Felberg, Warszawa 1999, s. 522.
• H. Mruk, Zachowania nabywców a opakowania, „Opakowanie" 2000, nr 2.
• L. Nowak, Pozaekonomiczne determinanty zachowań nabywców, AE Poznań 1995, s. 46-47.