Skróty w wyborach konsumenckich

• Autorzy: Anna Wielicka
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autorka prognozuje, że projektanci będą chętniej korzystać z wiedzy popartej badaniami z użyciem metod znacznie bardziej precyzyjnych niż kwestionariusz wywiadu, a komunikacja stanie się nauką multidyscyplinarną. Coraz bardziej liczy bowiem doświadczenie kognitywistyki, neurofizjologii i psychofizyki. Autorka twierdzi, że to, co stanowi oprawę produktu - jego opakowanie, przekaz medialny - decyduje o tym, czy się skusimy po raz pierwszy na produkt. Te elementy, jakkolwiek ważne i mogące wywrzeć wpływ na percepcję użyteczności, nie mają mocy czarodziejskiej, deterministycznej - jeśli sam produkt jest poniżej oczekiwań, konsument nie sięgnie po niego kolejny raz. Zdaniem autorki, zajmując się produktem, należy więc sobie uświadamiać, że konsument ocenia zarówno elementy poznawcze, jak i funkcjonalne.

Słowa kluczowe

PL

Psychologia konsumenta; Badania marketingowe; Marketing produktu; Decyzje konsumenckie

EN

Consumer psychology; Marketing research; Product marketing; Consumer decision

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 8
• Strony: 11--14

Twórcy

autor

Anna Wielicka

Bibliografia

• J. Lerner, S. Han, D. Keltner (2007). Feelings and Consumer Decision Making: Extending the Appraisal-Tendency Framework. Journal of Consumer Psychology 17.
• H. Plassmann, J. O'Doherty, B. Shiv, A. Rangel (2008). PNAS 22, vol. 105.
• M. Solomon (2006). Zachowania i zwyczaje konsumentów. Helion.
• D. Wegner (2002). The illusion of Conscious Will. MIT Press. Cambridge, Massachusetts.
• G. Zaltman (2003). Jak myślą klienci? Wyd. Forum, Poznań.
• J. Zwieg (2007).Your Money and Your Brain: How the New Science of Neuroeconomics Can Help Make You Rich. Simon & Schuster.