Praktyka podejścia procesowego

• Autorzy: Katarzyna Szczepańska

Warianty tytułu

Process Approach in Practice

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zaprezentowano wyniki badań, których celem była weryfikacja teoretycznego i normatywnego ujęcia podejścia procesowego w praktyce. Zwrócono uwagę na to, co należy uwzględnić w podejściu procesowym w celu spełnienia warunków i charakterystyk systemowych. Problem przedstawiono na przykładzie czterech przedsiębiorstw.

EN

Results of research in selected polish companies show, that they implemented and improving the management systems based on the ISO standards only in production area. Top management to lead the organization towards improved performance does not use majority of quality management principles. Furthermore, the adoption of a process approach is orientated mostly without focus on process efficiency. Interrelated and interacting processes should by performed by e.g. define primary processes and key activities necessary to obtain desired results and to fulfil the strategic objectives by systematically way, focus on the factors that could contribute to the process performance improvement, evaluate risk or consequences impact on various activities interested the beneficent (internal, external) of the quality system. Lack of fair purpose of process performance measurement and system approach to management may have negative influence for general results of those companies in the future. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie procesowe; Zarządzanie procesami

EN

Processing management; Process management

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 7
• Strony: 4--10

Twórcy

autor

Katarzyna Szczepańska

Bibliografia

• Obłoj K., Strategia organizacji, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1998.