Identyfikacja kryteriów oceny jakości oferty przedsiębiorstw handlu detalicznego

• Autorzy: Paweł Dobski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Gwarantowanie wysokiej jakości zarówno produktu, jak i usługi, uważane jest za priorytetowe zadanie każdej organizacji. Troska o jakość nabrała szczególnego znaczenia wraz z rozwojem wymiany towarowej. W niniejszym artykule scharakteryzowano kryteria oceny jakości oferty handlowej.

Słowa kluczowe

PL

Jakość w handlu; Oferta handlowa; Wymiana handlowa

EN

Quality in trade; Trade offer; Trade exchange

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 2
• Strony: 50--53

Twórcy

autor

Paweł Dobski

Bibliografia

• G. A. Churchill, Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne, Wyd. Naukowe PWN 2002 r., s. 162-163.
• P. Hague, Badania marketingowe. Planowanie, metodologia i ocena wyników, Wyd. Helion, Gliwice 2006 r., s. 89-91.
• B. Kucharska, Zmiany w działalności marketingowej przedsiębiorstw handlowych, w: Ekspansja czy regres marketingu, pod red. E. Duliniec, L. Garbarski, J. Mazur, M. Strzyżewska, W. Wrzosek, PWN, Warszawa 2006 r., s. 63.
• Anna M. Nikodemska - Wołowik, Jakościowe badania marketingowe, PWE, Warszawa 1999r., s. 102.
• M. Prymon, Współczesne badania marketingowe, Wyd. Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego, Lublin 2001 r., s. 32.
• M. Strużycki, Kierunki i struktura zmian w zarządzaniu przedsiębiorstwami handlowymi, Handel wewnętrzny, nr 2/2003, s.8.