Microsoft Operations Framework jako narzędzie wsparcia zarządzania procesami biznesowymi

• Autorzy: Tomasz Kafel

Warianty tytułu

Microsoft Operations Framework as a Tool Supporting Business Process Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przede wszystkim podkreślenie znaczenia wykorzystania profesjonalnego oprogramowania w osiąganiu przez przedsiębiorstwo najwyższego stadium zarządzania procesowego oraz zaprezentowanie korzyści z zastosowania metodyki Microsoft Operations Framework wspierającej zarządzanie procesami biznesowymi. (fragment tekstu)

EN

In this article, the author emphasises the importance of companies using professional software in order to achieve the higher stage of process management. In the first part of the article, the author presents selected characteristics of an organisation that undergoes full processing, stressing the role of IT support. In the next part, he describes the use of selected information technologies in business process management. In the main part of the article, the author characterises the Microsoft Operations Framework methodology and presents the benefits of using it in business process management. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie procesami biznesowymi; Zarządzanie procesowe; Technologie teleinformatyczne; Doskonalenie organizacji

EN

Business Process Management (BPM); Processing management; Information and communication technologies; Organisation improving

• Czasopismo: Studia i Prace Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 5
• Strony: 61--71

Twórcy

autor

Tomasz Kafel

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Brzozowski A., Zarządzanie procesowe: nowa moda, czy coś więcej?, Wirtualny Nowy Przemysł, www.wnp.pl., 2007.03.12.
• Co to jest ITIL?, http://itsm.itlife.pl/content/view/10004/49/, dostęp: 20.01.2009.
• Ćwiklicki M., Podstawy systemów workflow, Wydawnictwo AE w Krakowie, Kraków 2006.
• Dokumentacja Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0 http://www.microsoft.com/ downloads/details.aspx?FamilyId=457ED61D-27B8 49Dl-BACA-B175E8F54C0C&di-splaylang=en.
• E-Book: MOF - Microsoft Operations Framework: V4.0, http://www.vanharcn.net/ebook-microsoft-operations-framework english version-p-656.html, dostęp: 20.01.2009.
• Kafel Т., Diagnozowanie poziomu zarządzania procesowego w Wojewódzkim Urzędzie Pracy w Krakowie (raport z badań) [w:] Nowoczesne zarządzanie Koncepcje i instrumenty, red. M. Trocki, S. Gregorczyk, Wydawnictwo SGH, Warszawa 2006.
• Kopera S., Metoda Business Process Management (BPM) jako przykład zastosowania podejścia procesowego do zarządzania organizacją [w:] Instrumenty zarządzania we współczesnym przedsiębiorstwie [zbiór referatów], Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań 2000.
• Kerzner H., Advanced Project Management, Helion, Gliwice 2005.
• Mroźnik A., Zarządzanie procesowe usługami IT oraz projektami informatycznymi na przykładzie Microsoft Operations Framework 4.0, praca magisterska, Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie, Kraków 2008.
• Obora H., Metoda analizy i modelowania procesów ARIS [w:] Metody organizacji i zarządzania, red. J. Czekaj, Wydawnictwo AE w Krakowie, Kraków 2007. Ibidem.