Ujarzmianie Hydry : kryzys w social mediach

• Autorzy: Ilona Grzywińska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule podjęto próbę odpowiedzi na pytanie, jak firma powinna sobie radzić z kryzysem w social mediach? Podkreślono,że zanim firma założy bloga czy profil na Facebooku, powinna opracować manual antykryzysowy. Powinna również prowadzić monitoring mediów społecznościowych i mieć wypracowane narzędzia na wypadek uruchomienia lawiny kryzysowej.

Słowa kluczowe

PL

Serwisy społecznościowe; Wizerunek przedsiębiorstwa; Marka przedsiębiorstwa; Kryzys przedsiębiorstwa; Strategia komunikowania; Sytuacje kryzysowe; Zarządzanie kryzysowe; Media społecznościowe

EN

Social networking; Company image; Enterprise's brand; Enterprises crisis; Communication strategy; Crisis situations; Crisis management; Social media

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 8
• Strony: 12--14

Twórcy

autor

Ilona Grzywińska

• Ciszewski Financial Communications