Zaangażowanie pracowników - rola bezpośredniego przełożonego

• Autorzy: Anna Szabowska-Walaszczyk , Anna Maria Zawadzka

Warianty tytułu

Employee Engagement - the Role of Immediate Manager

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zaangażowanie pracowników może przyczynić się do sukcesu organizacji w związku z zachowaniami przejawianymi przez osoby silnie zaangażowane. Zaangażowanie jest stanem, który może być kształtowany przez szereg obszarów funkcjonowania organizacji. Jednym z najważniejszych jest sposób zachowania bezpośredniego przełożonego, który wpływa na postawy podległych pracowników oraz ocenę organizacji. W celu potwierdzenia założeń przeprowadzono badanie na pracownikach przedsiębiorstwa produkcyjnego (N = 151 osób). Sposób spostrzegania bezpośredniego przełożonego na wymiarach Relacji, Inspirowania i Zarządzania był czynnikiem różnicującym: poziom zaangażowania pracowników, przejawiane zachowania nakierowane na organizację i ocenę funkcjonowania organizacji w wybranych obszarach (komunikacja wewnętrzna, zarządzanie zmianą, możliwość współdecydowania, możliwości rozwoju, wykorzystanie wiedzy i umiejętności, wizerunek przedsiębiorstwa, polityka zatrudnienia). (abstrakt oryginalny)

EN

Employee engagement is a factor that can enhance success of an organization, because it results in certain beneficial behaviors. Engagement is regarded as a state that can be influenced by several aspects or organizations functioning. One of the most important are the actions of immediate supervisor that have impact on employees attitudes and perception of an organization as a whole. To confirm this thesis a research on employees from a production focused company was conducted (N = 151). The way the participants perceived their immediate supervisor on the dimension such as: Interpersonal relations, Inspiration and Management was the factor that differentiated: the level of engagement, intensity of actions taken for the benefit of employing organization and evaluation of organization in key aspects (internal communication, change management, participation in decision making, possibility to grow, use of knowledge and skills, company image and employment politics). (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Postawy pracowników; Relacje pracodawca-pracownik; Wyniki badań; Zaangażowanie pracowników

EN

Employee conducts; Employer-employee relationships; Research results; Employees' engagement

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 2/2
• Strony: 137--150

Twórcy

autor

Anna Szabowska-Walaszczyk

• Uniwersytet Gdański, doktorantka

autor

Anna Maria Zawadzka

• Uniwersytet Gdański

Bibliografia

• Alfes K., Truss C., Soane E.G., Rees C., Gatenby M. (2010), Creating an engaged workforce, CIPD, Londyn.
• Bakker A.B., Demerouti E. (2008), Towards a model of work engagement, "Career Development International" nr 13, 209-223.
• Bakker A.B., Demerouti E., Schaufeli W.B. (2005), The cross-over of burnout and work engagement among working couples, "Human Relations" nr 58, 661-689.
• Bakker A.B., Van Emmerik H., Euwema M.C. (2006), Crossover of burnout and engagement in work teams, "Work and Occupations" nr 33, 464-489.
• Buckingham M., Coffman C. (1999), First, Break All The Rules, Simon & Schuster, Nowy Jork.
• Hackman J.R., Oldham G.R. (1976), Motivation through the design of work: Test of a theory, "Organizational Behavior and Human Performance" nr 16, 250-279.
• Harter J.K., Schmidt F.L., Killham E.A., Agrawal S. (2009), Gallup Q12® meta-analysis: The relationship between engagement at work and organizational outcomes, Gallup, Omaha.
• Haskett J.L., Sasser W.E., Schlesinger L.A. (1997), The Service Profit Chain, The Press Press, Nowy Jork.
• Leeden M.A. (2006), Machiavelli nowoczesne przywództwo, Wydawnictwo Helion, Gliwice.
• Lewis R., Donaldson-Feilder E., Tharani T. (2011), Management competencies for enhancing employee engagement, Affinity Health at Work, Londyn.
• Luthans F., Norman S.M., Avolio B.J., Avey J.B. (2008), The mediating role of psychological capital in the supportive organizational climate -employee performance relationship, "Journal of Organizational Behavior" nr 29, 219-238.
• Macey W.H., Schneider, B. (2008), The meaning of employee engagement, "Industrial and Organizational Psychology" nr 1, 3-30.
• MacLeod D., Clarke N. (2009), Engaging for success: enhancing performance through employee engagement, raport dla rządu Wielkiej Brytanii.
• Maslach C., Leiter M.P. (2008), Early predictors of job burnout and engagement, "Journal of Applied Psychology" nr 93, 498-512.
• Maslow A.H. (1943), A theory of human motivation, "Psychological Review" nr 50, 370-396.
• Meyer J.P., Allen N.J. (1991), A three-component conceptualization of organizational commitment, "Human Resource Management Review" nr 1, 61-89.
• Miquelon P., Vallerand R. J. (2006), Goal motives, well-being, and physical health: Happiness and self-realization as psychological resources under challenge, "Motivation and Emotion" nr 30, 259-272.
• Peterson C., Seligman M. E. P. (2004), Character Strengths and Virtues. A Handbook and Classification, Oxford University Press, Nowy Jork.
• Rath T., Harter J. (2010), The economics of wellbeing, Gallup Press.
• Robinson D., Ferryman S, Hayday S. (2004), The Drivers of Employee Engagement, Raport nr 408, Institute for Employment Studies, Brighton.
• Saks A.M. (2006), Antecedents and consequences of employee engagement, "Journal of Managerial Psychology" nr 27, 600-619.
• Schaufeli W.B., Salanova M. (2011), Work engagement: On how to better catch a slippery concept, "European Journal of Work and Organizational Psychology" nr 20, 39-46.
• Schaufeli W.B., Bakker A.B. (2010), Chapter 2. Defining and measuring work engagement: Bringing clarity to the concept, w: Work engagement: A handbook of essential theory and research, A.B. Bakker, M.P. Leiter (red.), Nowy Jork, Psychology Press, 10-24.
• Schaufeli, W.B, Taris, T.W., Rhenen van, W. (2008), Workaholism, Burnout, Engagement: Three of a Kind or Three Different Kinds of employee Well-being?, "Applied Psychology: an international Review" nr 57, 173-203.
• Schaufeli W.B., Bakker A. (2003), Work Engagement Utrecht Scale. Preliminary Manual, Utrecht.
• Seligman M.E.P., Csikszentmihalyi M. (2000), Positive psychology: An introduction, "American Psychologist" nr 55, 5-14.
• Sivanathan N., Arnold K.A., Turner N., Barling J. (2007), Jak być dobrym liderem; przywództwo transformacyjne a dobrostan, w: Psychologia pozytywna w praktyce, Linley P.A., Joseph S. (red.), Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, 153-169.
• Sonnentag, S. (2004), Recovery, work engagement, and proactive behavior: a new look at the interface between nonwork and work, "Journal of Applied Psychology" nr 88, 518-28.
• Szabowska-Walaszczyk A., Zawadzka A.M., Wojtas M. (2011, w druku), Zaangazowanie w pracf i jego korelaty: adaptacja skali UWES autorstwa Schaufeliego i Bakkera, "Psychologia Jakości życia".
• Wefald A.J. (2008), An examination of job engagement, transformational leadership and related psychological constructs, Niepublikowana rozprawa doktorska, Kansas State University, Kansas.
• Xanthopoulou D., Bakker A.B., Demerouti E., Schaufeli W.B. (2009), Work engagement and financial returns: A diary study on the role of job and personal resources, "Journal of Occupational and Organizational Psychology" nr 82, 183-200.