Kupowanie produktów impulsowych w strefie kasy

• Autorzy: Paweł Podolski

Warianty tytułu

Impulse Purchases at Checkout Area

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W badaniu opisanym w artykule przeprowadzono obserwację 181 zachowań konsumenckich dotyczących nabywania produktów impulsowych w strefie kas. Uwzględniono wskaźniki: czas stania w kolejce, zainteresowanie produktami impulsowymi, czas decyzji, kupno produktu oraz kategorię wybranego produktu. Dokonano kategoryzacji klientów ze względu na: płeć, grupę wiekową oraz typ grupy konsumenckiej, do której należał klient. Wykazano występowanie istotnych statystycznie związków między płcią a czasem decyzji, kupnem oraz kategorią produktu impulsowego. Nie wykryto różnic międzypłciowych w zainteresowaniu produktami. Ustalono istnienie istotnych związków między grupą wiekową, typem grupy konsumenckiej a zainteresowaniem produktami, czasem decyzji, kupnem i kategorią wybieranego produktu. Uzyskane wyniki mogą mieć istotne implikacje dla handlu detalicznego. (abstrakt oryginalny)

EN

In this study 181 consumer behaviors connected with buying impulsive products were observed. Clients were divided into categories connected with: gender, age and type of consumer group. There were used following indicators: the time of queuing, the interest of impulsive products, the time of decision, the purchase and the category of chosen product. Results indicates that there are no significant differences between male and female in the interest of impulsive products but female are more likely to buy them than male. There are significant differences in the time of decision and the categories of chosen product as well. This study also reveals significant dependences between age, type of consumer group and the interest of impulsive products, the time of decision, the purchase and the category of chosen products. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zachowania konsumenta; Decyzje konsumenckie; Psychologia konsumenta

EN

Consumer behaviour; Consumer decision; Consumer psychology

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 8
• Strony: 33--39

Twórcy

autor

Paweł Podolski

• Uniwersytet Jagielloński w Krakowie

Bibliografia

• P. Alreck, R.B. Settle, Gender Effects on Internet, Catalogue and Store Shopping, "Journal of Database Marketing" 2002, No. 2.
• J. Billieux i in., Are All Facets of Impulsivity Related to Self-reported Compulsive Buying Behavior? "Personality and Individual Differences" 2008, Vol. 44.
• D.M. Buss, Ewolucja pożądania. Jak ludzie dobierają się w pary, GWP, Gdańsk 1996.
• H. Dittmar, J. Beattie, S. Friese, Gender Identity and Material Symbols. Objects and Decision Considerations in Impulse Purchases, "Journal of Economic Psychology" 1995, No. 3.
• A. Falkowski, T. Tyszka, Psychologia zachowań konsumenckich, GWP, Gdańsk 2006.
• S.J. Hoch, G.F. Loewenstein, Time-inconsistent Preferences and Consumer Self-control, "Journal of Consumer Research" 1991, Vol. 17.
• Y.K. Kim, Kang, J.M. Kim, The Relationships among Family and Social Interaction, Loneliness, Mall Shopping Motivation, and Mall Spending of Older Consumers, "Psychology and Marketing" 2002, Vol. 22.
• Kupujemy pod wpływem impulsu, TNS OBOP 2004, www.obop.pl/uploads/926/TNSOBOP_kupujemy_impulsowo.doc, odczyt: 9.02.2012.
• Ch.H. Lin, H.M. Lin, An Exploration of Taiwanese Adolescents' Impulsive Buying Tendency, "Adolescence" 2005, Vol. 40.
• J. Meyers-Levy, D. Maheswaran, Exploring Differences in Males' and Females' Processing Strategies, "Journal of Consumer Research" 1991, No. 1.
• R. Puri, Measuring and Modifying Consumer Impulsiveness. A Cost Benefit Accessibility Framework, "Journal of Consumer Psychology" 1996, No. 2.
• J. Ratajczak, M. Szumula, Rynek produktów impulsowych, "Poradnik Handlowca" 2010, nr 37.
• D.W. Rook, The Buying Impulsive, "Journal of Consumer Research" 1987, Vol. 14.
• P. Underhill, Dlaczego kupujemy. Nauka o robieniu zakupów. Zachowania klienta w sklepie, MT Biznes, Warszawa 2007.
• K. Żyła, Zyskowna strefa kasy, "Marketing w Praktyce" 2002, nr 6.