Rola komunikacji organizacyjnej w tworzeniu wizerunku wewnętrznego przedsiębiorstwa

• Autorzy: Maciej Malarski

Warianty tytułu

The Role of Organizational Communication in Creating an Internal Image of an Organization

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Świadome budowanie wizerunku wewnętrznego wiąże się z intencjonalnym wpływaniem na procesy postrzegania i oceny funkcjonowania organizacji przez jej uczestników. Przemyślane działania w zakresie systemu komunikacji powinny pozytywnie wpłynąć na percepcje wizerunku wewnętrznego. Ilustracja empiryczna sugeruje taki związek - lepsza ocena sfery komunikacji (szczególnie w zakresie działań kadry kierowniczej) powiązana jest z lepszym postrzeganiem organizacji przez pracowników. Powstaje jednak pytanie, na ile sama funkcja komunikacyjna może wywierać wpływ na wizerunek wewnętrzny, a na ile jest ona jedynie wzmocnieniem innych mechanizmów tworzenia wizerunku wewnętrznego. (fragment tekstu)

EN

Functioning of every organization inseparably is connected with creating its internal image. The internal image can be built by the organization more or less consciously. Since it is about perception of the organization by her participants in the interest of every organization is to build such an image which would have a positive effect on them. The role of internal communications in enforcing the internal image is crucial, because opinions of participants in the organization are arising on the basis of subjective evaluations which next should be shaped on the basis of the verbal and non-verbal information exchange of the symbols, description, explanations and discussion. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wizerunek przedsiębiorstwa; Komunikowanie w przedsiębiorstwie; Komunikowanie wewnętrzne

EN

Company image; Communication in organisation; Internal communication

• Czasopismo: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
• Rocznik: 2012
• Tom: 265 Współczesne koncepcje i metody zarządzania organizacjami : aspekty społeczne
• Strony: 215--224

Twórcy

autor

Maciej Malarski

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Barańska B., Relacje między komunikacją wewnętrzną a wizerunkiem, w: Pracownicy i media w procesie komunikacji, pod redakcją D. Tworzydło i T. Solińskiego, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie, Rzeszów 2007.
• Bielecka-Prus J., Koncepcja tożsamości społecznej w analizie dyskursu w: Procesy tożsamościowe pod red. K. Koneckiego i A. Kacperczyk, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2010.
• Budzyński W., Wizerunek równoległy nowa szansa promocji firmy i marki, Poltext, Warszawa 2008.
• D'Aprix R., Communicating for Change, Jossey Bass, San Francisco, 1996.
• Dobek-Ostrowska B., Podstawy komunikowania społecznego, Astrum, Wrocław 2004.
• Geertz C., Interpretacja kultur: wybrane eseje, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2005.
• Jenkins R., Social identity, Routledge, London 2004.
• Lesly P., The nature and role of Public Relations NTC, Business Books, Chicago 1998.
• Mai R., Akerson A., The leader as communicator, Amacom, New York, 2003.
• Malarski M., Wewnętrzny wizerunek organizacji strategicznym zakotwiczeniem zasobów ludzkich w: Wybory strategiczne w przedsiębiorstwach. Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań 2011.
• Olsztyńska A., Komunikacja wewnętrzna w przedsiębiorstwie, w: Komunikowanie się w biznesie, red. H. Mruk, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 2002.
• Perechuda K., Zarządzanie organizacją - metody, techniki, procedury, Leopodium, Wrocław 1997.
• Potocki A., Komunikacja wewnętrzna w przedsiębiorstwie. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2001.
• Seitel F., The Practice of Public Relations, Prentice Hall, New Jersey, 1995.
• Stankiewicz J., Komunikowanie się w organizacji, Astrum, Wrocław 1999.
• Stankiewicz J., Komunikowanie się w organizacji, Astrum, Wrocław 1999.
• Van Riel C., Fombrum C., Essentials of Corporate Communication, Routledge, Oxon 2007.
• Wiktor W., Promocja. System komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem, PWN, Warszawa 2001.
• Wójcik K., Public relations od A do Z, Agencja wydawnicza Placet, Warszawa 1997.
• Żbikowska A., Public relations, PWE, Warszawa 2005.

Identyfikatory

DOI

11089/2005