Koncepcja oceny dojrzałości procesów logistycznych

• Autorzy: Tomasz Bartosz Kalinowski

Warianty tytułu

The Concept of Logistics Processes Maturity Assessment

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Postępująca globalizacja na międzynarodowych i lokalnych rynkach oraz rosnące wymagania klientów sprawiają, że organizacje jako długoterminowy cel swojego działania określają możliwości doskonalenia realizowanych procesów. Jednym z możliwych sposobów spełnienia powyższego zamierzenia jest skupienie się na identyfikacji, optymalizacji i standaryzacji oraz ciągłym doskonaleniu realizowanych procesów logistycznych. Efektem powyższych tendencji jest zainteresowanie organizacji tzw. modelami oceny dojrzałości procesów (BPMM - Business Process Matiruty Models), które można ogólnie scharakteryzować jako zbiory zaleceń i dobrych praktyk umożliwiających uzyskanie efektywności operacyjnej realizowanych procesów logistycznych. Celem artykułu jest przedstawienie najpopularniejszych modeli oceny dojrzałości procesów. W drugiej części artykułu przedstawiono wyniki badań własnych ilustrujące zakres wykorzystania opisywanych modeli. (abstrakt oryginalny)

EN

The article aims at presenting the principles of Business Process Maturity Models (BPMM). They can be identified as a set of recommendations and good practices in achieving operational efficiency of the processes performed. When the process approach is a paradigm and, according to available research, organizations are becoming process - centric, the BPMM's are beginning to be seen as the sources of sustainable competitive advantage and also a tool for obtaining operational excellence. As there is a very large number of documented maturity models, the article also presents the results of literature study with an aim to identify the most common existing models and to present their main features and benefits. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie procesowe; Logistyka; Modele logistyczne; Efektywność

EN

Processing management; Logistics; Logistic models; Effectiveness

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 224
• Strony: 37--47

Twórcy

autor

Tomasz Bartosz Kalinowski

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• BPMInstitute.org, 2006, Assessing the Current State of BPM Awareness and Usage, Westboro.
• Chrapko, M., 2010, CMMI - Doskonalenie procesów w organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• CMMI Product Team, 2009, Capability Maturity Model Integration for Development / Acquisition / Services, http://www.sei.cmu.edu/reports/10tr032-034.pdf [dostęp: 12.02.2012].
• CMMI Product Team, 2010a, CMMI for Development, Carnegie Mellon University, Hanscom, http://www.sei.cmu.edu/reports/10tr033.pdf [dostęp: 29.02.2012].
• CMMI Product Team, 2010b, CMMI for Acquisition, Carnegie Mellon University, Hanscom, http://www.sei.cmu.edu/reports/10tr032.pdf [dostep: 29.02.2012].
• CMMI Product Team, 2010c, CMMI for Services, Carnegie Mellon University, Hanscom, http://www.sei.cmu.edu/reports/10tr034.pdf [dostęp: 29.02.2012].
• Gibson, D.L., Dennis, R. Goldenson, K., 2006, Performance Results of CMMI®-Based Process Improvement - Technical Report, Carnegie Mellon University, Hanscom, www.sei.cmu.edu/reports/06tr004.pdf [dostęp: 29.02.2012].
• Hammer, M., 2007, The Process Audit, Harvard Business Review, no. 4, s. 111-123.
• Harrington, H.J., 2006, Process Management Excellence. The Art of Excelling in Process Management, Paton Press, California.
• Humphrey, W., 1995, A Discipline for Software Engineering, Addison-Wesley, Massachusetts.
• Kalinowski, T.B., 2011, Modele oceny dojrzałości procesów, Acta Universitatis Lodziensis, Folia Oeconomica, nr 258, s. 173-187.
• Kitson, D., Vickroy, R., Walz, J., Wynn, D., 2009, An Initial Comparative Analysis of the CMMI Version 1.2 Development Constellation and the ISO 9000 Family, Carnegie Mellon University, Hanscom.
• Object Management Group, 2008, Business Process Maturity Model version 1.0, http://www.omg.org/spec/BPMM/l.O/PDF [dostęp: 29.02.2012].
• PN-EN ISO 9001:2009, 2009, Systemy zarządzania jakością - wymagania, PKN, Warszawa.
• Rosemann, M., de Bruin, T., 2005, Application of a Holistic Model for Determining BPM Maturity, BPTrends, February, http://bpm-training.com/wp-content/uploads/2010/04/applicationholistic.pdf [dostęp: 29.02.2012].
• Rummler, GA., Brache, A.P., 2000, Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa.
• Spanyi, A., 2004, Beyond Process Maturity to Process Competence, BPTrends, June, http://ww.bptrends.com/publicationfiles/06-04 A RT Dev Business Process Competence - Spanyi.pdf [dostęp: 29.02.2012].