Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
W artykule zostały zaprezentowane najważniejsze elementy i trendy w obsłudze klientów branży przesyłek ekspresowych. Zwrócono uwagę na tendencje modelowania i indywidualizowania oferty i przedstawiono przyczyny podejmowania tego rodzaju działań. Zaprezentowane zostały również formy i rodzaje współpracy, obrazujące współczesne filozofie prowadzenia biznesu, zakładające długotrwałe relacje z klientami. Poruszono ważny i aktualny temat w branży przesyłek ekspresowych, jakim są różnego typu powiązania partnerskie i koalicje, w rezultacie których tworzone są kompleksowe oferty zaspokajające potrzeby nawet najbardziej wymagających klientów. Podjęto próbę scharakteryzowania kryteriów wyboru operatora logistycznego i zależności typu trade off pomiędzy szybkością doręczenia, ciężarem i cena przesyłek. (fragment tekstu)
Rocznik
Numer
Strony
133--145
Opis fizyczny
Twórcy
autor
Bibliografia
- Moore J. F., The Death of Competition, John Wiley & Sons, 1996 .
- Porter M. E., Porter o konkurencji, PWE, Warszawa 2001.
- Brodzicki T., Szultka S., Koncepcja klastrów a konkurencyjność przedsiębiorstw, Organizacja i Kierowanie 2002, nr 4.
- Szymoniuk B., Innowacyjność jako warunek funkcjonowania klastrów. Porównawcze studium przypadków, w: Trans '03 " Wspólna Europa, lnnowacyność w działalności przedsiębiorstw", red. H. Brdulak, T. Gołębiowski.
- Brdulak H., Rynek międzynarodowych przewozów drogowych, SGH, Warszawa 1997.
- Zeit ist Geld, KEP, MM-Logistik, 14 Juni 2002.
- Express Delivery Services in Europe, COST 314, European Commission Directorate General for Transport, Final Report of the Action.
- Jeszka A. M., Kawa A., Branża przesyłek ekspresowych w Polsce, FPE, Warszawa 2004.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171233815