Zastosowanie technologii informacyjno-komunikacyjnych w urzędach komunalnych

• Autorzy: Zofia Dolewka

Warianty tytułu

The Use of Information and Communication Technologies in Municipal Offices

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule podjęto próbę ukazania zmian, jakie zachodzą w obszarze administracji publicznej na rzecz sprawniejszego i efektywniejszego jej funkcjonowania. Zastosowanie technologii teleinformatycznych i telekomunikacyjnych w urzędach administracyjnych powinno nie tylko wspomagać pracę administracji, ale i podnosić jakość obsługi i załatwiania spraw mieszkańców oraz przedsiębiorców. Korzyści z tego tytułu można odnieść do poziomu jakości świadczonych usług administracyjnych (a szerzej publicznych) - w relatywnie krótkim czasie, a w dłuższym - do wskaźników finansowych i ekonomicznych. (abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of this article is to present the trend of changes taking place in public administration in order to make it more efficient and effective. The use of new communication technologies in administration offices should support the work of administration as well as improve the quality of service (as regards both individuals and entrepreneurs). The benefits are related to the highest level of administration services -in a relatively short time, and in the longer - to the financial and economic indicators. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Informatyzacja; Informatyzacja administracji państwowej; Administracja publiczna

EN

Informatization; Computerization of state administration; Public administration

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 39
• Strony: 61--69

Twórcy

autor

Zofia Dolewka

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Burczyński Т., Czy informatyzacja administracji odciąży obywateli, "Rzeczpospolita", 10 sierpnia 2010 r.
• Czubkowska S., Dostęp do szerokopasmowego Internetu: Polska w ogonie Europy, "Dziennik Gazeta Prawna", 1 lipca 2011 r.
• Goleń M. J., Informatyzacja zarządzania organizacjami publicznymi, w: Nowe zarządzanie publiczne w polskim samorządzie terytorialnym, red. A. Zalewski, wyd. 2, SGH, Warszawa 2007.
• Kin-Dittmann I., Szanse i zagrożenia rozwoju Polskiej e-administracji, w: Dylematy rozwoju lokalnego i regionalnego na początku XXI wieku, red. S. Korenik, A. Dybała, Wyd. UE we Wrocławiu, Wrocław 2010.
• Poznański P., Skwirowski P., W kapciach do urzędu, "Gazeta Wyborcza", 26 kwietnia 2010 r.
• Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 17 maja 2002 r. w sprawie Biuletynu Informacji Publicznej, Dz.U. nr 67, poz. 619 z późn. zm.
• Ustawa z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej, Dz.U. nr 112, poz. 1198 z późn. zm.
• Ustawa z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne, Dz.U. nr 64, poz. 565 z późn. zm.
• Walencik I., Kontakt z urzędem bez specjalnego formularza, "Rzeczpospolita", 26 listopada 2010 r.
• Wpływ informatyzacji na usprawnienie działania urzędów administracji publicznej w Polsce w 2010 [raport generalny z badań ilościowych dla Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji], GfK Polonia, Warszawa 2010.