Zrównoważone karty wyników jako element systemu business intelligence

• Autorzy: Andrzej Bytniewski , Kamal Matouk
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Obecnie sukces firm nie polega tylko na ciągłym inwestowaniu i oferowaniu produktów o dobrej jakości lub niskich kosztach produkcji, ale także na umiejętności ciągłego doskonalenia i wprowadzenia nowych technologii, nowych pomysłów i nowych produktów lub usług. Do niedawna wskaźniki finansowe firmy służyły jako parametr' oceny i drogowskaz wytyczania przyszłych działań zmierzających do realizacji strategii przedsiębiorstwa. W dobie rozwoju technologii informatycznych i w ciągle zmieniającym się środowisku, które cechuje wysoki poziom konkurencyjności, ta metodologia oceny okazała się niewystarczająca, aby przetrwać i odnosić sukces rynkowy. Zarządzanie tylko na podstawie wskaźników finansowych, mających charakter czysto wynikowy, pomija tak ważny składnik aktywów firmy, jakim jest np. zdolność przedsiębiorstwa do zdobywania, wykorzystywania i rozwoju aktywów nierzeczowych/niematerialnych, takich jak: jakość wyrobów i usług, zadowolenie klienta, wiedza i dostęp do wiedzy, motywacje pracowników, elastyczność i sprawność procedur zarządczych i wykonawczych w firmie, strategiczne alianse i porozumienia między firmami itp. W związku z tym rośnie przekonanie menedżerów o konieczności wsparcia wskaźników finansowych niefinansowymi miernikami, które poszerzą spektrum oceny firmy.(fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Systemy Business Intelligence; Strategiczna Karta Wyników; Zarządzanie przedsiębiorstwem

EN

Business Intelligence systems; Balanced Scorecard (BSC); Enterprise management

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2008
• Tom: Technologie wiedzy w zarządzaniu publicznym'08. Konwersja wiedzy
• Strony: 421--428

Twórcy

autor

Andrzej Bytniewski

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Kamal Matouk

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Gajda P.: Cele i architektura systemów Business Intelligence. W: Business Intelli- gence - Jak zmieniać dane w użyteczną wiedzę. ComputerWorld Custom Publishing, IDG forum, Warszawa 2001
• Janczarski J.: Karta Wyników: tor przeszkód, czy sprawne narzędzie?, http://www.az.com.pl/biblioteka.php?id=l (9.11.2002)
• Kaplan S.R., Norton P.D.: Strategiczna Karta Wyników - Jak przełożyć strategię na działanie. PWN, Warszawa 2001
• KPMG: Zrównoważona Karta Wyników, materiały firmowe (16.06.2008)http://www.kpmg.pl/dbfetch/52616e646f6d4956fffa515e776ecc96473569b018f672db/bbs_pol_aug04.pdf
• Kurowski J.: Business Intelligence - technologia firmy IBM wykorzystywania hurtowni danych. "Software" 1999, nr 8
• Kurowski J.: Systemy e-Business Intelligence - gra o wiedzę. "Telenetforum" 2001, nr 11,http://www.telenetforum.pl
• Łebkowski R.: Balanced Scorecard jako metoda efektywnego zarządzania strategią przedsiębiorstwa http://www.erpview.pl/business_intelligence/balanced_scorecard_.html (30.09.2007)
• Matouk K: Rozwiązania klasy Business Intelligence wspierające rachunkowość. W: Wpływ technologii sieciowych na organizację i funkcjonowanie systemów informatycznych zarządzania. Red. A. Bytniewski. AE, Wrocław 2006
• Matouk K: Podsystem Business Intelligence. W: Architektura zintegrowanego systemu informatycznego zarządzania. Red. A. Bytniewski. AE, Wrocław 2005
• Stachowiak C.: Szlachetna misja, ambitna strategia i co dalej?, http://www.cxo.pl/arty- kuly/27512.html (2.12.2002)
• Świderska K: Rachunkowość zarządcza i rachunek kosztów. T. 1. Difin, Warszawa 2006