Rozwój controllingu procesów z wykorzystaniem benchmarkingu

• Autorzy: Ewa Czyż-Gwiazda
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Omówiono zagadnienia dotyczące certyfikacji, podejścia procesowego w zarządzaniu, controllingu procesów oraz benchmarkingu.

Słowa kluczowe

PL

Controlling; Zarządzanie procesowe; Benchmarking

EN

Controlling; Processing management; Benchmarking

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2006
• Tom: Sposoby utrzymywania przewagi konkurencyjnej firmy
• Strony: 121--129

Twórcy

autor

Ewa Czyż-Gwiazda

• RWTÜV Polska, Katowice; Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach

Bibliografia

• Benchmarking. Leitfaden für den Vergleich mit den Besten. Red. F. Kukat, K. Mertins. Fraunhofer IPK, Berlin 2004.
• Główny Urząd Statystyczny, www.stat.gov.pl.
• Łuczak J.: Zarządzanie procesowe i monitorowanie skuteczności systemu zarządzania jakością w świetle wymagań międzynarodowej normy ISO 9001:2000. W: Efektywność systemów zarządzania. Red. J. Łańcucki. Polskie Zrzeszenie Inżynierów i Techników Sanitarnych Oddział Wielkopolski, Poznań 2004.
• Menden B.: Prozesscontrolling. "Controller Magazin" 2004, nr 2.
• Mertins K., Siebert G., Kempf S.: Benchmarking. Praxis in deutschen Unternehmen. Fraunhofer Gesellschaft, Institut fiir Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik (IPK). Berlin 1995. NPR na lata 2004-2006. Dokument przyjęty przez Radę Ministrów w dniu 14 stycznia 2003 r. Warszawa 2003.
• Ochocka E.: Procesowe zarządzanie jakością. Instytut Automatyki Systemów Energetycznych. Wrocław.
• Przedmiot, metoda i paradygmat nauki organizacji i zarządzania. Red. L. Krzyżanowski. Instytut Administracji i Zarządzania, Warszawa 1988.
• ORGMASZ. www.orgmasz.waw.pl.
• Preißner A.: Praxiswissen Controlling. Grundlagen. Werkzeuge. Anwendungen. Carl Hanser Verlag, München, Wien 2001.
• Założenia NPR na 2007-2012. Warszawa 30 kwietnia 2004. www.funduszestrukturalne.gov.pl, 5.04.2005.