Wewnętrzne normy jakościowe na przykładzie Szpitala Powiatowego im. Jana Pawła II w Trzciance

• Autorzy: Miłosz Parchimowicz
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Szpital Powiatowy im. Jana Pawła II w Trzciance działa w specyficznej sytuacji ponieważ znajduję się w powiecie Czarnkowsko-Trzcianeckim gdzie w niedużej odległości funkcjonują i konkurują ze sobą 2 szpitale powiatowe, w Trzciance i Czarnkowie. Dlatego szczególnie istotna jest tutaj praca nad poprawą jakości i ciągłym doskonaleniem w celu zapewnienia jak najlepszej opieki i warunków dla klientów zewnętrznych, którymi są pacjenci a także klientów wewnętrznych czyli pracowników, tak a żeby nie tracić ich na rzecz konkurencyjnego szpitala leżącego zaledwie w odległości 18 km. Pierwsze działania w tym kierunku zostały podjęte na początku lat 90-tych wraz z restrukturyzacją trzcianeckiego szpitala. Wiązało się to między innymi z redukcją zatrudnienia z 510 do ok. 300 pracowników, zaprzestaniem rozliczania aptek, outsourcingiem części usług a także przejściem lekarzy oraz niektórych pielęgniarek i ratowników na kontrakty. Ponadto część komórek zostało objęte budżetowaniem. W wyniku tych działań szpital od 1992 zamiast generować straty przynosi zyski. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Normy jakościowe; Zakłady opieki zdrowotnej (ZOZ); Placówki służby zdrowia; Usługi medyczne; Szpitalnictwo; Służba zdrowia

EN

Quality norms; Health care institution; Medical facilities; Medical services; Hospital service; Health service

• Czasopismo: Materiały Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Usług
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 1 Podstawy strategii projakościowej w usługach medycznych. Teoria i studia przypadków. Tom II
• Strony: 121--123

Twórcy

autor

Miłosz Parchimowicz

Bibliografia

• M. Dobska, K. Rogoziński, Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej.