Zarządzanie współpracą outsourcingową jako podstawa sukcesu outsourcingu

• Autorzy: Małgorzata Sobińska

Warianty tytułu

The Outsourcing Relationship Management as the Key to the Success of the Outsourcing Contract

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Opracowanie dotyczy problematyki zarządzania relacją outsourcingową, a w szczególności zarządzania relacjami z dostawcami usług informatycznych. Starano się określić najważniejsze czynniki warunkujące sukces przedsięwzięć outsourcingowych. Wskazano ponadto działania, jakie powinna podjąć organizacja, której zależy na minimalizowaniu ryzyka współpracy z zewnętrznymi dostawcami zarówno na etapie przygotowywania, jaki i w czasie realizacji kontraktu.(abstrakt oryginalny)

EN

The article refers the issue of outsourcing relationship management. The author tries to describe main factors which determine the success of outsourcing. In the article there are also pointed activities that should be taken up by the organizations that want to minimize the risk of the relationship with the outsourcing vendors during preparing and implementing an outsourcing contract. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Outsourcing; Globalizacja usług; Outsourcing informatyczny; Offshoring

EN

Outsourcing; Globalization of services; Information technology outsourcing (ITO); Offshoring

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2008
• Tom: Innowacje zarządcze w biznesie i sektorze publicznym
• Strony: 493--499

Twórcy

autor

Małgorzata Sobińska

• Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu

Bibliografia

• Klincewicz K.: Indyjski model offshoringu. Wnioski dla Polski. W: Globalizacja usług. Outsourcing, offshoring i shared services centers. Red. A. Szymaniak. INPiD UAM, Poznań 2007.
• Nowocień J.: Outsourcing w działalności Capgemini na przykładzie centrum BPO i ITO w Polsce. W: Globalizacja usług. Outsourcing, offshoring i shared services centers. Red. A. Szymaniak. INPiD UAM, Poznań 2007.
• Puślecki Z.: Nowoczesne formy świadczenia usług w skali międzynarodowej. Wprowadzenie do problematyki. W: Globalizacja usług. Outsourcing, offshoring i shared services centers. Red. A. Szymaniak. INPiD UAM, Poznań 2007.
• Rybiński K.: Outsourcing i offshoring usług. Siatka pojęć, trendy i bariery rozwojowe. W: Globalizacja usług. Outsourcing, offshoring i shared services centers. Red. A. Szymaniak. INPiD UAM, Poznań 2007.
• Sobińska M.: Szanse i ryzyko offshoringu informatycznego. W: Ryzyko przedsięwzięć informatycznych. Materiały ogólnopolskiej konferencji naukowej, Politechnika Szczecińska, Szczecin 2006, s. 193.
• Sobińska M.: Zarządzanie outsourcingiem informatycznym. AE, Wrocław 2008, s. 120.
• Szymaniak A.: Polska w rankingach atrakcyjności dla offshoringu usług. W: Globalizacja usług. Outsourcing, offshoring i shared services centers. Red. A. Szymaniak. INPiD UAM, Poznań 2007.