Współczesne wyzwania dla miejskich samorządów w zakresie kreowania wizerunku

• Autorzy: Urszula Kobylińska

Warianty tytułu

Modern Challenges for Municipals in the Area of City Image Creating

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest zidentyfikowanie kierunków rozwoju strategii kształtowania wizerunku w polskich miastach. Problematyka kreowania wizerunku przez polskie samorządy jest coraz częściej podnoszonym zagadnieniem na łamach prasy marketingowej. W artykule podjęto więc próbę wskazania roli marketingu terytorialnego w zarządzaniu miastem, dokonano rozróżnienia pojęć: tożsamość, wizerunek, marka miasta, wskazano czynniki wykorzystywane w identyfikacji wizerunku. W artykule przeanalizowano ponadto proces kreowania wizerunku miasta, wskazując na potrzebę stosowania badań marketingowych na każdym z jego etapów. Zidentyfikowano korzyści, jakie miasta mogą osiągać dzięki kompleksowemu podejściu do zarządzania wizerunkiem. Sformułowano wniosek, że polskie miasta zaczynają komunikować swoje "oferty wartości", poszukują inspiracji w historii, potencjale intelektualnym czy innowacyjności. (abstrakt autora)

EN

The aim of the paper is identification of strategy directions of image development in Polish cities. The case of Polish self-governments image creation is increasingly written in marketing journals. The paper attempts to indicate the role of territorial marketing in city management; makes distinguish between such concepts as identity, image, and brand of the city; draws factors used in image creation processes. In the paper the city image creation process has been analyzed showing the need of marketing researches on each step of the process. The author identifies benefits, which city could get due to professionals approach to image management. In the end of the paper a conclusion is claimed that Polish cities started to communicate their "value offer", looking for inspiration in such areas as history, intellectual potential or innovations.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing terytorialny; Wizerunek miasta; Zarządzanie miastem

EN

Territorial marketing; City image; City management

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 75 Marketing przyszłości: trendy, strategie, instrumenty: wybrane aspekty marketingu terytorialnego
• Strony: 61--71

Twórcy

autor

Urszula Kobylińska

• Politechnika Białostocka

Bibliografia

• R. Przech, Public relations w administracji publicznej w Polsce. Wyniki badań i perspektywy rozwoju, www.proto.pl/artykuly/info?itemId=42938 (15.02.2011).
• M. Florek, E. Glińska, A. Kowalewska, Wizerunek miasta: od koncepcji do wdrożenia, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2009.
• A. Szromnik, Marketing terytorialny. Miasto i region na rynku, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2007.
• M. Florek, Podstawy marketingu terytorialnego, Wyd. Akademii Ekonomicznej, Poznań 2006.
• W. Jarczewski, Miasto jako produkt, Instytut Rozwoju Miast, niepublikowany materiał z konferencji "Kreowanie wizerunku miast. Strategie i techniki", Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa, kwiecień 2010, http://wsp.pl/file/183_188967022.pdf.
• Ph. Kotler, N. Lee, Marketing w sektorze publicznym, Wyd. Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2008.
• T. Markowski, Zarządzanie rozwojem miast, Wyd. PWN, Warszawa 1999.
• A. Adamus-Matuszyńska, Proces budowania wizerunku miasta/gminy, w: Budowanie społeczności lokalnej. Jak rozwijać trwałe relacje pomiędzy samorządem a jego społecznym otoczeniem, red. A. Adamus-Matuszyńska, Wyd. Akademii Ekonomicznej, Katowice 2009, s. 48.
• A. Łuczak, Istota tożsamości miasta, "Samorząd Terytorialny" 2000, nr 10, s. 47-48.
• E. Glińska, Socjologiczna i marketingowa koncepcja tożsamości miasta, w: Obywatelstwo i tożsamość, red. M. Bieńkowska-Ptasznik, K. Krzysztofek, A. Sadowski, Wyd. Uniwersytetu w Białymstoku, Białystok 2006, s. 276.
• J. Altkorn, Kształtowanie rynkowego wizerunku firmy, Wyd. Akademii Ekonomicznej, Kraków 2002.
• J. Filipek, Pozycjonowanie firm, czyli budowa przewagi poprzez tożsamość, "Brief" 2000, nr 10.
• R. Furtak, Komunikacja marketingowa w kreowaniu marki miasta (na przykładzie marki Lublin), w: Marketing w realiach współczesnego rynku. Strategie i działania marketingowe, red. Sz. Figiel, PWE, Warszawa 2010, s. 292.
• A. Stawicka-Traczyk, Instrumenty strategii kształtowania wizerunku na przykładzie miast polskich, "Studia Regionalne i Lokalne" 2007, nr 3 (27).
• J. Jansson, D. Power, Image of the City, Nordic Innovation Centre, Oslo 2006.