Społeczno-instytucjonalne uwarunkowania rozwoju trendu prosumenckiego na arenie międzynarodowej

• Autorzy: Beata Stępień , Henryk Mruk
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł porusza przyczyny rozwoju trendu prosumenckiego w skali świata i wskazuje na różnice w charakterze i tempie poszerzania się tego ruchu. Na podstawie dotychczasowego przeglądu literatury, nie tylko tej cytowanej niżej, ale też dotyczącej ewolucji podejścia do kreowania wartości dla klienta, połączonej z dotychczasową wiedzą poruszanej tematyki, autorzy proponują własną klasyfikację typów prosumentów oraz wskazują, jak ich występowanie i tempo powiększania się tej grupy jest uzależnione od instytucjonalnych i społecznych uwarunkowań rynków. Niniejszy artykuł rozpoczyna się od krótkich rozważań poszukujących przyczyn powstania i dynamicznego wzrostu współczesnych prosumentów, skupionych głównie wokół nadmiernej produkcji i konsumpcji w skali świata. Kolejna część jest poświęcona omówieniu różnej optyki spojrzenia na prosumenta i konsekwencji tych perspektyw dotyczącej oceny rozwoju omawianej grupy w skali świata. W następnym fragmencie skupiono się na wykazaniu, jak instytucje i ideologie funkcjonujące na rynkach narodowych wpływają na tamtejsze postawy społeczne i mają swój wyraz w zachowaniu konsumentów, kształtując tym samym możliwości rozwoju i charakter ruchu prosumenckiego. Rozważania prowadzone poniżej są też głosem w sprawie możliwych dróg rozwoju trendów konsumenckich w przyszłości. Podane w tekście przykłady stanowią jednak nie tyle dowód na poparcie tez, gdyż nie może być o tym mowy ze względów metodycznych, ile powód do dalszych, planowanych (głównie empirycznych i bardziej rygorystycznych) eksploracji omawianej tematyki. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie; Informatyka; Usługi internetowe; Konsument

EN

Management; Information science; Internet services; Consumer

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2015
• Tom: Uwarunkowania technologiczno-społeczne i modele prosumpcji systemów informatycznych zarządzania
• Strony: 9--26

Twórcy

autor

Beata Stępień

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

autor

Henryk Mruk

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• Ariely D., Zalety irracjonalności, Wyd. Dolnośląskie, Wrocław 2010.
• Bitner M.J., Faranda W.T., Hubbert A.R., Zeithaml V.A., Customer Contributions and Roles in Service Delivery, „International Journal of Service Industry Management” 1997, Vol. 8, No. 3.
• Cheri H., Miled B., Are Brand Communities Influencing Brands through Co-creation? A Cross-National Example of the Brand AXE in France and Tunisia, „International Business Research” 2013, Vol. 6, No. 9.
• Damasio A., Błąd Kartezjusza. Emocje, rozum i ludzki mózg, Rebis, Poznań 1999.
• Doremus P., Keller W., Pauly L., Reich S., The Myth of the Global Corporation, Princeton University Press, New Jersey 1999.
• Edvardsson B., Tronvoll B., Gruber T., Expanding Understanding of Service Exchange and Value Co-creation. A Social Construction Approach, „Journal of the Academy of Marketing Science” 2011, Vol. 39, No. 2.
• Firat A.F., Dholakia N., Venkatesh A., Marketing in a Postmodern World, „European Journal of Marketing” 1996, Vol. 29/1.
• Fitzsimmons J.A., Consumer Participation and Productivity in Service Operations, „Interfaces” 1985, Vol. 15, No. 3.
• Gummesson E., Using Internal Marketing to Develop a New Culture. The Case of Ericsson Quality, „Journal of Business and Industrial Marketing” 1987, No. 3, Vol. 2.
• Harvey D., The Enigma of Capital and the Crises of Capitalism, Profile Books, 2010.
• Johnson S., Umysł szeroko otwarty, Santorski & CO, Warszawa 2005.
• Kotler Ph., The Prosumer Movement: A New Challenge for Marketing, Advances in Consumer Research Volume 13, eds. R.J. Lutz, Provo, UT: Association for Consumer Research.
• Meyers G., Holusha J., Managing Crisis, Unwin, London 1988.
• Mruk H., Stępień B., Tworzenie wartości dla klienta - z perspektywy klientów i przedsiębiorstw, PWE, Warszawa 2013.
• Mruk H., Stępień B., Klient jako źródło przewagi konkurencyjnej w przedsiębiorstwie międzynarodowym — perspektywa instytucjonalna [w:] Handel i finanse międzynarodowe w warunkach globalizacji, red. J. Schroeder, B. Stępień, Wydawnictwo AE, Poznań 2007.
• Niezgoda A., Prosumers in the Tourism Market, the Characteristics and Determinants of Their Behaviour, „Poznan of Economics Business Review” 2013, Vol. 13, No. 4.
• North D., Institutions, Ideology and Economic Performance, „CATO Journal” 1992, Vol. 11, Iss. 3.
• Pauchant T., Mitroff I., Transforming the Crisis Prone Organisation, Jossey-Bass, San Francisco 1992.
• Pitt L.F., Watson R.T., Berthon P., Wynn D., Zinkhan G., The Penguin’s Window: Corporate Brands from Open Source Perspective, „Journal of the Academy of Marketing Science” 2006, Vol. 34, No. 2.
• Pradeep A.K., Mózg na zakupach. Neuromarketing w sprzedaży, Helion, Gliwice 2011.
• Prahalad C.K., Ramaswamy V., Co-opting Customers Competence, „Harvard Business Review” 2000, January-February, Vol. 78.
• Sen A., Capitalism beyond the Crisis, NY Review of Books, http://www.nybooks.com/ articles/archives/2009/mar/26/capitalism-beyond-the-crisis.
• Staniszewski M., Prosument, producent, profesjonalista, http://www.crnavigator.com/art6/ prosument_producent_profesjonalista.html.
• Stępień B., Wpływ charakteru instytucji nieformalnych na innowacyjność i konkurencyjność podmiotów i gospodarki [w:] Znaczenie innowacji dla konkurencyjności międzynarodowej gospodarki, red. T. Rynarzewski, E. Mińska-Struzik, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu nr 246, Poznań 2012.
• Taranko T., Zmiany w zachowaniach konsumentów i ich wpływ na kształtowanie produktów, „Marketing i Rynek” 2013, nr 3.
• Terblanche N., Some Theoretical Perspectives of Co-creation and Co-production of Value by Customers, „Acta Commercii” 2014, 14/2.
• Thomas T., Blattberg R.C., Getz G., Klient jako kapitał. Budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim, MT Biznes, Warszawa 2004.
• Toffler A., The Third Wave, William Morrow, 1980.
• Woodall T., Conceptualising „Value for the customer”: An Attributional, Structural and Dispositional Analysis, „Academy of Marketing Science Review” 2003.
• Woodruff R.B., Customer Value: The Next Source of Competitive Advantage, „Journal of the Academy of Marketing Science”, Spring 1997, Vol. 25, Iss. 2.
• Wójcik J., Współczesny mit marketingowy [w:] Kontrowersje wokół marketingu w Polsce, red. J. Grabarski, L. Tkaczyk, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2009.
• Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, red. B. Dobiegała-Korona, T. Doligalski, Wyd. Poltext, Warszawa 2010.