Psychologiczne uwarunkowania kształtowania wizerunku miasta

• Autorzy: Agnieszka Stanowicka

Warianty tytułu

Psychological Factors Creating the Image of the City

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Większość władz miejskich zauważa dzisiaj potrzebę kształtowania pozytywnego wizerunku miasta, a w efekcie jego silnej marki, co powinno się przełożyć w przyszłości na rozwój gospodarczy miasta. Kształtując strategię tożsamości, władze miast powinny rozpoznać wszystkie determinanty tożsamości i wizerunku miasta, po to by umiejętnie na nie oddziaływać i wykorzystywać aktywnie w kreowaniu marki miasta. Szczególną grupę takich determinant stanowią psychologiczne uwarunkowania kształtowania się wizerunku miasta, związane z postrzeganiem i indywidualnymi cechami nabywców. Bodźce, które docierają do odbiorców, są przez nich selektywnie wybierane i subiektywnie porządkowane. Niektóre bodźce są w ogóle niezauważane, co jest przejawem wiedzy nabywców, ich poglądów, stanu emocjonalnego oraz systemu wartości. Znajomość tych uwarunkowań pomaga budować lojalność nabywców oraz kierunkować ich procesy postrzegania. Bardzo trudno tę grupę determinant badać i wykorzystywać w strategii tożsamości, jednak nie jest to niemożliwe. Autorka w artykule próbuje wskazać wybrane psychologiczne uwarunkowania, które mogą być wykorzystywane przez władze w kreowaniu marki miasta. (abstrakt oryginalny)

EN

Nowadays, most of the local authorities notes the need to create a positive image of the city, and as a result of its strong brand, which should translate into future economic development of the city. Creating the strategy of identity, the local authorities should recognize all determinants of identity and image of the city, in order to skillfully influence them and use activelly in creating the brand of the city. A special group of such determinants are the psychological factors shaping the city's image associated with the perception and the individual characteristics of buyers. The stimuli that affect the recipients are chosen by them selectively and ordered subjectively. Some psychological stimuli are not noticed at all, which is a manifestation of buyers knowledge, their views, emotional state and system of values. The knowledge of these conditions helps to build loyalty of their local buyers and guide the processes of perception. It is very difficult to examine the determinants of this group and used in identity strategy, but it is not impossible. The author in the following study tries to identify the selected psychological conditions that can be used by the local authorities in the branding of the city. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing terytorialny; Tożsamość miasta; Wizerunek miasta

EN

Territorial marketing; Identity of the city; City image

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 1
• Strony: 2--8

Twórcy

autor

Agnieszka Stanowicka

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

Bibliografia

• Acewicz, M. (2011). Marka jednostki terytorialnej - projekt i odbiór. Samorząd Terytorialny, (12).
• Altkorn, J. (2002). Kształtowanie rynkowego wizerunku firmy. Kraków: Wyd. AE w Krakowie.
• Dąbrowski, T. (2013). Rola mediów w kształtowaniu wizerunku. Marketing i Rynek, (9).
• Hilgard, E. (1972). Wprowadzenie do psychologii. Warszawa: PWN.
• Kolczyński, M. i Sztumski, J. (2003). Marketing polityczny. Kształtowanie indywidualnych i zbiorowych opinii, postaw i zachowań. Katowice: Wydawnictwo Śląsk.
• Matczak, A. i Włodarski, Z. (1987). Wprowadzenie do psychologii. Warszawa: WSiP.
• McGuire, W. (1976). Some Internal Psychological Factors Influencing Consumer Choice. Journal of Consumer Research, (2).
• Moller, Т. (1997). Landesimage und Kaufentscheidung. Wiesbaden: Deutscher Universitat Verlag.
• Simon, H. i Homburg, C. (1997). Kundenzufriedenheit - Konzepte - Methoden - Erfahrungen. Wiesbaden: Springer Fachmedien.
• Tomaszewski, Т. (red.) (1975). Psychologia. Warszawa: PWN.
• Urbaniak, M. (2003). Wizerunek dostawcy na rynku dóbr produkcyjnych. Łódź: Wyd. Uniwersytetu Łódzkiego.
• Zimbardo, G. i Ruch, F. (1997). Psychologia i życie. Warszawa: Wyd. Naukowe PWN.
• Żyminkowski, T. (2003). Kształtowanie wizerunku banku. Poznań: Wyd. AE w Poznaniu.