Struktury organizacyjne urzędów miast w kontekście zarządzania procesowego

• Autorzy: Krzysztof Krukowski

Warianty tytułu

The Organizational Structures of Municipal Offices in the Context of Process Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem badań prezentowanych w artykule jest identyfikacja cech organizacji procesowych w strukturach organizacyjnych polskich urzędów miast na prawach powiatu. Badania przeprowadzono za pomocą mapowania struktury na podstawie dokumentów organizacji i wywiadu z pracownikami w 14 miastach na prawach powiatów (Kraków, Lublin, Płock, Rybnik, Dąbrowa Górnicza, Elbląg, Gdynia, Gdańsk, Toruń, Zabrze, Chorzów, Kielce, Kalisz, Warszawa). Ze względu na to, że Urząd Miasta w Warszawie posiada zadania odmienne od pozostałych badanych urzędów, został on wykluczony z analizy w niniejszym artykule. Badania zrealizowane były w ramach projektu "E-administracja warunkiem rozwoju Polski: wzrost konkurencyjności przedsiębiorstw z wykorzystaniem innowacyjnych modeli referencyjnych procesów Administracji Publicznej" wykonywanego przez Międzynarodowe Centrum Biznesu i Administracji Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie.(fragment tekstu)

EN

The introduction of measures to raise the efficiency of municipal offices is severely limited by traditional organizational structure. Therefore, one possibility is the introduction of process management. The purpose of the present study is to identify the characteristics of the organization process within the organization of Polish municipal offices. Analysis of the characteristics of surveyed offices were based on dimension's has: specialization of functions and roles, centralization of power, the configuration of structures and roles, formalizing documentation and standardization of procedures. The implication of the process approach in local government requires many changes - in most cases of a legal nature.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Struktura organizacyjna; Urząd państwowy; Miasto; Zarządzanie procesowe; Administracja publiczna

EN

Organisational structure; Government offices; City; Processing management; Public administration

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2013
• Numer: t. 14, z. 13, cz. 3 Zarządzanie organizacjami publicznymi
• Strony: 139--149

Twórcy

autor

Krzysztof Krukowski

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

Bibliografia

• Bednarski A. (1998), Zarys teorii organizacji i zarządzania, TNOIK, Toruń.
• Czermiński A., Czerska M., Nogalski B., Rutka R., Apanowicz J. (2002), Zarządzanie organizacjami, TNOIK, Toruń.
• Frączkiewicz-Wronka A. (2009), Poszukiwanie istoty zarządzanie publicznego, w: Zarządzanie publiczne - elementy teorii i praktyki, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice.
• Grajewski P. (2007), Organizacja procesowa, PWE, Warszawa.
• Grajewski P. (2003), Koncepcja struktury organizacji procesowej, TNOIK, Toruń.
• Hood Ch. (1991), A Public Management for all Seasons?, "Public Administration" Vol. 69.
• Krukowski K. (2011a), Business Process Management jako czynnik sukcesy w doskonaleniu administracji publicznej, "Prace i materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego", nr 4/2.
• Krukowski K. (2011b), Zarządzanie procesowe w administracji publicznej, "Współczesne Zarządzanie", 1/2011.
• Oliński M. (2005), Istota i podstawy funkcjonowania przedsiębiorstw, [w:] Podstawy organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem [w:] Nieżurawski L. (red.), Wydawnictwo Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie, Olsztyn.
• Pugh D.S, Hickson D.J. (2007), Great Writers on Organizations, Ashgate Publishing Limited, Bodmin.
• Toffler A. (1971), Future Shock, Bantam Book, New York.