Klient doradzi i kupi

• Autorzy: Tomasz Rudolf
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wiele firm organizuje spotkania z klientami. Firmowe akademie dla franczyzobiorców, spotkania resellerów czy kluczowych odbiorców mają jednak często zbyt formalny charakter. Komunikacja bywa tu zwykle jednostronna - więcej się mówi aniżeli słucha klientów. Doświadczenia Innovatiki pokazują jednak, że korzyści z odwrócenia ról mogą być ogromne. Organizując warsztatowe spotkania z klientami można spowodować, iż głos konsumentów będzie słyszany na każdym etapie rozwoju produktu. W Polsce jednym z pionierów tworzenia Rad Klientów jest gdańska firma Young Digital Planet. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Organizacje konsumenckie; Przedsiębiorstwo innowacyjne; Konsumencka ocena produktu; Informacja konsumencka; Badanie preferencji konsumenckich; Decyzje konsumenckie; Tworzenie projektów

EN

Consumer organisations; Innovative enterprises; Consumer Product Rating; Consumer information; Consumer preferences research; Consumer decision; Creating projects

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 5
• Strony: 51--53

Twórcy

autor

Tomasz Rudolf

• Innovatika