Reakcje na dynamicznie ustalane ceny - czy konsumenci mają podwójne standardy oceny uczciwości cen online?

• Autorzy: Ilona Bondos

Warianty tytułu

Reactions to Dynamic Pricing - do Consumers Have The Double Standards of Assessment of Online Price Fairness?

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule poruszono problematykę dynamicznego ustalania cen w kontekście oceny uczciwości. Pierwsza część stanowi teoretyczne tło wyników badań własnych. Celem artykułu jest odpowiedź na następujące pytanie badawcze: Czy postrzeganie przez konsumentów uczciwości dynamicznie zmieniających się cen online jest jednoznaczne? Badanie ilościowe zostało zrealizowane na jednorodnej grupie młodych konsumentów (n = 239); opracowując wyniki, wykorzystano analizę czynnikową oraz analizę różnic średnich ocen. Główny wniosek dotyczy względności postrzeganej przez nabywców uczciwości różnicowania cen online - praktyka jest postrzegana przez konsumenta jako sprawiedliwa, gdy to jego cena jest niższa od ceny odniesienia, natomiast niesprawiedliwa, gdy inni płacą mniej za taki sam produkt(abstrakt oryginalny)

EN

The article discusses the issue of dynamic pricing in the context of assessing the fairness of such a practice. The first part is the theoretical background to the results of the author's own research. This article aims to answer the following research question: Is the consumer perception of fairness of dynamically changing online price explicit. The quantitative research was carried out on a group of young consumers (n = 239). To illustrate the results factor analysis was used as well as the mean scores. The main conclusion applies to the relativity of fairness of online price differentiation - such a practice is perceived by consumers as fair, when the consumer's price is lower than the reference price, and unfair when other consumers pay less for the same product(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Konsument; Ustalanie cen; Etyka; Etyka biznesu

EN

Consumer; Price-fixing; Ethics; Business ethics

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 460 Badania marketingowe a potrzeby informacyjne podmiotów decyzyjnych na współczesnym rynku
• Strony: 167--176

Twórcy

autor

Ilona Bondos

• Uniwersytet Marii Curie Skłodowskiej w Lublinie

Bibliografia

• Bolton L.E., Alba J.W., 2006, Price fairness: good and service differences and the role of vendor costs, Journal of Consumer Research, vol. 33, no. 2, s. 258-265.
• Bondos I., 2015a, Price fairness perception in online and offline environment - the same or different?, Annales UMCS sectio H, vol. XLIX, 3, s. 19-28.
• Bondos I., 2015b, Perceived fairness of online price differentiation - in search of symmetry, Social Sciences, vol. 4, no. 90, s. 8-18.
• Bruno H.A., Che H., Dutta S., 2012, Role of reference price on price and quantity: insights from business-to-business markets, Journal of Marketing Research, vol. 49, no. 5, s. 640-654.
• Chapuis J.M., 2012, Price fairness versus pricing fairness, Revenue & Yield Management eJournal.
• Choi S., Mattila A.S., 2009, Perceived fairness of price differences across channels: the moderating role of price frame and norm perceptions, Journal of Marketing Theory and Practice, vol. 17, no. 1, s. 37-48.
• Falkowski A., Mackiewicz R., 2015, Psychologiczne aspekty wrażliwości cenowej. Perspektywa korzyści i strat, Marketing i Rynek, nr 1, s. 8-18.
• Ferguson J.L., Ellen P.S., Piscopo G.H., 2011, Suspicion and perceptions of price fairness in times of crisis, Journal of Business Ethics, vol. 98, no. 2, s. 331-349.
• Garbarino E., Maxwell S., 2010, Consumer response to norm-breaking pricing events in e-commerce, Journal of Business Research, vol. 63, no. 12, s.1066-1072.
• Grewal D., Hardesty D.M., Gopalkrishnan R.I., 2004, The effects of buyer identification and purchase timing on consumers' perceptions of trust, price fairness, and repurchase intentions, Journal of Interactive Marketing, vol. 18, no. 4, s. 87-100.
• Haws K.L., Bearden W.O., 2006, Dynamic pricing and consumer fairness perceptions, Journal of Consumer Research, vol. 33, no. 3, s. 304-311.
• Jin L., He Y., Zhang Y., 2014, How power states influence consumers' perceptions of price unfairness, Journal of Consumer Research, vol. 40, no. 2, s. 818-833.
• Kraus M., Kroenke M., 2015, Dynamit w cenach, Marketing w Praktyce, nr 1, s. 29-30.
• Lombart C., Louis D., Labbé-Pinlon B., 2016, Price image consequences, Journal of Retailing and Consumer Services, vol. 28, s. 107-116.
• Mazumdar T., Raj S.P., Sinha I., 2005, Reference price research: review and propositions, Journal of Marketing, vol. 69, no. 4, s. 84-102.
• Rohani A., Nazari M., 2012, Impact of dynamic pricing strategies on consumer behavior, Journal of Management Research, vol. 4, no. 4, s. 143-159.
• Sahay A., 2007, How to reap higher profits with dynamic pricing, MIT Sloan Management Review, vol. 48.
• Sinha I., 2000, Cost transparency: the net's real threat to prices and brands, Harvard Business Review, vol. 78, no. 2, s. 43-50.
• Waniowski P., 2013, Uczciwość cen. etyczne aspekty procesu kształtowania cen w przedsiębiorstwach, Nauki o Zarządzaniu, vol. 4, no. 17, s. 184-197.
• Weisstein F.L., Monroe K.B., Kukar-Kinney M., 2013, Effects of price framing on consumers' perceptions of online dynamic pricing practices, Journal of the Academy of Marketing Science, vol. 41, no. 5, s. 501-514.
• Xia L., Monroe K.B., 2010, Is a good deal always fair? Examining the concepts of transaction value and price fairness, Journal of Economic Psychology, vol. 31, no. 6, s. 884-894.
• Xia L., Monroe K.B., Cox J.L., 2004, The Price is unfair! A conceptual framework of price fairness perceptions, Journal of Marketing, vol. 68, no. 4, s. 1-15.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2016.460.15