Produkty i usługi oferowane osobom starszym przez banki

• Autorzy: Katarzyna Kaczmarczyk
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Banki mają często problemy z adresowaniem swoich usług do specyficznej grupy klientów jaką są seniorzy. Ich oferta ma z reguły charakter głównie standardowy. Jednak na polskim rynku znaleźć można banki, które wychodzą do seniorów ze specjalnymi ofertami. Celem niniejszego artykułu jest analiza oferty produktowej banków dla osób w wieku emerytalnym oraz jej ocena na przykładzie wybranych banków. (abstrakt oryginalny)

EN

Banks currently have problems with targeting their services to a specific group of customers especially senior citizens. Most banks offer standard services that are not specifically addressing senior citizens needs. However on the Polish market you can find banks that are already offering services that are specifically addressing senior citizens needs. The purpose of this article is to analyze services for senior citizens that some banks offers and evaluation of their offers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Produkty bankowe; Usługi bankowe; Ludzie starsi

EN

Bank product; Banking services; Elderly people

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne, Prawne i Administracyjne
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 4
• Strony: 45--57

Twórcy

autor

Katarzyna Kaczmarczyk

• Politechnika Świętokrzyska, licencjat

Bibliografia

• 1. Studia Ekonomiczne, Prawne i Administracyjne, Uniwersytet Technologiczno-Humanistyczny im. Kazimierza Pułaskiego w Radomiu, Nr 1/2015.
• 2. Poradnik - konto dla seniora, czyli szukamy odpowiedniego rachunku dla osoby starszej [przeglądany 16.04.2016]. Dostępny w: http://jakdorobic.com/poradnik-konto-dla-seniora-czyli-szukamy-odpowiedniego-rachunku-dla-osoby-starszej/.
• 3. Baranowska-Skimina A., 2011. Dobra obsługa klienta to w banku podstawa [przeglądany 16.04.2016]. Dostępny w: http://www.egospodarka.pl/73948,Dobra-obsluga-klienta-to-w-banku-podstawa,2,39,1.html.
• 4. O banku [przeglądany 09.06.2016]. Dostępny w: https://www.pkobp.pl/grupa-pko-banku-polskiego/pko-bank-polski/o-nas/.
• 5. PKO Konto pogodne [przeglądany 09.06.2016]. Dostępny w: http://www.pkobp.pl/klienci-indywidualni/konta/konta-w-administrowaniu/pko-konto-pogodne/