Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Konsumenci mają świadomość tego, że marki nie są ideałami, a marketing jest sztuka uwodzenia. I chętnie mu ulegają. Nie lubią być jednak oszukiwani. Dlatego zdecydowanie wolą marki, które przyznają się do błędów i starają się je naprawić, niż takie, które za wszelką cenę chcą pozostać bez skazy. Dodatkowo internet i media społecznościowe dały konsumentom możliwość swobodnego komentowania zalet i wad każdej marki. Opinie, które wcześniej w zaciszu instytutów badawczych ferowali tylko wybrani konsumenci, nagle stały się publiczne i masowe. (fragment tekstu)
Słowa kluczowe
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171491880