Znaczenie relacji współpracy w zarządzaniu publicznym

• Autorzy: Barbara Kożuch , Antoni Kożuch
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Tradycyjnie oczekiwania obywateli koncentrują się na świadczeniu usług związanych z dostarczaniem czystych dóbr publicznych oraz użyteczności gospodarstwom domowym w zakresie, w którym zawodzą mechanizmy rynkowe. W ostatnich latach obserwowana jest presja na zapewnianie wysokiej jakości tych usług. Celem rozdziału jest wykazanie pozytywnego znaczenia wewnątrz- i międzyorganizacyjnych relacji współpracy w usprawnianiu zarządzania publicznego zorientowanego na potrzeby obywateli jako członków wspólnoty politycznej i terytorialnej. Podstawę wnioskowania tworzy krytyczna analiza naukowych ustaleń zawarta w międzynarodowej i krajowej literaturze przedmiotu. Praca ma charakter koncepcyjny. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

PL

Dobra publiczne; Sektor publiczny; Zarządzanie publiczne; Zaufanie publiczne; Relacje organizacja-otoczenie; Współpraca

EN

Public goods; Public sector; Public governance; Public confidence; Organization-environment relations; Cooperation

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2017
• Tom: Nauki o zarządzaniu : dokonania, trendy, wyzwania
• Strony: 259--269

Twórcy

autor

Barbara Kożuch

• Uniwersytet Jagielloński w Krakowie

autor

Antoni Kożuch

• Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki

Bibliografia

• Berry L.L. (1977), Relationship Marketing, [w:] A. Payne, M. Christopher, M. Clark, H. Peck, Relationship Marketing for Competitive Advantage. Winning and Keeping Customers, Butterworth-Heinemann, Oxford.
• Bingham L.B., O'Leary R. (2008), Big Ideas in Collaborative Public Management, M.E. Sharpe, Armonk.
• Encyklopedia Organizacji i Zarządzania (1982), PWE, Warszawa.
• Himmelman A.T. (2016), http:// Collaboration for Change. pdf_filchttps://depts. Washington.edu/ccph/ps/4achange (data dostępu: 30.07.2016).
• Huxham Ch., red. (1996), Creating Collaborative Advantage, Sage Publications, London.
• Kożuch B. (2013), Collaboration as an Instrument of Managing Organizations, [w:] R. Oczkowska, B. Mikuła (red.), Knowledge - Economy - Society. Challenges of the Contemporary World, Cracow University of Economics - Foundation of the Cracow University of Economics, Cracow.
• Kożuch B. (2014), Organizacyjna perspektywa zaufania publicznego: zarys koncepcji, "Przedsiębiorczość i Zarządzanie: Zarządzane Humanistyczne", nr 1(3).
• Kożuch B., Sienkiewicz-Małyjurek K. (2016), Key Factors of Inter-organisational Collaboration in the Public Sector and Their Strength, "International Journal of Contemporary Management", No. 3.
• Krzyżanowski L. (1994), Podstawy nauk o organizacji i zarządzaniu, PWN, Warszawa.
• Latusek-Jurczak D. (2014), Sieci międzyorganizacyjne jako struktury współpracy - podstawowe pojęcia analityczne, [w:] A.K. Koźmiński, D. Latusek-Jurczak (red.), Relacje międzyorganizacyjne w naukach o zarządzaniu, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Lewicki R.J., Bunker B.B. (1996), Developing and Maintaining Trust in Work Relationships, [w:] R.M. Kramer, T.R. Tyler (red.), Trust in Organizations, Frontiers of Theory and Research, Thousand Oaks, Sage.
• Noordegraaf M. (2015), Public Management. Performance, Professionalism and Politics, Palgrave, London.
• Paliszkiewicz J., Koohang A. (2016), Social Media and Trust. A Multinational Study of University Students, Informing Science Press, Santa Rosa.
• Perrault E., McClelland R., Austin C., Sieppert J. (2011), Working Together in Collaborations: Successful Process Factors for Community Collaboration, "Administration in Social Work", Vol. 35, Iss. 3.
• Pszczołowski T. (1978), Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji, Ossolineum, Wrocław.
• Puusa A., Tolvanen U. (2006), Organizational Identity and Trust, "Electronic Journal of Business Ethics and Organization Studies", Vol. 11, No. 2.
• Rupik K. (2009), Istota i zakres relacji, [w:] K. Bilińska-Reformat (red.), Relacja podmiotów rynkowych w warunkach zmian, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa.
• Sandfort J., Milward H.B. (2008), Collaborative Service Provision in the Public Sector, [w:] S. Cropper, C. Huxham, M. Ebers, P. Smith Ring (red.), The Oxford Handbook of Inter-Organizational Relations, Oxford University Press Inc., New York.
• Searle R., Hope-Hailey V., Dietz G. (2012), Who do you trust? Understanding how to repair organisational. trust. who_do_you_trust_SearleR.pdf (data dostępu: 31.08.2016).
• Selden S.C., Sowa J.E., Sandfort J. (2006), The Impact of Nonprofit Collaboration in Early Child Care and Education on Management and Program Outcomes, "Public Administration Review", No. 66.
• Simatupang T.M., Sridharan R. (2004), A Benchmarking Scheme for Supply Chain Collaboration, "Benchmarking: An International Journal", No. 11.
• Skelcher C., Sullivan H. (2008), Theory Driven Approaches to Analysing Collaborative Performance, "Public Management Review", No. 10.
• Światowiec J. (2006), Więzi partnerskie na rynku przedsiębiorstw, PWE, Warszawa.
• Thompson J.D. (1967), Organizations in Actions, McGraw-Hill, New York.
• [www1] Community Tool Box, Chapter 24, http://ctb.ku.edu/en/table-of-contents/implement/improving-services (data dostępu: 28.07.2016).