Strategies for Resolving Interpersonal Conflicts

• Autorzy: Irena Bekier
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The paper presents methods of coping with interpersonal conflicts and discusses their characteristics. Considering the relational nature of a conflict, different solutions are possible. However, the way of approaching a conflict may yield different results. Each strategy can be useful in certain conflict situations. The ability to choose a proper conflict solving strategy increases the chance for a constructive solution, and significantly affects the individual performance in professional and personal situations.(original abstract)

Słowa kluczowe

EN

Employees conflicts; Conflicts solving methods; Solving conflicts; Conflict situations; Interpersonal behaviours; Assertiveness

PL

Konflikty pracownicze; Metody rozwiązywania konfliktów; Rozwiązywanie konfliktów; Sytuacje konfliktowe; Zachowania międzyludzkie; Asertywność

• Czasopismo: Intercathedra
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 29(1)
• Strony: 7--10

Twórcy

autor

Irena Bekier

• Poznan University of Life Sciences, Poland

Bibliografia

• Chełpa S., Witkowski T., Psychologia konfliktów. Praktyka radzenia sobie z konfliktami, Oficyna Wydawnicza UNUS, 1999, s.87-112.
• Deutsch M., Coleman P.T. (red.), Rozwiązywanie konfliktów. Teoria i praktyka, Wydawnictwa UJ, Kraków 2005, s.351-362
• Adler R.B., Rosenfeld L.B., Proctor II R.F., Relacje interpersonalne. Proces porozumiewania się, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 2007, s.393-403.
• Weider- Hatfield D., A unit in conflict management skills, "Communication Education", 1981, 30, s.265-273