Projekty wdrażania koncepcji zarządzania procesowego - wyniki badań

• Autorzy: Agnieszka Bitkowska

Warianty tytułu

Implementation Conditionings of Business Process Management Projects

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Implementacja zarządzania procesowego staje się coraz bardziej popularnym rozwiązaniem wśród współczesnych przedsiębiorstw. Celem artykułu jest ukazanie użyteczności realizacji wdrożenia zarządzania procesowego zgodnie z podejściem projektowym. W pracy przedstawiono wyniki badań własnych, a szczególną uwagę zwrócono na wykorzystane projekty i metodyki wdrażania. W artykule wykorzystano następujące metody i techniki badawcze: analizę literatury przedmiotu, kwestionariusz ankiety oraz ustrukturalizowane wywiady. Zaprezentowano rozwiązania badań stanowiących przesłanki, a zarazem wskazówki praktyczne dla menadżerów w zakresie realizowanych projektów wdrożenia zarządzania procesowego. Przedstawione w artykule rozważania maja zarówno walor poznawczy, jak również aplikacyjny. (abstrakt autora)

EN

Implementation of process management has become increasingly popular among contemporary enterprises. The main premises to implement process management is to improve their competitiveness, quality of customer service, ongoing processes, and reduce costs. The main aim of the article is to identify the usefulness of process management implementation in Poland, including world literature and ongoing trends. The article presents the results of empirical research and literature studies in terms of conditions of implementation of this concept. The presented results of the study are practical tips for managers in carried out projects to implement process management. The presented considerations are both of cognitive as well as application value. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie procesowe; Metodyka prowadzenia projektu; Wyniki badań

EN

Processing management; Methodology of the project management; Research results

• Czasopismo: Przegląd Organizacji
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 12
• Strony: 48--54

Twórcy

autor

Agnieszka Bitkowska

• Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie

Bibliografia

• [1] Abdolvand N., Albadvi A., Ferdowsi Z. (2008), Assessing Readiness for Business Process Reengineering, "Business Process Management Journal", Vol. 14, No. 4, pp. 497-511.
• [2] Ariyachandra T.R., Frolick M.N. (2008). Critical Success Factors in Business Performance Management - Striving for Success. "Information Systems Management", Vol. 25, No. 2, pp. 113-120.
• [3] Balzarowa M., Bamber Ch., McCambridge S., Sharp J. (2004), Key to Success Factors Inimplementation of Process-based Management. A UK Housing Association Experience, "Business Process Management Journal", No. 4, pp. 387-389.
• [4] Bandara W., Gable G., Rosemann M. (2005), Factors and Measures of Business Process Modelling: Model Building through a Multiple Case Study, "European Journal of Information Systems", Vol. 14, No. 4, pp. 347-360.
• [5] Bendoly E" Cotteleer M.J. (2008), Understanding Behavioral Sources of Process Variation Following Enterprise System Deployment, "Journal of Operations Management", Vol. 26, No. 1, pp. 23-44.
• [6] Bitkowska A. (2016), Implementacja zarządzania procesowego we współczesnych przedsiębiorstwach, "Przegląd Organizacji", Nr 9, s. 4-11.
• [7] Bitkowska A., Narojczyk D. (2016), Przesłanki implementacji zarządzania procesowego w organizacjach, [w:] A. Bitkowska, E. Weiss (red.), Metody i koncepcje podejścia procesowego w zarządzaniu, Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie, Warszawa, s. 57-66.
• [8] Grabowski Т., Trembulak M (2016), Zarządzanie projektami informatycznymi z wykorzystaniem metodyki PRINCE2, [w:] A. Bitkowska, E. Weiss (red.), Wielowymiarowość podejścia procesowego w zarządzaniu, Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie, Warszawa, s. 251-264.
• [9] Grajewski P. (2016), Organizacja procesowa, PWE, Warszawa.
• [10] Houy C., Fettke P., Loos P. (2010), Empirical Research in Business Process Management - Analysis of an Emerging Field of Research, "Business Process Management Journal", Vol. 16, No. 4, pp. 619-661.
• [11] Jelonek D., Turek Т. (2015), Kreowanie przedsiębiorczości. Perspektywa procesów i technologii informacyjnych, Wydawnictwo Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa.
• [12] Jeston J., Nelis J. (2014), Business Process Management. Practical Guidelines to Successful Implementations, Routledge, Taylor&Francis Group, London, New York.
• [13] Karim J., Somers T.M., Bhattacherjee A. (2007), The Impact of ERP Implementation on Business Process Outcomes: A Factor-based Study, "Journal of Management Information Systems", Vol. 24, No. 1, pp. 101-134.
• I [14] Korombel A. (2017), Apetyt na ryzyko - próba uporządkowania terminologii, "Przegląd Organizacji", Nr 4, s. 47-53.
• [15] Korombel A., (2016), Podejście do ryzyka w organizacjach procesowych, [w:] A. Bitkowska, E. Weiss (red.), Wielowymiarowość podejścia procesowego w zarządzaniu, Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie, Warszawa, s. 155-166.
• [16] Korombel A., Bitkowska A., Moczydłowska J.M. (2016), Najnowsze trendy w zarządzaniu ryzykiem - apetyt na ryzyko, ryzyko personalne, ryzyko w procesach biznesowych, Wydawnictwo Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa.
• [17] PMI (2009), A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide), Fourth Edition, Management Training & Development Center, Warszawa.
• [18] Pritchard C.L. (2001), Zarządzanie ryzykiem w projektach. Teoria i praktyka, WIG Press, Warszawa.
• [19] Rosemann M., zur Muehlen M. (2005), Integrating Risks in Business Process Models, [in:] В. Campbell, H. Underwood, D. Bunker (eds.), Proceedings of the 16th Australasian Conference on Information Systems (ÄCIS 2005), AIS, Sydney, art. 50.
• [20] Smith H., Finger P. (2003), Business Process Management: The Third Wave, Meghan-Kiffer Press, Tampa.
• [21 ] Spałek S. (2004), Krytyczne czynniki sukcesu w zarządzaniu projektami, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice.
• [22] Suriadi S., Weiß В., Winkelmann А. (2014), Current Research in Risk-aware Business Process Management: Overview, Comparison, and Gap Analysis, "Communications of the Association for Information Systems", Vol. 34, No. 1, pp. 933-984.
• [23] Trkman P. (2010), The Critical Success Factors of Business Process Process Management, "International Journal of Information Management", Vol. 30, No. 2, pp. 125-134.
• [24] Trocki M. (2012), Nowoczesne zarządzanie projektami, PWE, Warszawa.
• [25] Trocki M. (2014), Organizacja projektowa, PWE, Warszawa.
• [26] Weiss E. (2016), Podejście funkcjonalne a procesowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem, [w:] A. Bitkowska, E. Weiss (red.), Wielowymiarowość podejścia procesowego w zarządzaniu, Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie, Warszawa, s. 15-26.
• [27] Wirkus M., Roszkowski H., Dostatni E., Gierulski W. (2014), Zarządzanie projektem, PWE, Warszawa.
• [28] Wyrozębski P., Juchniewicz M., Metelski W. (2012), Wiedza, dojrzałość, ryzyko w zarządzaniu projektami, wyniki badań, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie - Oficyna Wydawnicza, Warszawa.
• [29] Young T.L. (2000), Skuteczne zarządzanie projektami, Helion, Gliwice.
• [30] Zellner G. (2011), A Structured Evaluation of Bussiness Process Improvement Approaches, "Business Process Management Journal", Vol. 17, No. 2, pp. 203-237.
• [31] zur Muehlen M., Ho D.T.Y. (2005), Risk Management in the BPM Lifecycle, International Conference on Business Process Management, Springer, Berlin, Heidelberg.

Identyfikatory

DOI

10.33141/po.2017.12.07