Lojalność pracowników wobec organizacji - operacjonalizacja pojęcia oraz weryfikacja psychometryczna skali lojalności wobec organizacji - badania pilotażowe

• Autorzy: Teresa Chirkowska-Smolak , Marcin Wnuk

Warianty tytułu

Employee loyalty towards organization - operationalization of the concept and psychometric evaluation of organizational loyalty scale - pilot study

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem przeprowadzonych badań była ocena właściwości psychometrycznych Skali Lojalności Wobec Organizacji. W badaniach wzięło udział 441 pracowników z różnych organizacji. Skala Lojalności Wobec Organizacji jest rzetelną miarą (alfa Cronbacha wyniosła 0,87). Analiza czynnikowa potwierdziła dwuczynnikową strukturę tej miary. Wyróżnione wymiary lojalności to: 1) dbanie o pozytywny wizerunek organizacji oraz (2) skłonność do poświęceń na jej rzecz. Zanotowano istotne statystycznie korelacje między lojalnością organizacyjną a wiekiem oraz stażem pracy. Płeć nie różnicowała badanych pod względem poziomu lojalności organizacyjnej. Otrzymane wyniki dostarczają dowodów na to, że powyższa miara posiada dobre właściwości psychometryczne i może być stosowana przez badaczy zajmujących się konstruktem lojalności organizacyjnej.(abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the study was to assess the psychometric properties of the Organizational Loyalty Scale. 441 employees from different organizations were the subjects of conducted research. Organizational Loyalty Scale was found to be a reliable measure with good internal consistency. The reliability of this tool achieved Cronbach's alfa coefficient of 0.87. Factor analysis confirmed the two dimensional structure of this measure. Distinguished dimensions of loyalty include Caring for the positive image of, and Propensity to sacrifice oneself for, the organization. A statistically significant positive correlation between organizational loyalty and age, as well as tenure, was noted. Gender did not differentiate participants in relation to organizational loyalty.Presented results thus provide further evidence that the aforementioned measure has good psychometric properties and is therefore recommended for use by researchers studying the concept of organizational loyalty.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Globalizacja; Rynek pracy; Postawy pracowników; Pracownicy w organizacji; Lojalność pracowników; Badania naukowe; Narzędzia analityczne; Lojalność przedsiębiorstw

EN

Globalization; Labour market; Employee conducts; Employees in the organization; Employee loyalty; Scientific research; Analytical tools; Company loyalty

• Czasopismo: Organizacja i Kierowanie
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 4
• Strony: 185--198

Twórcy

autor

Teresa Chirkowska-Smolak

• Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu

autor

Marcin Wnuk

• Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu

Bibliografia

• Instytut Badawczy Randstat. Monitor Rynku Pracy, Raport z 28. edycji badania 11 lipca 2017 r., https://www.randstad.pl/dla-pracodawcy/monitor-rynku-pracy-28-edycja-ra- port-11072017.pdf [22.11.2018].
• Chirkowska-Smolak T., Grobelny J., Przemiany współczesnego rynku pracy - w stronę niepewności, [w:] T. Chirkowska-Smolak, J. Grobelny (red.), Człowiek na rynku pracy. Wyzwania i zagrożenia, Libron, Warszawa, 2015, s. 15-27.
• Coughlan R., Employee loyalty as adherence to shared moral values, "Journal of Managerial Issues" 2005, No. 1, pp. 43-57.
• Mowday R., Porter L., Steers R., Employee-organization linkages: The psychology of commitment, absenteeism, and turnover, Academic Press, New York 1982.
• Bloemer J., Odekerken-Schroder G., The role of employee relationship proneness in creating employee loyalty, "International Journal of Bank Marketing" 2006, Vol. 24 (4), pp. 252-264.
• Lipka A., Winnicka-Wejs A., Acedański J., Lojalność pracownicza. Od diagnozy typów lojalności pracowników po zarządzanie relacjami z pracownikami, Difin, Warszawa 2002.
• Solomon C., The loyalty factor, "Personnel Journal" 1999, No. 23, pp. 52-62.
• Russ F. A., McNeilly K. M., Critical sales events and sales force attitudes, "Marketing Letters" 1994, No. 5, pp. 235-244.
• Otto K., Mamatoglu N., Why does interactional justice promote organizational loyalty, job performance, and prevent mental impairment? The role of social support and social stressors, "Journal of Psychology" 2015, No. 149, pp. 193-218.
• Świątek-Barylska I., Lojalność pracowników współczesnych organizacji. Istota i elementy składowe, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2003.
• Schaufeli W. B., Salanova M., González-Romá V., Bakker A.B., The measurement of engagement and burnout: A confirmative analytic approach, "Journal of Happiness Studies" 2002, No. 3, pp. 71-92.
• Meyer J., Allen N., A three-component conceptualization of organizational commitment, "Human Resource Management Review" 1991, No. 1, pp. 61-89.
• Voyles B., Are satisfied employees loyal employees?, "Potentials" 1999, Vol. 32 (9), pp. 69-70.
• Graham J. W., Leadership, moral development, and citizenship behavior, "Business Ethics Quarterly" 1991, Vol. 5 (1), pp. 43-54.
• Varona F., Conceptualization and management of communication satisfaction and organizational commitment in three Guatemalan organizations, "American Communication Journal" 2002, Vol. 5 (3), http://ac-journal.org/journal/vol5/iss3/articles/concept.pdf [22.11.2018].
• Antoncic J. A., Antoncic B., Employee loyalty and its impact on firm growth, "International Journal of Management & Information Systems" 2011, Vol. 15 (1), pp. 81-87.
• Ali A., Decision making style, individualism, and attitudes toward risk of Arab executives, "International Studies of Management and Organization" 1993, Vol. 23 (3), pp. 53-73.
• Wnuk M., Wdzięczność i lojalność wobec organizacji jako istotne elementy wymiany pracownik - organizacja, "Zarządzanie Zasobami Ludzkimi" 2017, nr 5 (118), s. 55-73.
• Duska R., Whistleblowing and Employee Loyalty, [in:] DesJardins J. R., McCall J. J. (eds), Contemporary Issues in Business Ethics, Belmont, CA, Wadsworth 2000, pp. 167-172.
• Conway N., Briner R. B., Understanding psychological contracts at work - A critical evaluation of theory and research, Oxford University Press, 2005.
• Coyle-Shapiro J. A., Conway N., Exchange relationships: An examination of psychological contracts and perceived organizational support, "Journal of Applied Psychology" 2005, Vol. 90 (4), pp. 774-781.
• Montes S. D., Zweig D., Do promises matter? An exploration of the role of promises in psychological contract breach, "Journal of Applied Psychology" 2009, No. 94, pp. 1246-1260.
• Armeli S., Eisenberger R., Fasolo P., Lynch P., Perceived organizational support and police performance: The moderating influence of socio-emotional needs, "Journal of Applied Psychology" 1998, No. 83, pp. 287-297.
• Eisenberger R., Armeli S., Rexwinkel B., Lynch P. D., Rhoades L., Reciprocation of perceived organizational support, "Journal of Applied Psychology" 2001, Vol. 86 (1), pp. 42-51.
• Elegido J., Does it make sense to be a loyal employee?, "Journal of Business Ethics" 2013, Vol. 3 (116), pp. 495-511.
• Royce J., The Philosophy of Loyalty, Vanderbilt University Press, Nashville 1905.
• Lewicka-Strzałecka A., Lojalność pracowników - trwała wartość, czy anachroniczna cnota, "Człowiek i Społeczeństwo" 2014, XXXVIII, s. 147-164.
• Hornowska E., Testy psychologiczne teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa 2017.
• Byrne B. M., Structural equation modeling with EQS and EQS/Windows, Sage Publications, Thousand Oaks 1994.
• Steiger J. H., Structural model evaluation and modification: An interval estimation approach, "Multivariate Behavioral Research" 1990, Vol. 25 (2), pp. 173-180.