Zintegrowane zarządzanie procesowe - perspektywa projektów i wiedzy

• Autorzy: Agnieszka Bitkowska

Warianty tytułu

Integrated Business Process Management - Project and Knowledge Perspective

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zmiany w otoczeniu gospodarczym, czwarta rewolucja technologiczna, nasilająca się digitalizacja i globalizacja determinują zmiany w przedsiębiorstwach zorientowanych procesowo. Teoretycy i praktycy stawiają pytanie: w jakim kierunku podążać będą zagadnienia badawcze oraz praktyczne dotyczące zarządzania procesowego we współczesnych przedsiębiorstwach? Odpowiedzią może być koncepcja zintegrowanego zarządzania procesowego, uwzględniająca perspektywę projektów, jak również perspektywę wiedzy. Wykorzystanie takiego rozwiązania przynosi korzyści synergii dla współczesnych przedsiębiorstw. Celem artykułu jest prezentacja koncepcji zintegrowanego zarządzania procesowego, łącząca perspektywy projektów oraz wiedzy. W artykule dokonano przeglądu literatury przedmiotu oraz zaprezentowano wyniki badań własnych zrealizowanych w 2019 roku w Polsce. Celem badań była identyfikacja korzyści i ograniczeń w zakresie budowy zintegrowanego zarządzania procesowego we współczesnych przedsiębiorstwach. Wyniki prac badawczych wskazują m.in. na uporządkowanie procesów, ujednolicenie dokumentacji procesowej i projektowej, tworzenie dobrych praktyk w zakresie procesów i projektów, natomiast trudności obejmują uwarunkowania społeczno-organizacyjne.(abstrakt oryginalny)

EN

Currently, changes in the economic environment, and Industry 4.0 intensifying digitization, globalization determine changes in process-oriented enterprises. Theorists and practitioners pose the question: in what direction will research and practical issues go regarding business process management in contemporary enterprises? The concept of integrated business process management (IBPM), which includes a project perspective as well as a knowledge perspective, can be the answer. The use of such a solution brings synergy benefits to contemporary enterprises. The main aim of the article is to present the concept of Integrated Business Process Management, taking into account the perspective of projects and knowledge. The article reviews the literature on the subject and presents the results of the author's own research carried out in 2019 in Poland. The aim of the research was to identify the benefits and limitations in the field of building integrated business process management in contemporary enterprises. The results of the research indicate, among others, better organization of processes, standardization of process and project documentation, the creation of good practices in the field of processes and projects, while the difficulties include socio-organizational conditions.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie procesowe; Zarządzanie zintegrowane; Wiedza

EN

Processing management; Integrated management; Knowledge

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 36
• Strony: 7--19

Twórcy

autor

Agnieszka Bitkowska

• Politechnika Warszawska

Bibliografia

• Bitkowska A. (2019), Od klasycznego do zintegrowanego zarządzania procesowego, C.H. Beck, Warszawa.
• Deloitte (2017), The Robots Are Coming. A Deloitte Insight Report, Deloitte, London.
• De Long D., Davenport T., Beers M. (b.r.), What is a Knowledge Management Project?, Research Note, http://www.providersedge.com (dostęp: 19.08.2019).
• Dumas M., La Rosa M., Mendling J., Reijers H. (2013), Fundamentals of Business Process Management, Springer, Berlin.
• Harmon P. (2018), The State of Business Process Management - 2018, http://www. bptrends.com (dostęp: 12.04.2019).
• Hofman M. (2018), Portfele i sieci projektów - analiza porównawcza, "Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów SGH", nr 159.
• Jelonek D. (2018a), Rola ITC w tworzeniu przedsiębiorstwa kreatywnego, "Przegląd Organizacji", nr 3.
• Jelonek D. (2018b), Systemy informacyjne zarządzania przedsiębiorstwem. Perspektywa strategii i tworzenia wartości, PWE, Warszawa.
• Jelonek D., Turek T. (red.) (2015), Kreowanie przedsiębiorczości. Perspektywa procesów i technologii informacyjnych, Wydawnictwo Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa.
• Midler Ch. (1995), Projectification of the Firm: the Renault Case, "Scandinavian Journal of Management", Vol. 4.
• Mikuła B., Stefaniuk T. (2018), Zagrożenia dla bezpieczeństwa wiedzy w ramach zarządzania wiedzą klienta, "Przegląd Organizacji", nr 9.
• Nowosielski S. (2017a), Procesy a projekty w organizacji, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa", nr 12.
• Nowosielski S. (2017b), Procesy i projekty w zarządzaniu zmianą organizacyjną, "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu", nr 463.
• Nowosielski S. (2018), Procesy i projekty w organizacji. O potrzebie i sposobach współdziałania, "Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów. Zeszyt Naukowy", nr 169.
• Pszczołowski T. (1978), Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji, Ossolineum, Warszawa-Wrocław.
• Romanowska M., Trocki M. (red.) (2004), Podejście procesowe w zarządzaniu, t. 1, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa. 15
• Spałek S. (2017), Zarządzanie projektami w erze przemysłu 4.0, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa", nr 9.
• Szelągowski M. (2018), Zarządzanie procesowe w gospodarce wiedzy, Wydawnictwo Linia, Warszawa.
• Trocki M. (2018), Project governance - kształtowanie ładu projektowego organizacji, "Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów SGH", nr 159.
• Weiss E. (2016), Podejście funkcjonalne a procesowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem, [w:] Bitkowska A., Weiss E. (red.), Wielowymiarowość podejścia procesowego w zarządzaniu, Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie, Warszawa.
• Wodecki A. (2019), Sztuczna inteligencja w kreowaniu wartości organizacji, Edu-Libri, Kraków-Legionowo.
• Wyrozębski P. (2014), Zarządzanie wiedzą projektową, Difin, Warszawa.
• Zieleniewski J. (1976), Organizacja zespołów ludzkich. Wstęp do teorii organizacji i kierowania, PWN, Warszawa.

Identyfikatory

DOI

10.17512/znpcz.2019.4.01