Metody i techniki analizy procesów logistycznych

• Autorzy: Damian Skórnóg

Warianty tytułu

Methods and Techniques for Analysis of Logistic Processes

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wykorzystanie metod i technik analizy procesów logistycznych potrafi pozytywnie wpłynąć na funkcjonowanie przedsiębiorstwa oraz podwyższyć jakość dostarczanych wyrobów i świadczonych usług klientowi. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie korzyści wynikających z wykorzystania metod i technik analizy procesów logistycznych. W artykule przedstawiona została istota zarządzania procesowego, pojęcie proces oraz ich klasyfikacja. Kolejna część pracy przedstawia metody i techniki analizy procesów logistycznych. Opisana została istota, przykład oraz budowa mapy procesu w notacji BPMN 2.0, diagramu Ishikawy, metody 5Why oraz analizy FMEA. Praca została napisana w oparciu o analizę literaturową. (abstrakt oryginalny)

EN

The use of methods and techniques for analyzing logistics processes can positively affect the functioning of the company and increase the quality of delivered products and services to the customer. The purpose of this article is to present the benefits of using methods and techniques for analyzing logistics processes. The article presents the essence of process management, the concept of process and their classification. The next part of the work presents the methods and techniques of analyzing logistics processes. The essence, example and construction of the process map in BPMN 2.0 notation, Ishikawa diagram, 5Why method and FMEA analysis were described. The work was written based on a literature analysis. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Procesy logistyczne; Zarządzanie procesowe; Modelowanie procesów biznesowych; Diagram Ishikawy; Analiza przyczyn i skutków wad

EN

Logistics processes; Processing management; Business Process Modeling; Ishikawa diagram; Failure mode and effects analysis (FMEA)

• Czasopismo: Management and Quality
• Rocznik: 2022
• Tom: 4
• Numer: nr 3
• Strony: 131--145

Twórcy

autor

Damian Skórnóg

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• Biernacki P.: BPMN 2.0 - podstawowa notacja dla opisów procesów biznesowych. Warszawa 2017
• Borkowski S., Mierzenie poziomu jakości, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu w Sosnowcu, Sosnowiec 2004
• Cokins G., Activity Based Cost Management. Making It Work, Irwin Professional Publishing, Chicago 1996.
• Hammer M., Champy J.: Reengineering w przedsiębiorstwie, Neumann Management Institute, Warszawa 1996
• Kowali K., Klimecka-Tatar D.: Doskonalenie jakości procesu i obsługi klienta z wykorzystaniem metod 5W2H i 5Why, Archiwum Wiedzy inżynierskiej 2017
• Łuczak J., Matuszak-Flejszman A.: Metody i techniki zarządzania jakością. Kompendium wiedzy, Quality Prograss, Poznań 2007
• Maciejczak M.: Zarządzanie procesami biznesowymi w teorii i praktyce, Wyd. PJWSTK, Warszawa 2011
• Mroczko F.: Zarządzanie jakością. Wałbrzyska Wyższa Szkoła Zarządzania i Przedsiębiorczości. Wałbrzych 2011
• Ossowski M.: Identyfikacja i klasyfikacja procesów w przedsiębiorstwie. Gdańsk 2012.
• Pages C.C., Totat Quality Management, A survey of Its Important Aspects, State University of New York of Buffalo 1995
• Rusecki A., Praktyczne zastosowanie metody FMEA na przykładzie produkcji koła pasowego w wybranym przedsiębiorstwie, 2018
• Rychły-Lipińska A.: FMEA - analiza rodzajów błędów oraz ich skutków. "Zeszyty Naukowe Wydziału Nauk Ekonomicznych Politechniki Koszalińskiej", 2007.
• Skowronek Cz., Sarjusz-Wolski Z.: Logistyka w przedsiębiorstwie, Warszawa 2007
• Ulewicz R., Novy F.: Zapewnienie jakości i właściwości wybranym materiałom konstrukcyjnym. Monografia. Wydawnictwo wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej. Częstochowa 2016
• Urbaniak M., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Difin. Warszawa 2004