Efektywna komunikacja zespołowa

• Autorzy: Tetiana Voznesenska

Warianty tytułu

Effective Team Communication

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W zespołach komunikacja może być wykorzystywana do osiągnięcia różnych celów, a jednym z nich może być kształtowanie właściwych relacji między członkami zespołu. To z kolei pozwala na utożsamianie uczestników z zespołem, do którego oni należą. Komunikacja w przypadku pracy zespołowej może przebiegać między członkami zespołu, między zespołem a osobami nienależącymi do tego zespołu oraz między kilkoma zespołami w ramach jednej bądź kilku organizacji. Kształtowanie efektywnej komunikacji nie jest procesem łatwym, w związku z czym mogą wystąpić trudności na każdym etapie jej przebiegu. Przyczyniają się do tego rozmaite błędy w komunikacji, a ich popełnienie przekłada się nie tylko na relacje międzyludzkie - czasem nawet na funkcjonowanie całej organizacji. Wskutek tych błędów pojawiają się bariery komunikacyjne, które utrudniają, a niekiedy nawet uniemożliwiają dalszą komunikację. Oczywiście lepiej jest we właściwym czasie za-pobiegać ich pojawieniu się. Jednak jeśli nie dało się uniknąć tych zakłóceń, istnieją sposoby naprawienia zaistniałej sytuacji. W związku z tym celem pracy jest wyodrębnienie barier utrudniających efektywną komunikację (z uwzględnieniem tego, do czego może prowadzić ich ignorowanie, a także pokazanie sposobów pokonania tych barier) oraz udowodnienie istotności skutecznej komunikacji w zespole na podstawie analizy artykułów naukowych i innej literatury, związanej bezpośrednio z tą problematyką. (fragment tekstu)

EN

The study describes the basic concepts of team communication, its characteristics and its types based on an analysis of the relevant literature. The raised issues include the occurrence of communication in teams within an organization, possible communication barriers and ways to remove them in order to improve the communication process. The main problem is an attempt to assess the importance of efficient team communication. Accordingly, the solution to the problem is to answer the question: why is effective team communication important? The aim of the study is to define the mistakes that hinder effective communication together with showing the ways to correct them and to prove the importance of efficient team communication both for the team itself and for the whole organization. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie w przedsiębiorstwie; Komunikowanie interpersonalne; Komunikowanie w grupie; Efektywne komunikowanie; Umiejętność pracy zespołowej; Czynniki determinujące efektywność zespołu

EN

Communication in organisation; Interpersonal communication; Communication in a group; Effective communication; Teamwork skills; Factors determining the effectiveness of the team

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2022
• Tom: 23
• Numer: z. 1 Współczesne wyzwania w zarządzaniu
• Strony: 47--61

Twórcy

autor

Tetiana Voznesenska

• Społeczna Akademia Nauk

Bibliografia

• Adler R., Rosenfeld L., Proctor R. (2011), Relacje interpersonalne: proces porozumiewania się, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań.
• Banaszek M. (2015), Komunikacja oraz zaufanie w kontaktach międzyludzkich, "Zeszyty Studenckiego Ruchu Naukowego Uniwersytetu Jana Kochanowskiego", nr 3, ss. 55-63.
• Chmielecki M. (2020), Komunikacja interpersonalna, "Projekt przywództwo" [online], www. projektprzywodztwo.com/komunikacja/tag/komunikacja+interpersonalna+w+organizacji, dostęp: 12.07.2021.
• Cieślak-Wróblewska A. (2018), Praca zespołowa. Grupa prawdę ci powie, "Rzeczpospolita" [online], www.rp.pl/Rynek-pracy/310289940-Praca-zespolowa-Grupa-prawde-ci-powie.html, dostęp: 12.07.2021.
• Drucker P. (1998), Praktyka zarządzania, Czytelnik i Nowoczesność, Warszawa - Kraków.
• Efektywny system komunikacji (2017), "WIK Consulting" [online], wikconsulting.pl/efektywny-system-komunikacji/, dostęp: 12.07.2021.
• Frydrychowicz S. (2009), Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu, Wydawnictwo Forum Naukowe, Poznań.
• Głodowski W. (2006), Komunikowanie interpersonalne, Wydawnictwo Hansa Communication, Warszawa.
• Griffin R. (2000), Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Jaska E. (2018), Determinanty skutecznej komunikacji instytucjonalnej, "Niepodległość i Pamięć", nr 25/2(62), ss. 183-202.
• Kowrygo B., Górska-Warsewicz H., Świątkowska M. (2017), Podstawy organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego, Warszawa.
• Koźmiński A., Piotrowski W. (red.) (2000), Zarządzanie. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Kożusznik B. (2011), Zachowania człowieka w organizacji, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Krok E. (2008), Zarządzanie zespołami, Helion, Gliwice.
• Kuc B., Moczydłowska J. (2009), Zachowania organizacyjne. Podręcznik akademicki, Difin, Warszawa.
• McKay M., Davis M, Fanning P. (2007), Sztuka skutecznego porozumiewania się, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.
• Nęcki Z. (2000), Komunikacja międzyludzka, Antykwa, Kraków.
• Ober J. (2013), Funkcja i rola efektywnej komunikacji w zarządzaniu, "Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie", nr 65, ss. 257-266.
• Pease A., Pease B. (2007), Mowa ciała, Rebis, Poznań.
• Podgórski R. (2008), Socjologia mikrostruktury, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz - Olsztyn.
• Psychologia komunikacji (2019), "Projekt Gamma" [online], www.projektgamma.pl/strefa-wiedzy/artykuly/psychologia-komunikacji, dostęp: 12.07.2021.
• Rojek I. (2016), Struktura komunikacji w zespole, "Kierownik projektu" [online], kierownikprojektu.com/2016/08/11/struktura-komunikacji-w-zespole/, dostęp: 12.07.2021.
• Stankiewicz J. (2006), Komunikowanie się w organizacji, Wydawnictwo Astrum, Wrocław.
• Stoner J., Freeman R., Gilbert D. (2001), Kierowanie, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Sypniewska B. (2013), Rola i znaczenie komunikacji w organizacji - raport zbadań, "Zeszyty Naukowe PWSZ w Płocku", nr 18, ss. 81-101.
• Wójtowicz W. (2008), Sukces a praca, Wydawnictwo Złote Myśli, Gliwice.