Komunikowanie w relacji przełożony - podwładny: przegląd technik

• Autorzy: Renata Winkler

Warianty tytułu

Upward and Downward Communication in Organization

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł przeglądowy poświęcony omówieniu mediów i technik komunikowania się, możliwych do zastosowania w obszarze komunikowania w organizacji w układzie pionowym w relacji przełożony - podwładny. (abstrakt oryginalny)

EN

In the first part of the article, the author presents how important is the right communication in an organizational. Then the nature of Upward and Downward Communication has been described. The main part of the article is focused on these forms of organizational Communication, that usually are used when messages flow from subordinates to superiors - or - superior sends a message to one or more subordinates. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Teoria komunikowania; Media komunikowania; Formy komunikowania; Komunikowanie w przedsiębiorstwie; Komunikowanie wewnętrzne; Relacje kierownik-podwładny

EN

Theory of communication; Media communication; Forms of communication; Communication in organisation; Internal communication; Manager-subordinate relationships

• Czasopismo: Współczesne Zarządzanie
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 1
• Strony: 120--132

Twórcy

autor

Renata Winkler

Bibliografia

• 1. Dervitsiotis K.N. (2002), The importance of conversations-for-action for effective strategic management, "Total Quality Management" vol. 13, no. 8.
• 2. Haney W.V. (1992), Communication and Interpersonal Relations. Text and Cases, Richard D. Irwin, INC., Boston.
• 3. Hausner J., Górniak J., Kołdras S., Mazur S., Paszkowska R. (1999), Komunikacja i partycypacja społeczna, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej, Kraków.
• 4. Jerzyk E. (2002), Komunikacja werbalna - mówienie, [w:] Mruk H. (red.), Komunikowanie się w biznesie, Wyd. Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• 5. Kienzler J. (1997), Korespondencja handlowa w języku polskim, IVAX Sp. z o. o., Gdynia.
• 6. Kostera M. (2003), Antropologia organizacji. Metodologia badań terenowych, WN PWN, Warszawa.
• 7. Małachowski A. (2000), Charakterystyka sieci, [w:] Niedzielska E. (red.), Komunikacja gospodarcza, Wyd. Akademii Ekonomicznej im. O. Langego we Wrocławiu, Wrocław.
• 8. Małachowski A. (2000), Media komunikacji gospodarczej, [w:] Niedzielska E. (red.), Komunikacja gospodarcza, Wyd. Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław.
• 9. Mikułowski-Pomorski J., Nęcki Z. (1983), Komunikowanie skuteczne?, Ośrodek Badań Prasoznawczych, Kraków.
• 10. Murphy H.A., Peck Ch.E. (1980), Effective business communications, McGraw-Hill Book Company, Inc.
• 11. Nęcki Z. (2001), Negocjacje jako forma zarządzania zmianą w firmie, [w:] Wawak T. (red.), Zmieniające się przedsiębiorstwo w zmieniającej się politycznie Europie, Wyd. Informacji Ekonomicznej, Uniwersytet Jagielloński, Kraków.
• 12. Niedzielska E. (2000), Elementy teorii komunikacji gospodarczej, [w:] Niedzielska E. (red.), Komunikacja gospodarcza, Wyd. Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław.
• 13. Olsztyńska A. (2002), Komunikacja wewnętrzna w przedsiębiorstwie, [w:] Mruk H. (red.), Komunikowanie się w biznesie, Wyd. Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• 14. Penc J. (1997), Leksykon biznesu, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa.
• 15. Potocki A. (2001), Komunikacja wewnętrzna w przedsiębiorstwie, Wyd. Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków.
• 16. Potocki A., Winkler R., Żbikowska A. (2003), Techniki komunikacji w organizacjach gospodarczych, Difin, Warszawa.
• 17. Pszczołowski T. (1978), Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji, Zakład Narodowy imienia Ossolińskich, Wrocław-Warszawa-Kraków-Gdańsk.
• 18. Rechul J. (2000), Poczta elektroniczna, [w:] Niedzielska E. (red.), Komunikacja gospodarcza, Wyd. Akademii Ekonomicznej im. O. Langego we Wrocławiu, Wrocław.
• 19. Senge P.M. (2002), Piąta dyscyplina, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• 20. Słownik języka polskiego. Tom I. (1978), Szymczak M. (red.), PWN, Warszawa.
• 21. Słownik języka polskiego. Tom II. (1979), Szymczak M. (red.), PWN, Warszawa.
• 22. Słownik języka polskiego. Tom III. (1981), PWN, Warszawa.
• 23. Stankiewicz J. (1999), Komunikowanie się w organizacji, Wyd. Astrum, Wrocław.
• 24. www.cp.pl/przewodnik.htm, z dnia 02.03.2005.
• 25. www.pckurier.pl/webmaster/leksykon/p/pocztael.html, z dnia 21.10.2004 (a).
• 26. www.pckurier.pl/webmaster/leksykon/w/www.html, z dnia 21.10.2004 (b).
• 27. www.pro-creation.pl/intranetwiecej.php, z dnia 02.03.2005.
• 28. Żakiewicz A. (2000), Sieci korporacyjne, [w:] Niedzielska E. (red.), Komunikacja gospodarcza, Wyd. Akademii Ekonomicznej im. O. Langego we Wrocławiu, Wrocław.
• 29. Żydek-Bednarczuk U. (2001), Komunikacja językowa w instytucji, [w:] Hebrajska G. (red), Język w komunikacji, t. I, Wyższa Szkoła Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi, Łódź.