Dobór środków komunikowania z otoczeniem jako uwarunkowanie efektywności organizacji publicznej

• Autorzy: Paweł Kocoń , Renata Maćkowska , Agnieszka Put

Warianty tytułu

Choosing the Tools to Communicate with the Environment as the Condition of Public Organization Effectiveness

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem badań jest testowanie hipotezy, która brzmi: warunkiem efektywnego działania organizacji publicznych jest sprawne komunikowanie z otoczeniem. Wskaźnikiem właściwej komunikacji z interesariuszami organizacji publicznej jest nie tylko zaspokajanie ich potrzeb, ale i zwiększenie partycypacji społecznej nierozerwalnie związanej z zaufaniem do instytucji publicznych. Badania mają także na celu udoskonalenie funkcjonowania organizacji publicznych w Polsce. (fragment tekstu)

EN

As far as local government functioning is concerned, the well planned and conducted communication actions towards its environment influence relation building and that in turn may impact initiating profitable cooperation. Well - run communicating processes also have their impact on the effectiveness of the actions of an organization; at the same time, the appropriate choice of the communication means seems crucial. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Instytucje publiczne; Komunikowanie społeczne; Efektywne komunikowanie; Relacje organizacja-otoczenie; Komunikowanie przedsiębiorstwo-otoczenie

EN

Public institutions; Social communication; Effective communication; Organization-environment relations; Communication company-environment

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 169 Zarządzanie publiczne : koncepcje, metody, techniki
• Strony: 90--101

Twórcy

autor

Paweł Kocoń

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

autor

Renata Maćkowska

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

autor

Agnieszka Put

Bibliografia

• Czaputowicz J.: Zarządzanie w administracji publicznej w dobie globalizacji. "Służba Cywilna" 2005, nr 10.
• Frączkiewicz-Wronka A.: Zarządzanie publiczne w teorii i praktyce ochrony zdrowia. ABC a Wolters Kluwer business, Warszawa 2009.
• Funkcje public relations organizacji w przestrzeni publicznej. Uniwersytet Ekonomiczny, Katowice 2009.
• Jeżowski P.: New Public Management - nowy paradygmat zarządzania w sektorze publicznym. W: Zarządzanie w sektorze publicznym - rozwój zrównoważony - metody wyceny. Red. P. Jeżowski. SGH, Warszawa 2002.
• Kożuch B.: Skuteczne współdziałanie organizacji publicznych i pozarządowych. UJ, Kraków 2011.
• Krynicka H.: Koncepcja nowego zarządzania w sektorze publicznym (New Public Management). "Studia Lubuskie" 2006, nr 2.
• New Public Managment. www.egov.pl (3.11.2005).
• Obszary zarządzania oraz wskaźniki opisowe w metodzie rozwoju instytucjonalnego. Red. M. Zawicki. Kraków 2002. http://www.msap.ae.krakow.pl/doki/publ/ pri_wsk.pdf
• Opolski K., Modzelewski P.: Zarządzanie jakością w usługach publicznych. Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa 2004.
• Pierścieniak A.: Efektywność rozwiązań organizacyjnych w instytucjach publicznych. W: Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy. Uwarunkowania sprawnego działania w przedsiębiorstwie i regionie. Red. R. Fedan. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego, Rzeszów 2011, z. 20.
• Verschuere B., Moray N., Decramer A.: Commercial, Non-profit and Governmental Residential Elderly Carein Flanders: Differences in Client Selection and Efficiency? "International Journal of Welfare", Vol. 21.