Działania poauditowe jako element doskonalący system zarządzania jakością

• Autorzy: Piotr Garbarczyk

Warianty tytułu

The Post -Audit Activities as an Element of improving the quality Management System

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Audit wewnętrzny jest jednym z podstawowych narzędzi służących do monitorowania systemu zarządzania jakością. Jego prawidłowe przygotowanie i przeprowadzenie wpływa na doskonalenie i rozwój systemu funkcjonującego w organizacji. Nie należy jednak zapominać o działaniach, które są podejmowane po zakończeniu auditu wewnętrznego. I nie chodzi tu jedynie o działania korygujące, służące usunięciu niezgodności, ale również wszelkie korekcje, działania doskonalące oraz działania zapobiegawcze, podejmowane w wyniku stwierdzonych spostrzeżeń i wskazanych słabych stron systemu oraz przeprowadzonych analiz. Właściwe zaplanowanie, wykonanie, a także monitorowanie i ocena tych działań ma istotny wpływ na funkcjonowanie całej organizacji(fragment tekstu)

EN

The activities undertaken on completion of the audit inspection have a significant impact on the improvement of the quality management system functioning in the organization. These activities include corrective actions, correction, preventive and improvement actions. Depending on the degree of risk to the system, some of these actions may, and even should, be implemented almost immediately after the annual audit, while others may be carried out over a longer period of time. Their implementation should be the responsibility of competent personnel. The actions taken should be subject to appropriate analysis and review. This article presents the characteristics of individual post-audit actions, discusses the issues related to the time of their implementation, and evaluation of effectiveness. The paper is based on the requirements contained in the normative documents and the experience of the authors responsible for the management systems at the research institute()(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Audyt; Usprawnianie pracy; Zarządzanie jakością

EN

Audit; Work effectiveness improvement; Quality management

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2013
• Numer: t. 14, z. 12, cz. 2 Zarządzanie w XXI wieku. Menedżer innowacyjnej organizacji. Część II
• Strony: 235--248

Twórcy

autor

Piotr Garbarczyk

• Instytut Transportu Samochodowego

Bibliografia

• Ćmiel G. (2005), Audit wewnętrzny SZJ, Zarządzanie jakością w praktyce. Normy ISO serii 9000, Wydawnictwo Wiedza i Praktyka aktualizacja WZJ (3).
• Dębicka E., Garbarczyk P., Makarewicz A. (2010), Działania zapobiegawcze jako jedno z podstawowych narzędzi doskonalenia systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie, Problematyka normalizacji, jakości i kodyfikacji w aspekcie integracji z NATO i UE cz. III, pod redakcją G. Sawickiego i A. Świderskiego, ZSJZ, Warszawa.
• Dębicka E., Garbarczyk P., Makarewicz A. (2012), Kwalifikowanie i ocena wewnętrzna auditorów w instytutach badawczych, Problematyka normalizacji, jakości i kodyfikacji w aspekcie integracji z NATO i UE cz. IV, pod redakcją Andrzeja Świderskiego, WAT, Warszawa.
• DA-01, Opis systemu akredytacji, Polskie Centrum Akredytacji, wyd. 8 z dn. 12.10.2012 r.
• ISO 9001 Auditing Practices Group, Wytyczne dotyczące auditowania działań zapobiegawczych, International Organization for Standardization, International Accreditation Forum, wyd. z dn. 10.02.2005 r.
• ISO 9001 Auditing Practices Group, Wytyczne dotyczące dokumentowania niezgodności, International Organization for Standardization, International Accreditation Forum, wyd. z dn. 10.02.2005 r.
• ISO 9001 Auditing Practices Group, Wytyczne dotyczące przeglądu i zamknięcia niezgodności, International Organization for Standardization, International Accreditation Forum, wyd. z dn. 10.02.2005 r.
• Jurek E. (2007), Metody doskonalenia zarządzania jakością, Problematyka normalizacji, jakości i kodyfikacji w aspekcie integracji z NATO i UE, pod redakcją Andrzeja Świderskiego, ZSJZ, Warszawa.
• PN-EN ISO 19011:2012 Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania.
• PN-EN ISO 9000:2006 Systemy zarządzania jakością, Podstawy i terminologia.
• PN-EN ISO 9001:2009 Systemy zarządzania jakością. Wymagania.
• PN-EN ISO 9004:2010 Zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces organizacji. Podejście wykorzystujące zarządzanie jakością.
• Rogala P. (2011), Audity wewnętrzne w organizacji, "Problemy jakości", nr 12.
• Szkieł A. (2012), Znaczenie funkcji zarządzania jakością w procesie doskonalenia systemu zarządzania jakością, Zarządzanie jakością wybranych produktów i procesów, pod redakcją Jerzego Żuchowskiego i Ryszarda Zielińskiego, Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji - PIB, Radom.
• Szkoda J., Świderski A. (2008), Rola kierownictwa organizacji w rozwiązywaniu problemów zarządzania jakością, Problematyka normalizacji, jakości i kodyfikacji w aspekcie integracji z NATO i UE, pod redakcją Andrzeja Świderskiego, ZSJZ, Warszawa.