Standardy jakości ISO oraz model doskonalenia zaproponowany przez Europejską Fundację Zarządzania Jakością dotyczą przede wszystkim jakości zarządzania przedsiębiorstwem, wychodzi się bowiem z założenia, że doskonale zarządzane przedsiębiorstwo będzie oferowało wysokiej jakości produkty i usługi. Potwierdzeniem odpowiedniego poziomu zarządzania jest w przypadku standardów ISO certyfikacja, a w przypadku modelu doskonałości EFQM - przyznanie organizacji jednej z nagród lub wyróżnień Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością. Wyróżnienie EFQM (w tym Europejską Nagrodą Jakości) niesie ze sobą wiele korzyści. Wśród nich wymienia się m.in.: rzeczywistą poprawę jakości produktów i usług, wzrost zadowolenia klientów oraz powiązany z nim wzrost sprzedaży i zysków, poprawę wizerunku przedsiębiorstwa i wzrost zaufania do niego, a także redukcję kosztów. Dodatkowo sam proces starania się o uzyskanie nagrody przynosi wiele korzyści w postaci otrzymania swoistego schematu wdrażania polityki jakości i TQM w organizacji oraz możliwości dokonania oceny faktycznego stanu zarządzania jakością w organizacji. W artykule zaprezentowano podstawowe założenia Europejskiej Nagrody Jakości oraz jej polskiego odpowiednika. Celem opracowania jest także pokazanie stopnia zaawansowania polskich przedsiębiorstw we wdrażaniu zasad przyjętych przy przyznawaniu tych nagród. (abstrakt autora)