Wyniki wyszukiwania - BazEkon

1

Współczesne uwarunkowania wykorzystania marketingu szeptanego

100%

Wyrwisz J.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2011

|

nr 72 Marketing przyszłości: trendy, strategie, instrumenty: zachowania konsumentów - trendy i kierunki zmian

421-431

Marketing szeptany jest nowym narzędziem marketingowym, które staje się dziś jedną z najbardziej skutecznych form komunikacji z rynkiem. Konsumenci są coraz bardziej znuzeni i uodpornieni na reklamę w mediach. Szum reklamowy staje się tak wszechobecny, że klienci ledwie go tolerują. Ponadto wiarygodność przekazu reklamowego niepokojąco spada, w zamian zaś rośnie siła bezpośredniej rekomendacji. Ludzie są skłonni bardziej wierzyć pozytywnym opiniom znajomych, którzy już produktu używali, niż reklamie, a ekspansja technologii Web 2.0 umożliwiającej użytkownikom Internetu samodzielne tworzenie treści oraz interakcje z innymi użytkownikami sieci o podobnych zainteresowaniach, ułatwia również wymianę informacji i ocen na temat dóbr konsumpcyjnych.(abstrakt autora)

2

Marketing szeptany jako efektywny sposób kreowania marki wśród konsumentów

80%

Chrąchol U.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2009

|

nr 42 Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Współczesne wyzwania komunikacji marketingowej

417-421

W artykule poruszono zagadnienia marketingu szeptanego i jego wykorzystywania w praktyce rynkowej. Pierwsza część pracy poświęcona jest zagadnieniom teoretycznym takim, jak definicja marketingu szeptanego, prawidłowe stosowanie tego narzędzia oraz zakres tematyczny produktów, do jakich można go stosować. W publikacji została poruszona także tematyka destrukcyjnej siły marketingu szeptanego. Kolejne części pracy opisują praktykę zastosowania marketingu szeptanego w działaniach rynkowych oraz wyniki badań przeprowadzonych wśród konsumentów na temat wpływu tego instrumentu na postrzeganie marki oraz podejmowanie decyzji zakupowych. (abstrakt oryginalny)

3

Marketing przekazu ustnego (szeptanego) jako forma niepłatnej komunikacji marketingowej

80%

AL-Noorachi M.

Przedsiębiorczość i Zarządzanie

|

2014

|

t. 15, z. 4, cz.2 Współczesne wyzwania zarządzania marketingowego

163-176

Komunikacja rynkowa, jaką stosują firmy, stanowi zbiór narzędzi, mający na celu dostarczanie informacji, argumentacji i obietnic dotyczących oferty, klientom i potencjalnym nabywcom. Innymi słowy są to działania, które mają zachęcać i skłaniać do kupowania oferowanych produktów i usług, z jakimi spotykają się nabywcy na rynku. Aby zaistnieć i z powodzeniem trwać na rynku, każda firma i każdy produkt wymagają informowania nabywców za pomocą różnych rodzajów narzędzi marketingowych. Niniejszy artykuł jest poświęcony tym zagadnieniom, ze szczególnym uwzględnieniem marketingu szeptanego lub marketingu przekazu ustnego.(fragment tekstu)

4

Skuteczna akcja marketingu szeptanego

80%

Tarczydło B.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu

|

2013

|

nr 28

9-18

Celem artykułu było przybliżenie metodyki tworzenia skutecznej akcji marketingu szeptanego oraz dokonanie analizy wybranego przypadku jej zastosowania. Rozważania prowadzono wokół tezy: w warunkach szybkiego rozwoju technologii internetowych istotnym czynnikiem sukcesu przedsiębiorcy jest odpowiednia metodyka projektowania i wdrażania akcji marketingu szeptanego. Wychodząc od przybliżenia istoty akcji marketingu szeptanego, wskazano procedurę jej tworzenia i wdrożenia oraz zaprezentowano przykład zastosowania, ze szczególnym akcentem na skuteczność analizowanego przedsięwzięcia.

5

Social Shopping jako narzędzie marketingu szeptanego online

80%

Polkowska D.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2011

|

nr 74 Marketing przyszłości: trendy, strategie, instrumenty: marketing w działalności podmiotów rynkowych

411-425

Artykuł podejmuje kwestie marketingu szeptanego, zwracając szczególną uwagę na kwestie definicyjne (rozróżnienie buzzmarketingu i Word of mouth marketingu). Następnie omówione zostaną podstawowe narzędzia wykorzystywane w praktyce online: amlifying internetowy, social media, dziennikarstwo obywatelskie i social shopping. Druga część artykułu stanowi próbę opisu zjawiska social shopping w Internecie. Autorka stara się udowodnić, że jest to nowy system rekomendacji konsumenckich, w którym jednak nie została zachowana równowaga między sferą social i shopping (ta pierwsza praktycznie nie występuje). Na koniec przedstawiona została analiza jednego z serwisów typu social shopping dotycząca charakterystyki przeciętnego użytkownika.(abstrakt autora)

6

Marketing szeptany w usługach profesjonalnych

80%

Widawska-Stanisz A.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2011

|

nr 74 Marketing przyszłości: trendy, strategie, instrumenty: marketing w działalności podmiotów rynkowych

483-495

W artykule przedstawiono pojęcie marketingu szeptanego oraz możliwości zastosowania jego działań w rekomendowaniu profesjonalnych usług architekta wnętrz. Dokonano również analizy źródeł informacji, na podstawie których konsumenci podejmują decyzje zakupowe. Z badań wynika, Ŝe Polacy coraz częściej decydują się na skorzystanie z usług profesjonalisty w zakresie aranżacji przestrzeni mieszkalnej i w przeważającej części swoje decyzje podejmują na podstawie rekomendacji znajomych.(abstrakt autora)

7

The Role of Recommendations in Promoting Services of Polish Universities

61%

Prymon-Ryś E.

European Journal of Service Management

|

2018

|

vol. 26, 2/2018

209-216

Recommendations and "word-of-mouth" play an important role in service marketing. This specific form of communication involves supporting a product or service by a satisfied customer. "Word of mouth" is very helpful in building awareness of a brand, also in the higher education market. This paper provides some insight into a decision-making process of young people, who make the decision concerning the next step of their education, thus enabling the universities to develop the efficient communication program. Considering influence of recommendations on potential students, universities must learn how to use social ties to promote the educational offer. The outcomes of survey conducted among Polish students will be also discussed, to evaluate, to what extend recommendations and word-of-mouth determined their choice of the particular university. Main goal of the paper is to discuss the usefulness of recommendations in the communication-mix of the universities. In that sense, it provides the contribution to service marketing practice.(author's abstract)

8

Nowe zjawiska powodujące obawy klientów e-handlu

61%

Papińska-Kacperek J.

Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą

|

2014

|

71

151-162

Artykuł porusza problemy dwóch zjawisk współczesnego handlu elektronicznego, które powinny zaniepokoić jego klientów. Kiedyś ich obawy związane były głównie z elektronicznymi płatnościami oraz niemożliwością obejrzenia lub dotknięcia produktu. Obecnie problemem staje się marketing szeptany oraz polityka dynamicznego ustalania cen. (abstrakt oryginalny)

9

Możliwości wykorzystania marketingu szeptanego przez szkoły wyższe

61%

Węgrzyn G., Balana M.

Prace Naukowe Wałbrzyskiej Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości

|

2013

|

21 (1)

83-94

W czasach niżu demograficznego, znacznego spadku zaufania dla tradycyjnych form komunikacji marketingowej oraz ograniczonym budżecie na promocję, szkoły wyższe są zmuszone do podjęcia działań nakierowanych na wykreowanie nowego, poprawę starego lub umocnienie obecnego wizerunku. Celem opracowania jest scharakteryzowanie istoty marketingu szeptanego oraz wskazanie możliwości wykorzystania go do promocji przez szkoły wyższe. (abstrakt oryginalny)

10

Postawy polskich przedsiębiorstw wobec wybranych instrumentów komunikacji marketingowej przedsiębiorstw

61%

Dołhasz M.

Logistyka

|

2015

|

nr 2, CD 2

1426-1433

Jednym z najbardziej widocznych dla klienta w całej działalności marketingowej firm elementów marketingu-mix jest promocja/komunikacja marketingowa, mająca na celu poinformowanie o produktach i/lub usługach oraz kreowanie pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa zapewniając tym samym sukces na rynku. Przedsiębiorstwa obecnie wykorzystują cała gamę różnorodnych instrumentów promocji, zarówno tych o charakterze tradycyjnym np. reklamę, jak też "nowym" np. marketing szeptany itp., pojedynczych, autonomicznych, oraz w odpowiednio dobranych konfiguracjach, uzyskując dzięki temu efekt synergii zapewniający konkurencyjność firmie. Niniejszy artykuł ma na celu analizę wykorzystania nowych instrumentów komunikacji marketingowej przez polskie przedsiębiorstwa, czyli odpowiedź na pytanie czy obecnie polskie przedsiębiorstwa otwarte są na nowe trendy i kierunki w zakresie komunikacji z klientami. (abstrakt oryginalny)

11

Wpływ marketingu szeptanego na proces decyzyjny konsumenta

61%

Rybowska A.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2009

|

nr 42 Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Współczesne wyzwania komunikacji marketingowej

477-481

Marketing szeptany jest stosunkowo nową formą promowania produktów. Pojęcie to nie jest znane większości badanych, choć stosowane. Konsumenci bowiem bardziej ufają opinii innych konsumentów niż tradycyjnej reklamie. Respondenci często korzystają z rekomendacji innych osób i sami chętnie przekazują informacje na temat towarów i usług. Ważnym medium wykorzystywanym w tym przekazie jest Internet, a szczególnie blogi i fora internetowe. (abstrakt oryginalny)

12

Wykorzystanie marketingu szeptanego w Internecie przez firmy z sektora MŚP w województwie łódzkim

61%

Chmielecki M.

Przedsiębiorczość i Zarządzanie

|

2014

|

t. 15, z. 4, cz.2 Współczesne wyzwania zarządzania marketingowego

205-215

"W informacje znalezione w sieci wierzy niemal trzy czwarte Polaków. Jedynym europejskim narodem, który wyprzedza nas pod względem zaufania do Internetu w tegorocznym badaniu European Trusted Brands, prowadzonym przez Reader's Digest, okazali się Czesi. Z wynikiem na poziomie 72 procent osób, deklarujących zaufanie do internetowych treści, dalece przekraczamy europejską średnią. Ta wynosi "zaledwie" 49 procent. Czy to za sprawą marketingowych tricków, czy zaszłości historycznych - wyniki, jakie uzyskane zostały w badaniu European Trusted Brands nie są jednak przypadkowe. Rok wcześniej, w globalnej skali firma badawcza Nielsen przepytała przeszło 25 tysięcy osób w 50 krajach świata - w tym również w Polsce - czyim rekomendacjom wierzymy przed podjęciem decyzji o zakupach. Wynik okazał się niezwykle korzystny dla Internetu. Bardziej niż opiniom, wyrażanym przez z reguły nieznanych nam bliżej internatów, wierzymy tylko bliskim znajomym" [Raport Marketing Szeptany, www.interaktywnie.com].(fragment tekstu)

13

Marketing szeptany jako nowoczesna forma promocji

61%

Gawrońska M.

Rynek - Społeczeństwo - Kultura

|

2013

|

nr 2(6) Zarządzanie i Marketing

30-35

W ostatnich latach coraz większą rolę w promocji przedsiębiorstw, produktów czy usług zaczyna odgrywać marketing szeptany, zwany również marketingiem plotki (ang. word-of-mouth). Często decyduje on o przewadze konkurencyjnej, rozpoznawalności marki, zdobywaniu nowych klientów. W artykule zdefiniowano pojęcie marketingu szeptanego, określono mechanizm jego działania oraz znaczenie we współczesnym świecie. Zwrócono również uwagę na jego rozmaite formy, jak choćby marketing wirusowy, poczta pantoflowa, cause marketing czy brand blogging. Ukazano także, jak przebiega tworzenie kampanii marketingu szeptanego oraz jak mierzy się jego skuteczność, między innymi w oparciu o wskaźnik ROI czy wskaźnik NPS. (abstrakt oryginalny)

14

Wykorzystanie koncepcji marketingu treści w polskich przedsiębiorstwach - wyniki badań

61%

Sitarski K., Pięta S., Ścibisz M.

Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

|

2016

|

nr 281

168-178

W związku z rosnącą rolą marketingu treści (content marketing) w działaniach marketingowych polskich przedsiębiorstw przeprowadzono badania pozwalające odpowiedzieć na pytanie dotyczące faktycznego wykorzystywania narzędzi marketingu treści, a także planów polskich marketingowców dotyczących wykorzystania tych narzędzi w przyszłości. Badania zostały przeprowadzone na grupie ponad czterystu polskich przedsiębiorstw i obejmują kwestie związane z obecnym i przyszłym zaangażowaniem działów marketingów tych firm w kwestie związane z marketingiem treści. W trakcie badań przeanalizowano stosowane definicje marketingu treści, a także: zakres stosowania marketingu treści, stopień zaangażowania firm w budowę strategii, główne mierniki powodzenia działań oraz cele marketingu treści, a także ilość i częstość generowanych treści, liczbę grup docelowych, wykorzystywane narzędzia i media oraz ich ocenę i informacje związane z budżetowaniem działań. W niniejszym artykule opisano wyniki badań dotyczących analizy definicji marketingu treści oraz przede wszystkich podsumowano badania przeprowadzone przez autorów wśród polskich przedsiębiorców, a także porównano te wyniki z wynikami badań światowych.(abstrakt oryginalny)

15

Narzędzia marketingu rekomendacji w ujęciu teoretycznym i praktycznym

61%

Niedzielska A.

Handel Wewnętrzny

|

2016

|

nr 2

345-354

Celem opracowania, w którym dokonano przeglądu literatury jest przybliżenie specyfiki marketingu rekomendacji i charakterystyka jego wybranych narzędzi w ujęciu teoretycznym i praktycznym, przy założeniu, iż działania w jego zakresie, choć w niektórych przypadkach niezgodne z etyką, są istotnym czynnikiem wpływającym na wzrost zainteresowania określoną marką, ideą czy przedsięwzięciem. Podstawę rozważań stanowią studia literaturowe, analizy raportów branżowych oraz własna obserwacja przedsięwzięć z zakresu marketingu rekomendacji prowadzona głównie on-line. Zaprezentowane w artykule wybrane wyniki badań dostępnych w źródłach wtórnych oraz własnych obserwacji, a także opinie ekspertów branżowych potwierdzają znaczący wpływ marketingu rekomendacji na decyzje zakupu, zwłaszcza w sieci internetowej, czego konsekwencją jest aktywizacja działań z tego zakresu, zarówno ze strony klientów - ambasadorów marki, jak i wyspecjalizowanych agencji branżowych. (abstrakt oryginalny)

16

Ambient media - innowacyjne działania i narzędzia komunikacji marketingowej

61%

Hall H., Gębarowski M.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

|

2006

|

nr 1116 Przedsiębiorczość i innowacyjność : wyzwania współczesności

82-89

Malejąca skuteczność tradycyjnych strategii promocyjnych, mająca wyraz w coraz mniejszych przyrostach sprzedaży, spowodowana zwłaszcza przesytem, znudzeniem i zmęczeniem konsumentów wszechobecną reklamą, determinuje poszukiwanie nowych dróg dotarcia do adresata. Występujące w różnej formie niestandardowe działania i nośniki reklamy, których przykłady przedstawiono w niniejszym artykule (nie wyczerpując tego zagadnienia), wydają się skutecznym sposobem pokonania kryzysu. Należy mieć nadzieję, że kierunek rozwoju tej formy reklamy umożliwi firmom osiągnięcie celów i rozwój nie tylko poprzez kreatywne, nowatorskie i zaskakujące, ale i etyczne działania. (fragment tekstu)

17

Rola liderów opinii w komunikacji nieformalnej

61%

Mazurkiewicz B.

Marketing i Rynek

|

2014

|

nr 11 (CD)

31-39

Komunikacja nieformalna towarzyszy człowiekowi od zawsze. Informacje przekazywane "z ust do ust" są obecnie najbardziej godnym zaufania sposobem rekomendacji produktów i usług. Zjawiska word of mouth (WOM) oraz electronic word of mouth (eWOM) opierają się na zbliżonych modelach komunikacji uwzględniając osoby nazywane liderami opinii. Jednostki określane jako liderzy opinii wyróżnia zestaw niepowtarzalnych cech oraz zachowań, które należy zidentyfikować, aby odpowiednio je wykorzystać. Celem artykułu jest usystematyzowanie dotychczasowej wiedzy dotyczącej modeli rozprzestrzeniania się informacji w sieciach społecznych z wykorzystaniem liderów opinii oraz związanej z samymi liderami opinii. (abstrakt oryginalny)

18

Blogi parentingowe jako narzędzie marketingu szeptanego

51%

Chwiałkowska A.

Marketing i Rynek

|

2015

|

nr 2

31-36

Celem artykułu jest przybliżenie roli blogerów parentingowych jako liderów opinii. W związku z rosnącą popularnością treści tworzonych przez użytkowników oraz wysokim zaufaniem, jakim te treści darzą czytelnicy, blogi stanowią potencjalnie efektywny kanał dotarcia do klientów przedsiębiorstwa, jak również samych ambasadorów marki. Branża produktów dla dzieci jest pod tym względem specyficzna, ponieważ rodzice często poszukują opinii na temat produktów dla dzieci wśród innych rodziców, a blogi stanowią łatwo dostępne źródło takich informacji. Dlatego też blogerzy prowadzący blogi parentingowe mogą generować pozytywny marketing szeptany na temat marki poprzez oddziaływanie na swoich czytelników. Celem badania było uzyskanie informacji użytecznych dla przedsiębiorstw planujących rozpoczęcie współpracy z blogującymi rodzicami w celu budowania relacji z innymi klientami. W tym celu niezbędne było zbadanie sylwetki blogera jako lidera opinii oraz identyfikacja głównych motywów prowadzenia przez niego bloga, aby opracować listę rekomendacji w zakresie promocji produktów za pomocą marketingu szeptanego w mediach społecznościowych, a zwłaszcza blogosferze. (abstrakt oryginalny)

19

The Presence of Public Institutions in Social Networks

51%

Papińska-Kacperek J., Polańska K.

Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy

|

2018

|

z. nr 53

227-237

The ICT tools affect many aspects of daily life as well as on the functioning of public institutions that could not ignore them in their activities. Many applications have been implemented, both to facilitate the organization of work in public institutions, as well as to allow using of new communication channels with citizens. A variety of new services were made available on-line, but their low usage resulted in the need to find tools for closer interaction with potential customers of e-government. Both the public administration as well as cultural institutions should use new communication channels with their customers, remembering the risks associated with the procedures. Therefore, the article discusses profile examples on popular social networks created by tax administrations and museums in selected countries. The aim of the article is to analyze the behavior of public institutions in SM from the comparative and international point of view. (abstrakt oryginalny)

20

Marketing rekomendacji jako narzędzie procesu komunikacji marketingowej firmy z klientami

51%

Sorokin J.

Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie

|

2014

|

41

|

nr 1

9-25

Proces marketingowej komunikacji z klientem tak samo jak wszystkie inne procesy zarządzania marketingowego podlega ciągłym zmianom. Obecnie komunikacja oparta na tradycyjnych technikach może być zaledwie wstępem do dalszego dialogu z klientem. Efektywność takiej konwersacji pojawia się dopiero wtedy, gdy nie tylko firma, ale także klient ma głos. Nowe technologie, takie jak sieć internetowa i telefonia komórkowa, sprawiają, że dialog firmy z klientem staje się masowo dostępny dla konsumentów, co z kolei prowadzi do tego, że z niezwykłą łatwością przedsiębiorstwo może stać się renomowaną marką lub zupełnie odwrotnie - mieć kłopoty z pozyskaniem klientów. I tu z pomocą przychodzi marketing szeptany, czyli nowoczesna technika komunikacji marketingowej. Celem artykułu jest poznanie sposobów komunikacji w marketingu szeptanym oraz próba zdefiniowania, która droga tej nowoczesnej techniki może doprowadzić firmę do sukcesu. Przeprowadzone przez autorkę artykułu badania ankietowe pokazują możliwe ścieżki wykorzystania marketingu rekomendacji, określają skuteczne narzędzia oraz branże, w których WOMM jest najbardziej pożądany. (abstrakt oryginalny)