Artykuł zawiera przedstawienie możliwości wykorzystania pakietów statystycznych oraz systemów ekspertowych w ubezpieczeniach i w pracy aktuariuszy. Autorka konkluduje, iż narzędzia informatyczne, szczególnie systemy oparte na bazie wiedzy, pozwalają na wypracowanie skutecznego postępowania oraz algorytmów, które są możliwe do realizacji. Tworzenie systemów ekspertowych jest bardzo korzystne, ale nie należy przeceniać ich roli w pracy aktuariuszy; powinny być raczej dopełnieniem innych klas systemów informatycznych, niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania systemu ubezpieczeniowego i kierowania nim.