Purpose: The aim of the study was to find out how automation is perceived by representatives of the companies from the Modern Business Services Sector (MBSS) in Poland. Research questions were posed, which referred to the assessment of the importance of automation and the readiness of companies to implement it. Design/methodology/approach: The answers were obtained on the basis of the realisation of 20 individual in-depth interviews - conducted among representatives of various companies from the MBSS. Findings: Participants in the study positively assessed the importance of automation in the operation of their companies, particularly from the perspective of maintaining competitiveness and keeping up with economic trends. Respondents declared a high level of readiness to implement work automation systems and programmes, although only a small proportion of the companies represented were actually taking any action in this regard. Both organisational culture, company resources and customer demand were identified as key facilitators of automation. In contrast, customer relationships and insufficient company resources were the most important barriers. Originality/value: There is an insufficient amount of scientific studies on factors supporting and blocking the introduction of automation in MBSS enterprises in Poland. Due to the fact that the conclusions from foreign literature do not allow for generalisation to enterprises in Poland, the overarching aim of the work presented in this article is to fill the gap in the literature concerning factors supporting and blocking the introduction of automation in MBSS enterprises in Poland. (original abstract)
Zautomatyzowana linia pakująco-paletyzująca worki cementu powinna działać bezawaryjnie, przez co redukuje się cykl pracy jaki i koszt produkcji. System dostarczania worków cementu do paletyzera zawiera podajnik rolkowy i podawacz worków. Płyty podawacza służą do dokładnego układania worków na przenośniku rokowym w taki sposób, aby na płytach ślizgowych paletyzera można było skompletować warstwę worków według odpowiedniego wzorca w obszarze paletyzacji. W związku z częstymi awariami napędu elektrycznego płyt podawacza worków powstał projekt modernizacji tego urządzenia. Zaproponowano nowy elektropneumatyczny napęd i sterowanie płyt podawacza worków, w którym płyty podawacza zamocowano na wspólnej belce podnoszonej do góry przez cztery siłowniki kompaktowe krótko-skokowe i przesuwane poziomo przez siłownik standardowy zgodny z ISO. Zaprojektowany układ sterowania elektropneumatycznego charakteryzuje się możliwością kontroli położenia i obciążenia płyt podawacza worków, a także niskimi kosztami wykonania i eksploatacji oraz niezawodnością działania.(abstrakt oryginalny)
Cel: Celem artykułu jest ukazanie wyzwań, przed którymi stoi współczesny rynek pracy w związku z postępującą automatyzacją i robotyzacją. Metodyka badań: Do osiągnięcia celu wykorzystano metody jakościowe: analizę literatury przedmiotu oraz analizę opublikowanych raportów badawczych. Wyniki badań: Analiza informacji zawartych w literaturze przedmiotu oraz raportach badawczych pozwoliła zidentyfikować wybrane korzyści oraz koszty związane z postępującym w wielu sferach gospodarki procesem automatyzacji i robotyzacji, a zarazem określić konsekwencje tego procesu na rynku pracy. Wnioski: Procesy automatyzacji i robotyzacji wywierają znaczący wpływ na kształt i funkcjonowanie współczesnego rynku pracy w odniesieniu zarówno do pracodawców, jak i pracowników. Wiedza z zakresu specyfiki zmian technologicznych oraz możliwych do wystąpienia problemów na rynku pracy, związanych z procesem automatyzacji i robotyzacji, stanowi punkt wyjścia do opracowania skutecznych działań przezwyciężających te trudności. Wkład w rozwój dyscypliny: Prezentowane w artykule treści stanowią wkład do dyskursu dotyczącego zmian na rynku pracy wywołanych postępującą automatyzacją i robotyzacją. (abstrakt oryginalny)
Zrobotyzowana automatyzacja procesów (RPA] pozwala przekazać operacje wykonywane przez człowieka w systemach komputerowych robotowi programowemu (programowi], stanowiącemu "wirtualny ekwiwalent" pracownika. Jest to nowe podejście do usprawniania procesów, gdzie w odróżnieniu od tradycyjnego oprogramowania automatyzującego, roboty programowe korzystają z systemów komputerowych nie w sposób typowy dla maszyn, ale zbliżony do tego, jak robi to człowiek. Celem artykułu jest przedstawienie zastosowania RPA w bankach oraz wskazanie jej wpływu na działanie banku i jego pracowników. Postawiono tezę, że robotyzacja w istotny sposób zmienia funkcjonowanie banków. W pracy posłużono się przeglądem literatury, w tym opracowań branżowych. Przedstawiono zasady działania robotów programowych, ich zalety oraz specyficzne cechy odróżniające je od alternatywnych rozwiązań usprawniających procesy. Wskazano istotne dla banków argumenty za ich wdrażaniem, a ich omówienie uzupełniono przykładami robotyzacji procesów typowych dla bankowości. Przedstawiono ryzyka i wyzwania związane z wdrażaniem robotyzacji. Wskazano oczekiwane, przyszłe kompetencje pracowników banków, które są kluczowe w pracy w wysoce zautomatyzowanym i zrobotyzowanym środowisku. W pracy zaprezentowano wieloaspektowy wpływ automatyzacji procesów na funkcjonowanie banku i jego pracowników. (abstrakt oryginalny)
Robotic Process Automation (RPA) and Artificial Intelligence (AI) integration offer great potential for the future of corporate automation and increased productivity. RPA rapidly evolves into Intelligent Process Automation (IPA) by incorporating advanced technologies and capabilities beyond simple task automation. The paper aims to identify the organisational, technological, and human-centred challenges that companies face in transitioning from RPA to IPA. The research process involved conducting the scientific literature search using the ResearchRabbit AI tool, which provided a set of reference papers relevant to the formulated research questions. Asa result of the conducted literature review, the authors identified key challenges and possible countermeasures for companies transitioning from RPA to IPA. The resulting collection of reference scientific articles formed the basis for this study's content and substantive analysis. Furthermore, this study contributes by identifying artificial intelligence techniques and algorithms, such as Natural Language Processing (NLP),Machine Learning (ML), Deep Learning (DL), predictive analytics, and others, that can be integrated with RPA to facilitate the transition to IPA. The paper also offers insights into potential future research areas. (original abstract)
Research background: The evolution of technologies nowadays gives a higher impact on all sectors, including accounting. With rapidly growing volumes of data available, coding can be a valuable skillset for accountants to derive insight and value for organizations from accounting data. Purpose: The objective of this paper is to identify the benefits of coding skills among accounting professionals, especially in the area of the automation of processes. In addition, the paper discusses some barriers to developing coding abilities. Research methodology: The research study analyzed a sample of 160 respondents from around the world. The study used a questionnaire. A principal axis factor analysis with the Promax rotation was conducted to assess the underlying structure for the points of the questionnaire. Results: The results showed that accountants should possess at least some basic skills in coding. The top benefit of coding skills by accountants, as perceived by the respondents, was the possibility to automate repetitive tasks, data reporting, and visualization. The top barrier to coding skills by accountants, as perceived by the respondents, was a lack of time and knowledge of what software skills to acquire and how. Novelty: This research contributes to the literature by exploring the benefits of and barriers to coding in the accounting field. The findings can be useful for financial professionals and adepts to understand the benefits of coding skills in accounting. (original abstract)
Przedmiotem rozważań są wnioski z realizacji rozszerzenia funkcjonalności oprogramowania narzędziowego Wizlink® o przełomowe rozwiązanie adresujące problem "broken bot syndrome". Wraz ze wzrostem praktycznego użycia w organizacjach robotów RPA automatyzujących czynności pracowników w interakcji z aplikacjami ujawniły się problemy, których skali nie dało się przewidzieć przed wdrożeniem automatyzacji. Jednym z nich jest rozważany niniejszym problem z nie kończeniem przez robota RPA całego zbioru czynności przewidzianych w jego scenariuszu. Rozwiązaniem tego problemu było opracowanie i zaimplementowanie innowacyjnych mechanizmów quasi-transakcyjności robota. Rozwiązanie wzorowane jest na monitorach transakcji (CICS, Tuxedo) i modelu transakcyjności ACID. Dzięki temu w znakomitej większości robot jest w stanie automatycznie ponowić wykonanie przerwanej transakcji lub ją wycofać. Robot odwołujący się do ekranów aplikacji biznesowych nie ma jednak takiej swobody działania jak systemy zarządzania bazą danych. Stąd opracowany mechanizm określono mianem quasi-transakcyjnym, bo nie jest rozwiązaniem w pełni uniwersalnym.(abstrakt oryginalny)
8
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Upowszechnione użycie zaawansowanych technologii typu AI w organizacjach wpływa nie tylko na redukcję kosztów, zwiększoną efektywność usług czy satysfakcję klientów. Traktowane jako zagrożenie dla przyszłości pracy może pośrednio negatywnie wpływać także na pracowników. Jednak pomimo wielu lat intensywnego rozwoju technologicznego, dotychczasowy stan wiedzy dotyczącej obaw pracowników związanych z technologią jest stosunkowo niewielki. W artykule starano się przeanalizować wyniki prowadzonych w tym obszarze badań, aby zinwentaryzować stan wiedzy, wskazać obszary rozpoznane oraz luki w tej dziedzinie. Szczególną uwagę poświęcono narzędziom wykorzystywanym do badania wskazanego zjawiska oraz zmiennym decydującym o sile i charakterze jego skutków. Studia literatury wykazały przewagę badań empirycznych przeprowadzonych za pomocą konstruktu STARA awareness, w krajach rozwiniętych, z udziałem pracowników branż usługowych z obszaru turystyki i gościnności, głównie branży hotelowej. Technologiczne obawy pracowników wpływają na takie zmienne, jak zamiar odejścia, zaangażowanie, kreatywność, współpraca człowieka z robotem, ukrywanie wiedzy, satysfakcja z pracy, wypalenie zawodowe, cynizm czy nawet depresja. Do czynników moderujących należą postrzegane wsparcie organizacyjne, konkurencyjny psychologiczny klimat, transformacyjne przywództwo czy typ wykonywanej pracy. Poważne skutki obaw technologicznych u pracowników na ich funkcjonowanie oraz wpływ na istotne zjawiska organizacyjne ukazują wagę tematu w badaniach nauk o zarządzaniu i uzasadniają wzrost zainteresowania. Artykuł kończy próba konceptualnego ukazania stanu wiedzy ze szczególnym uwzględnieniem luk wymagających wypełnienia.(abstrakt oryginalny)
This article aims to identify the main approach to robotic process automation (RPA) method and trends in the scientific literature in the field of RPA. Moreover, this analysis is needed to build a model of automation of a certain class of business processes. The author focuses on an analysis of publications from 2012 to 2022, collected from the Web of Science, Scopus, and IEEE Xplore databases. The methodology includes source selection, main search limited to RPA, narrowing criteria, adding criteria for subject area, cluster analysis, and limitation to RPA shortcut to achieve most to the point results. The study presents analysis of publication year, type of publication, cluster analysis, as well as the most cited articles. The cluster analysis allowed identification of four primary areas for which publication analysis was conducted. The main value resulting from the creation of this article is the cluster analysis of the most cited publications in the context of RPA seen in the topics of artificial intelligence and digital transformation. On the top of that, it proves how well RPA is defined as a method and whether description of the RPA implementation model is available. (original abstract)
Robotic process automation (RPA) is a recent technology that has recently become increasingly adopted by companies as a solution for employees to focus on higher complexity and more valuable tasks while delegating routine, monotonous and rule-based tasks to their digital colleagues. The increased interest, reflected in the increasing number of articles regarding approaches and test cases, has triggered the necessity for a summary that could extract the more generalisable ideas and concepts about these software robots. This paper used a Systematic Literature Review (SLR) approach to find and synthesise information from articles obtained on this subject. This research identified the most general implementation approaches of successful RPA adoption cases, observed benefits, challenges commonly faced by organisations, characteristics that make processes more suitable for RPA, and research gaps in the current literature. The findings presented in this paper have two purposes. The first is to provide a way for companies and organisations to become more familiar with good practices regarding the adoption of robotic process automation. The second is to foster further research on the subject by complementing the current knowledge and proposing new paths for research. (original abstract)
Automatyzacja procesów jest najczęściej kojarzona z fizycznymi rozwiązaniami stosowanymi w organizacji. Jednakże obok robotów hardwarowych, osobną grupę stanowią roboty softwarowe, które mogą być wykorzystywane do automatyzacji powtarzalnych procesów biznesowych, zastępując pracę człowieka. Rozwiązania z zakresu zrobotyzowanej automatyzacji procesów RPA (Robotic Process Automation) stają się możliwe do stosowania w małych podmiotach, ze względu na ich cenę oraz łatwość użytkowania. Celem niniejszego artykułu jest przeprowadzenie analizy projektu polegającego na zastosowaniu narzędzi RPA w biurze rachunkowym oraz zidentyfikowanie determinant, które mają wpływ na sukces wdrożenia RPA w optymalizowanych procesach. Na potrzeby niniejszego opracowania wykonano studium przypadku, określono możliwości robotów softwarowych oraz przeprowadzono wdrożenie robota w biurze rachunkowym jako narzędzia automatyzującego proces księgowania faktur. Przeprowadzono badanie w działaniu oraz na podstawie prac wdrożeniowych i efektów pracy robotów określono możliwości i potencjalne zastosowania rozwiązań automatyzujących (wspomagających) biznesowe procesy w małych podmiotach.(abstrakt oryginalny)
12
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Wstęp: Firmy produkcyjne działają obecnie w warunkach coraz większej kompleksowości zarządzania swoim łańcuchem dostaw. Przepływ informacji wspomagający zarządzanie łańcuchem dostaw musi być coraz precyzyjniejszy oraz odbywać się w czasie rzeczywistym. Zarządzanie danymi podstawowymi nie jest tu żadnym wyjątkiem. Praca przedstawia potencjalne zalety zastosowania technologii automatyzacji procesów RPA w zarządzaniu danymi podstawowymi na podstawie dwóch firm produkcyjnych. Metody: W pracy została zastosowana metoda jakościowa polegająca na interpretacji danych pochodzących z literatury fachowej oraz przeprowadzonych wywiadów. Wyniki: Wysunięto propozycję zastosowania zasad RPA w procesie zarządzania danymi podstawowymi. Automatyzacja w połączeniu z oprogramowaniem robotów wpływa pozytywnie na pracę przedsiębiorstwa poprzez skrócenia czasu obróbki, redukcję błędów ludzkich, obniżenie kosztów operacyjnych, podniesienie wzajemnej zgodności danych oraz większej ich dokładności. Wnioski: W celu określenia zalet zastosowania metody RPA w zarządzaniu danymi podstawowymi, zostały poddane analizie dwie firmy produkcyjne, które wdrożyły RPA w procesach zarządzania danymi podstawowymi. Otrzymane wyniki potwierdziły pozytywny wpływ wdrożenia automatyzacji. Zaproponowano model wdrożenia RPA oparty na modelu zarządzania zmianą i podzielony na trzy oddzielne etapy, z wyszczególnieniem zadań specyficznych dla każdego z tych etapów. Uzyskane wyniki mogą być zastosowane w dalszych pracach nad RPA. (abstrakt oryginalny)
Jednym z istotnych trendów cyfrowej transformacji jest obecnie automatyzacja procesów biznesowych, a szczególnie ich robotyzacja - tj. zastępowanie pracy człowieka działaniami robotów programowych. W tym kontekście termin Robotic Process Automation (RPA) może być rozpatrywany w dwóch różnych ujęciach - węższym i szerszym. W ujęciu węższym RPA jest to intensywnie rozwijająca się klasa oprogramowania do budowy robotów programowych. W ujęciu szerszym jest to szczególny rodzaj zmiany organizacyjno-technologicznej (której immanentną częścią jest wdrożenie określonego oprogramowania) prowadzącej do powstania hybrydowego środowiska pracy, w ramach którego kooperują ze sobą ludzie i roboty. Jest to obszar na tyle nowy, że nie ukształtował się jeszcze powszechnie obowiązujący aparat pojęciowy, brakuje także narzędzi metodycznych do efektywnego prowadzenia robotyzacji procesów. Ze względu na powyższe obserwacje uznano, że uzasadnione jest przeprowadzenie badań, których celem jest: (G1) zidentyfikowanie wyróżników robotyzacji procesów biznesowych i kluczowych etapów jej realizacji, (G2) zdefiniowanie koncepcji "map zdolności" oraz określenie zasad konstruowania map zdolności, (G3) opracowanie wersji inicjalnej referencyjnej mapy zdolności robotycznych i wstępna jej weryfikacja. W tym celu zastosowano zestaw następujących narzędzi badawczych: metodą analizy literatury, wywiady częściowo ustrukturalizowane, techniki twórczego myślenia, analizę studium przypadku. Efektem przeprowadzonych badań jest opracowanie inicjalnej wersji referencyjnej mapy zdolności robotycznych, która została zweryfikowanej w jednej z firm działających w Polsce. Narzędzie to umożliwia uzyskanie kompletnego obrazu obecnych i wymaganych zdolności organizacji do przeprowadzenia efektywnej robotyzacji procesów. (abstrakt oryginalny)
Branża robotycznej automatyzacji procesów (RPA) biznesowych jest stosunkowo młodą gałęzią istniejącą na rynku IT. W celu utrzymania zwiększenia swojej konkurencyjności, przedsiębiorstwa inwestują w inteligentne technologie, których celem jest zwiększenie efektywności działania organizacji przy możliwie niskich kosztach inwestycji. Utworzenie tzw. centrum doskonałości sprzyja rozwojowi określonych technologii oraz pozwala na zmaksymalizowanie potencjalnych benefitów, płynących z ich zastosowania. Z uwagi na fakt dość krótkiej egzystencji narzędzi RPA na rynku, nie został ustanowiony oficjalny, globalny model struktury organizacyjnej CoE RPA. Niniejszy artykuł opisuje studium przypadku firmy, która opisuje trzy stadia rozwoju CoE RPA, wraz z porównaniem wyników do spostrzeżeń innych autorów, występujących w literaturze tematu. Celem tego artykułu jest zatem identyfikacja zmian strukturalnych i kompetencyjnych zachodzących w zespole CoE na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa. Pomimo różnic w nomenklaturze oraz budowie struktury organizacyjnej dla różnych przypadków opisywanych w literaturze, widoczna jest pewna zbieżność w podejściu do tworzenia CoE. Otwiera to drogę do rozważań nad ustanowieniem globalnego podejścia do jego tworzenia oraz ustanowienie pewnego rodzaju standardów, na podobieństwo terminu "najlepszych praktyk" wykorzystywanego w kontekście rynku informatycznego. (abstrakt autora)
XIII Międzynarodowa Konferencja Naukowa Kolegium Nauk o Zarządzaniu i Jakości Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie (CMQ - College of Management and Quality Sciences) pt. "Wiedza - Gospodarka - Społeczeństwo", odbyła się w dniach 22-23 września 2021 roku. Konferencję przeprowadzono zdalnie z wykorzystaniem platformy Zoom. Program konferencji był bogaty i zróżnicowany zarówno w obszarze naukowym, jak i empirycznym. (fragment tekstu)
Jedynym z wyróżników cyfrowej transformacji jest masowa automatyzacja procesów biznesowych, a szczególnie ich robotyzacja - z wykorzystaniem narzędzi informatycznych zaliczanych do rozwijającej się obecnie kategorii RPA (Robotic Process Automation). Jest to obszar na tyle nowy, że nie ukształtował się jeszcze powszechnie obowiązujący aparat pojęciowy, brakuje także narzędzi metodycznych do efektywnego zarządzania robotyzacją procesów. Ze względu na powyższe obserwacje uznano, że uzasadnione jest przeprowadzenie badań, których celem jest: (C1): stworzenie propozycji definicji terminu "robotyzacja procesów biznesowych", (C2): zidentyfikowanie kluczowych aspektów zarządzania robotyzacją procesów biznesowych w polskich przedsiębiorstwach - średnich i dużych; (C3): opracowanie struktury modelu zarządzania robotyzacją procesów i jego wstępna weryfikacja. Efektem przeprowadzonych badań jest opracowanie autorskiej struktury modelu zarządzania robotyzacją procesów biznesowych, która została wstępnie zweryfikowana.(abstrakt oryginalny)
The beginning of the 21st century was a period in which a significant part of the organizations were still struggling with a large number of simple and repetitive processes. A turning point in this situation was the emergence of technology in the form of Robotic Process Automation (RPA). The dynamics and scale of RPA's development are best evidenced by the fact that the size of the RPA market in 2021 was estimated at over 2 billion USD, which, compared to 2000, meant an increase of over 160% (Statista Research Department, 2021). However, automation is a technology that has certain limits and extremes. They concern both the type of a solution, the scope and results of an operation, tools and techniques of operation, as well as the effects, benefits and costs of its application. At the same time, the above-mentioned limitations create space for the development of new and pioneering concepts, such as hyperautomation. In practice, hyperautomation shows a strong correlation with artificial intelligence, industry 4.0, RPA and automation. Moreover, its development is strongly determined by the development of hyperconnectivity. Nevertheless, in theory, hyperautomation is an issue that is currently at the stage of scientific conceptualization. (original abstract)
Automotive companies require continuous development and demonstration of huge adaptability to market requirements. The level of competition in this sector has created the need to increase productivity, productivity and quality to meet customer requirements. Despite the opportunities offered by automation of production and logistics systems, many companies, especially the automotive industry, still rely on man-made work because of its flexibility and cognitive and motor skills, which machines are unable to perform. It should be pointed out that the multivariantity and specificity of production technologies and the time of technological changeovers make a low level of automation or lack thereof the only right alternative. At work, an attempt was made to carry out an analysis of factors affecting the efficiency of low-automation production processes on the example of a polish manufacturing company from the automotive industry.(original abstract)
Cel: identyfikacja wybranych technologii ICT wspierających wyższe poziomy dojrzałości procesowej organizacji. Metodologia: badanie zostało zrealizowane z wykorzystaniem metod, takich jak analiza bibliometryczna, przegląd literatury, metody statyczne oraz sondażowe badanie opinii na próbie 48 dużych organizacji funkcjonujących w Polsce. Wyniki: zrealizowane postępowanie dostarczyło dowodów na to, że w badanej grupie jednostek istnieje statystycznie istotna zależność między implementacją technologii artificial intelligence (AI) oraz cloud computing (CC) i robotic process automation (RPA) a odpowiednio trzecim i czwartym poziomem dojrzałości procesowej według przyjętego modelu MMPM. Ograniczenia/implikacje badawcze: uzyskane wyniki badania obciążone są przede wszystkim wybraną nieprobabilistyczną techniką doboru próby, co powoduje ograniczenie uzyskanych wniosków do badanej grupy organizacji. Oryginalność/wartość: oryginalność tego artykułu wypełnia lukę poznawczą, polegającą na niedostatku publikacji przedstawiających relacje między stopniem implementacji technologii ICT a poziomem dojrzałości procesowej. Przedstawiony artykuł wypełnia tę lukę, wskazując statystyczne zależności między wdrożeniem artificial intelligence (AI), robotic process automation (RPA) i cloud computing (CC) a poziomem dojrzałości procesowej organizacji. (abstrakt oryginalny)
Usługi e-księgowości zawierające pakiet aplikacji zoptymalizowanych z programami, robotyzacja oraz automatyzacja są ogromną szansą dla przedsiębiorców, którzy będą mogli zoptymalizować prace działu księgowości, tym samym zmniejszając koszty. Jednocześnie stanowi to wyzwanie dla osób pracujących na niższych szczeblach księgowości, których obecnym zadaniem jest żmudne wprowadzanie dokumentów księgowych - będą zmuszeni polepszyć swoje kwalifikacje, a osoby, które temu nie sprostają, zostaną pozbawione pracy. Odpowiednio wykorzystane narzędzia mogą stanowić przyszłość działów księgowości, które dobrze przeszkolone, mogą korzystać z ułatwień oferowanych przez e-księgowość oraz automatyzację. Pozbawią one biura księgowe klientów sektora MŚP niepotrzebujących bar-dziej komplementarnych usług. Korzystanie z możliwości e-księgowości pomoże wyeliminować współczynnik powtarzalności i monotoniczności wykonywanych zadań księgowego, który zamiast wstukiwać kolejną fakturę sprzedażową, może poświęcić czas na analizę kosztów oraz obsługę klientów. (fragment tekstu)
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.