Rynek usług finansowych, rozumiany jako miejsce konfrontacji popytu na usługi finansowe z ich podażą podlega w ciągu ostatnich kilkudziesięciu lat głębokim przeobrażeniom. Nie dotyczą one jego rangi, która pozostaje kluczowa z uwagi na fakt, że stanowi on mechanizm umożliwiający - dzięki oferowanym na nim usługom - przepływ strumieni pieniężnych w gospodarce, lecz sposobu jego funkcjonowania. Współczesny rynek usług finansowych diametralnie różni się od tego, który istniał jeszcze kilkanaście czy kilkadziesiąt lat temu, zarówno pod względem struktury podmiotowej (uczestnicy po stronie podaży i popytu), jak i przedmiotowej (oferowane usługi oraz instrumenty finansowe). W tych obszarach jesteśmy świadkami nieustannego wzrostu jego złożoności, wynikającej z rosnącej różnorodności jego uczestników oraz coraz większej liczby dostępnych na nim usług i instrumentów (coraz częściej bardzo wyrafinowanych). Relatywnie niewielkim zmianom uległy natomiast jego funkcje - wciąż jest przede wszystkim miejscem umożliwiającym przepływ wolnych środków pieniężnych od podmiotów dysponujących ich nadwyżkami do tych, które poszukują kapitału oraz mechanizmem umożliwiającym obieg pieniądza, tj. dokonywanie rozliczeń zarówno tych, które są związane z obrotem gospodarczym, jak i wszelkich innych płatności. W obrębie spełnianych przezeń funkcji, zasadnicza zmiana polega na tym, że o ile przed laty kompetencje jego uczestników (zwłaszcza po stronie podaży) były ściśle określone i rozgraniczone, o tyle dziś podziały te coraz bardziej się zacierają. Przeobrażenia te są skutkiem zmian zachodzących w otoczeniu, w tym przede wszystkim deregulacji i dezintermediacji. Towarzyszą im globalizacja oraz dynamiczny rozwój nowoczesnej technologii, które umożliwiają przełamanie barier przestrzennych i czasowych związanych ze świadczeniem usług finansowych, powodują zmianę modeli biznesowych oraz relacji między instytucjami dostarczającymi usługi finansowe oraz ich odbiorcami. Oddziaływanie czynników zewnętrznych, związanych z otoczeniem, jest zatem silnie sprzężone z kształtowaniem się czynników wewnętrznych (potrzeby, oczekiwania, zachowania uczestników rynku) i jest to oddziaływanie wzajemne. (fragment tekstu)