Możliwości wykorzystania metody refleksji strategicznej w marketingu relacyjnym

• Autorzy: Piotr Hadrian , Marek Rawski

Warianty tytułu

Opportunities to use of the strategic reflection method in relational marketing

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przyjmując konieczność uwzględnienia relacji w postępowaniu rynkowym przedsiębiorstw zorientowanych marketingowo, problemem do rozwiązania jest badanie charakteru oraz poziomu związków z innymi podmiotami rynku, a także ich wpływu na realizację funkcji marketingu w przedsiębiorstwie. Zauważalny jest brak ugruntowanych narzędzi pozwalających na syntetyczną ocenę tych związków i ich konsekwencji. W publikacji zwrócono uwagę na możliwość adaptacji metody refleksji strategicznej do badania i syntetycznej oceny relacji przedsiębiorstwa z podmiotami jego otoczenia, w kontekście realizacji funkcji marketingowej. Przedstawiono hipotetyczną sytuację zachodzących relacji, wskazując wybranych interesariuszy z przykładowymi oczekiwaniami oraz wybrane aktywa rynkowe przedsiębiorstwa, możliwe do wykorzystania w procesie zaspokajania ich oczekiwań. Zaprezentowano fragment analizy (metodą refleksji strategicznej), dla przedsiębiorstwa odzieżowego prowadzącego działalność na terenie Polski. (abstrakt oryginalny)

EN

There is a need to take into account relations in market activities of marketing-oriented enterprises; therefore, a problem emerges which requires the research into the nature and levels of relationships with other organisation on the market and their effect on the performance of the marketing function in the enterprise. There are no established tools that would facilitate a synthetic assessment of those relationships and their consequences. This publication investigates the opportunity to adapt the strategic reflection method for purposes of research and synthetic assessment of relationships between the enterprises and organisations in its environment, in the context of performance of the marketing function. The publication presents a hypothetical situation with the relevant relationships, indicating selected stakeholders with examples of their expectations, and selected market assets of the enterprise which may be used to meet the expectations. It also includes a fragment of an analysis completed with the use of the strategic reflection method for a company operating in the clothing industry in Poland. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Metoda refleksji strategicznej; Potencjał przedsiębiorstwa; Otoczenie przedsiębiorstwa; Synergia; Marketing relacji

EN

Strategic reflection method; Potential of enterprise; Enterprise environment; Synergy; Relationship marketing

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 10
• Strony: 2--7

Twórcy

autor

Piotr Hadrian

autor

Marek Rawski

Bibliografia

• K. Fonfara, Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw, PWE, Warszawa 2004, s. 59.
• P. Hadrian, M. Rawski, Własności różnych technik metody refleksji strategicznej- analiza porównawcza, "Przegląd Organizacji" 2008, nr 2.
• M. Holmlund, T. Strandvik, Perception Configurations in Business Relationships, "Management Decision" 1999, No. 9.
• G.J. Hooley, J.A. Saunders, N.F. Piercy, Marketing Strategy & Competitive Positioning, Prenctice Hall Europe, London 1998, s. 115-118.
• S. Kaczmarczyk, Badania marketingowe. Metody i techniki, PWE, Warszawa 2002, s. 91.
• Z. Martyniak, Organizacja i zarządzanie, 70 problemów teorii i praktyki, Antykwa, Kraków-Kluczbork 2001, s. 314-319.
• R. Niestrój, Zarządzanie marketingiem. Aspekty strategiczne, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 1996, s. 59.
• M. Nowak, Controling działalności marketingowej, PWE, Warszawa 2007, s. 20-26.
• J. Otto, Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie, C.H. Beck, Warszawa 2001, s. 41.
• Z. Pierścionek, Strategie rozwoju firmy, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 1997, s. 120.
• M. Rawski, Efekty synergii w metodzie refleksji strategicznej, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2002, nr 7.
• K. Rogoziński, Nowy marketing usług, Wyd. AE, Poznań 1998, s. 41-44.
• M. Szymura-Tyc, Zasoby i kompetencje marketingowe przedsiębiorstwa, "Marketing i Rynek" 2001, nr 5.