15 lat działalności Rzecznika Ubezpieczonych w Polsce

• Autorzy: Halina Olendzka

Warianty tytułu

15 Years of Insurance Ombudsman's Activity in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Minęło 15 lat od powołania instytucji Rzecznika Ubezpieczonych, którego zadaniem jest ochrona interesów osób ubezpieczających, ubezpieczonych, uposażonych lub uprawnionych z umów ubezpieczenia, członków otwartych funduszy emerytalnych i uczestników pracowniczych programów emerytalnych, osób otrzymujących emeryturę kapitałową lub osób przez nie uposażonych. W okresie tym Rzecznik zdobywał doświadczenie, jak skutecznie pełnić swą rolę i troszczyć się o interesy reprezentowanych osób również w perspektywie nadchodzących zmian na rynkach finansowych. Jubileusze skłaniają zarówno do szerszych refleksji i przemyśleń związanych z tym co udało się osiągnąć, jak i do nakreślania dalszych planów i horyzontów rozwoju. Pragnę zatem przybliżyć aspekty historyczne powstania oraz rozwoju instytucji Rzecznika Ubezpieczonych, zaprezentować najważniejsze podejmowane w ubiegłych latach działania na rzecz ochrony określonych ustawą kręgu osób oraz podzielić się garścią refleksji i przemyśleń na temat pozycji konsumenta usług ubezpieczeniowych obecnie i w przyszłości. (fragment tekstu)

EN

15 years have passed since the Polish Insurance Ombudsman began to protect the interest of people insured, beneficiaries, insurance service providers, members of Open Pension Plans and Pension Plans for employees. This anniversary creates a good opportunity to reflect upon former achievements and enables to specify future plans and arrangements for the Polish Insurance Ombudsman. The above article takes a closer look at the history and development of Insurance Ombudsman, competence and structure of the office and legislative competence concerning insurance and consumer's law, motions tabled to the Highest Court being a useful tool enabling the Insurance Ombudsman to participate in standardizing liquidation proceedings. Moreover, the article presents the most substantial actions conducted during the past years in order to protect consumers' interest, educate and inform the society and to participate in litigation proceedings. In the summary, some possibilities for the Insurance Ombudsman's development were introduced. The main challenges waiting for the Insurance Ombudsman to be taken on are: transborder insurance service, reforms concerning the supervision over financial market organisations and amendments to the Act about compulsory insurances, Insurance Guarantee Fund and Polish Motor Insurance Bureau. All of them need specified compensation procedures, introduction of so called natural disasters insurance and provisions regulating the activity of compensation offices operating on the insurance market. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Ubezpieczenia; Umowa ubezpieczeniowa; Ochrona ubezpieczeniowa

EN

Insurances; Insurance contract; Insurance protection

• Czasopismo: Rozprawy Ubezpieczeniowe
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 1(10)
• Strony: 7--33

Twórcy

autor

Halina Olendzka

• Rzecznik Ubezpieczonych

Bibliografia

• S. Rogowski, Urząd Rzecznika Ubezpieczonych w teorii i praktyce, Prawo Asekuracyjne 1999, nr 1, s. 5-20
• S. Rogowski, Miejsce i rola urzędu Rzecznika Ubezpieczonych w systemie ochrony praw i interesów konsumentów na polskim rynku ubezpieczeniowym - perspektywy i główne kierunki zmian, Prawo Asekuracyjne 2000, nr 1, s. 27-37.
• J. Monkiewicza (red.), Działalność kancelarii odszkodowawczych na rynku ubezpieczeń komunikacyjnych. Diagnoza i propozycje działań, Rozprawy Ubezpieczeniowe 2009, nr 6.
• P. Budzianowski, Sprawozdanie z międzynarodowej konferencji Nowoczesne rozwiązania w likwidacji szkód komunikacyjnych z perspektywy konsumentów, Warszawa, 28 września 2009 r., Rozprawy Ubezpieczeniowe 2009, nr 7.
• A. Daszewski, A. Dąbrowska, Zasiłek pogrzebowy a zwrot kosztów pogrzebu w orzecznictwie sądowym, Rozprawy Ubezpieczeniowe 2009, nr 7.