Zarządzanie zaufaniem jako warunek utrzymania przewagi konkurencyjnej przez firmy rodzinne nad ich odpowiednikami nierodzinnymi

• Autorzy: Wojciech Popczyk
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wraz ze wzrostem złożoności współczesnej organizacji i nieprzewidywalności jej otoczenia rośnie znaczenie zaufania w procesie budowy przewagi konkurencyjnej i implementacji efektywnych strategii rozwoju. Zaufanie jako komponent kapitału społecznego ułatwia dzielenie się wiedzą, generowanie nowej wiedzy, funkcjonowanie w ramach sieci oraz wzmacnia reputację i wiarygodność biznesu w otoczeniu. Badania empiryczne przeprowadzone w wielu krajach o różnym poziomie rozwoju gospodarczego i należących do różnych kręgów kulturowych dowodzą, że firmy rodzinne osiągają nie gorsze, a w większości przypadków lepsze wyniki od swoich odpowiedników nierodzinnych mimo swoich niedoskonałości w zakresie finansowania i zarządzania zasobami ludzkimi [Popczyk, 2010]. Źródłem sukcesu firm rodzinnych jest kapitał rodzinny rozumiany jako specyficzna forma kapitału społecznego, którego jednym z komponentów jest zaufanie. Celem artykułu jest opisanie natury zaufania w firmie rodzinnej i warunków utrzymania go w procesie wzrostu biznesu. (fragment tekstu)

EN

The empirical research carried out in different countries on the performance of family businesses in comparison to their non-family counterparts show that the former are more effective than the latter. The natural source of the family business competitive advantage is family, social capital. Trust is a major element which makes up the capital. In the paper, the author describes the nature of the trust and identifies critical conditions necessary to sustain this strategic resource as time goes by and the business grows. According to the concept by Sundaramurthy to sustain the emotional trust in family businesses, their founders and managers have to focus on developing other forms of trust which are complementary to the emotional one and support it. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Przedsiębiorstwo rodzinne; Przewaga konkurencyjna; Zarządzanie zaufaniem

EN

Family-owned business; Competitive advantage; Trust management

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2011
• Tom: 12
• Numer: z. 7 Firmy rodzinne - determinanty funkcjonowania i rozwoju. Zarządzanie rozwojem i zmianą
• Strony: 9--18

Twórcy

autor

Wojciech Popczyk

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Adler P.S., Kwon S.W. (2002). Social capital: Prospects for a new concept,,,Academy of Management Review", 27, ss. 17-40.
• Bourdieu P. (1985)., The Forms of Capital, Wikipedia 2010.
• CBOS (2010), Zaufanie społeczne, komunikat z badań, BS/29/2010, Warszawa, ss. 1-23.
• Gersick K., Davis J., Hampton M., Lansberg I. (1997), Generation to Generation, MA: Harvard Business School Press, Boston, s. 89.
• Hoffman J., Hoelscher M., Sorenson R., (2006), Achieving sustained competitive advantage: A family capital theory,,, Family Business Review", 19(2), ss. 135-145.
• Jeżak J., Popczyk W., Winnicka-Popczyk A. (2004), Przedsiębiorstwo rodzinne, funkcjonowanie i rozwój, Difin, Warszawa, ss. 96-97.
• Lewicki R.J., McAllister D.J., Bies R.J. (1998), Trust and distrust: New relationships and realities,,,Academy of Management Review", 23, ss. 438-458.
• Lewicki R.J., Bunker B.B. (1996), Developing and maintaining trust in work relationships, in Kramer R.M., Tyler T.R.(Eds), Trust in organizations: Frontiers of theory and research, ss. 114-139.
• McAllister D.J. (1995), Affect- and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations,,,Academy of Management Journal", 38, ss. 24-59.
• Nahapiet J., Ghoshal S. (1998). Social capital, intellectual capital and the organizational advantage,,,Academy of Management Review", 23(2), ss. 242-266.
• Popczyk W. (2010), Przewaga konkurencyjna przedsiębiorstw rodzinnych nad ich odpowiednikami nierodzinnymi, "Problemy Zarządzania", vol. 8 nr 4 (30), ss. 56-72.
• Putnam R.D. (1993), The prosperous community: Social capital and public life.,,American Prospect", 13, ss. 35-42.
• Putnam R.D., Leonardi R., Nanetti R.Y. (1995), Demokracja w działaniu : tradycje obywatelskie we współczesnych Włoszech, Społeczny Instytut Wydawniczy Znak, Kraków, s. 65.
• Rousseau D., Sitkin S., Burt R., Camerer C. (1998), Not so different after all: A cross discipline view of trust,,,Academy of Management Review", 23, ss. 405-421.
• Sundaramurthy Ch. (2008), Sustaining Trust within family business, "Family Business Review", v. XXI, no.1, ss. 89-102.
• Sydow J. (1998), Understanding the constitution of inter-organizational trust, in lane C., Bachmann R. (Eds.), Trust within and between organizations, Oxford University Press, New York, ss. 31-63.
• Sztaudynger J.J., (2009) "Rodzinny kapitał społeczny a wzrost gospodarcz y w Polsce", Katedra Ekonometrii UŁ.
• Ward J.L. (2004), Perpetuating the family business, Polgrave Macmillan, New York, s. 40.
• Wciórka B, (2008), Opinie i Diagnoz y, nr 8, CBOS, Warszawa.