Wpływ reklamy na postawy konsumentów jako element budowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa

• Autorzy: Ewa Jaska

Warianty tytułu

Impact of Advertising on Consumers' Attitudes as an Element of Building the Enterprise's Competitive Advantage

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Głównym celem rozważań jest przedstawienie wpływu reklamy na postawy i zachowania konsumentów, z punktu widzenia strategii marketingowej przedsiębiorstwa, w celu budowania stabilnej pozycji rynkowej. Dla realizacji celu wykorzystano metodę sondażu diagnostycznego, w ramach której zastosowano technikę ankiety i przeprowadzono analizę literatury przedmiotu. Jak wynika z przeprowadzonych badań, reklama w procesie sprzedaży odgrywa ważną rolę i wpływa na postawy oraz zachowania nabywcze konsumentów, chociaż nie w każdym procesie jest czynnikiem decydującym i nie każdy rodzaj reklamy. W znacznie mniejszym stopniu reklama wpływa na decyzje związane z zakupem produktów zaspokajających potrzeby wyższego rzędu, a szczególna siła oddziaływania jest przypisywana reklamie telewizyjnej. Dodatkowo respondenci wskazali na obraz jako najbardziej skuteczny element przekazu reklamowego. Wymienione uwarunkowania należy uwzględniać przy opracowywaniu strategii marketingowej i planowaniu działań reklamowych. Artykuł ma charakter badawczy. (abstrakt oryginalny)

EN

The goal of considerations is to present the influence of advertising on consumers' attitudes and behaviours from the point of view of enterprise's marketing strategy, in order to build its stable market position. For the purpose of goal implementation, the author used the method of diagnostic survey within which she applied the questionnaire-based survey technique and carried out an analysis of the subject literature. As the carried out surveys show, advertising in the process of sale plays an important role and affects consumers' purchasing attitudes and behaviours, though not in every process it is the decisive factor, and not each type of advertising. To a significantly lower degree advertising affects the decisions related to a purchase of the products meeting the higher-level needs, and a particular power of impact is attributed to TV advertising. This is, inter alia, a result of memorization for the longest time-period; additionally, the respondents indicated the image as the most efficient element of advertising message. The mentioned determinants should be taken into account in the course of developing the marketing strategy and planning of advertising actions. The article is of the research nature. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zachowania konsumenta; Reklama; Psychologia konsumenta; Przewaga konkurencyjna

EN

Consumer behaviour; Advertising; Consumer psychology; Competitive advantage

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 1
• Strony: 120--130

Twórcy

autor

Ewa Jaska

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W. (2001), Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy, PWE, Warszawa.
• Heath R. (2006), Ukryta moc reklamy. Co tak naprawdę wpływa na wybór marki?, GWP, Gdańsk.
• Jachnis A. (2007), Psychologia konsumenta, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz-Warszawa.
• Karczewska M. (2010), Determinanty zachowań konsumenckich na rynku, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Kraków.
• Kozielski R. (2011), Wskaźniki marketingowe, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• Mazur J. (2002), Decyzje marketingowe w przedsiębiorstwie, Difin, Warszawa.
• Mrozowski M. (2001), Media masowe, Oficyna Wydawnicza ASPRA-JR, Warszawa.
• Mruk H. (2012), Marketing. Satysfakcja klienta i rozwój przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Nowacki R. (2005), Reklama, Difin, Warszawa.
• Sztucki T. (1998), Encyklopedia marketingu, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa.
• Vrontis D., Yhrasson A. (2007), A new conceptual framework for business-consumer relationship, "Marketing Intelligence&Planning", Vol. 25, No. 7.
• Woźniczka J. (2009), Efekty reklamy w systemie komunikacji marketingowej, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.