Pomiar dojrzałości nadzoru IT w polskich przedsiębiorstwach

• Autorzy: Remigiusz Orzechowski

Warianty tytułu

Measuring maturity of IT supervision in Polish enterprises

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Uzyskanie optymalnej wartości z wykorzystania IT w przedsiębiorstwie wymaga obecnie zmiany paradygmatu zarządzania IT - przejścia od dostawy produktów IT do dostarczania wartości w formie usług IT. W artykule został zaprezentowany autorski model nadzoru IT, dopasowany do specyfiki funkcjonowania usługowych organizacji IT oraz wyniki badań dojrzałości nadzoru IT w największych polskich przedsiębiorstwach. Badania zostały przeprowadzone z wykorzystaniem tego modelu, co stanowi weryfikację praktycznej jego przydatności. Model obejmuje nadzór sześciu obszarów związanych z podejmowaniem decyzji: zapotrzebowanie na usługi IT, ich uzasadnienie biznesowe, analizę portfela inwestycji w usługi IT, architekturę IT oraz przygotowanie i świadczenie usług IT. Z analizy badań wynika, że najbardziej dojrzałym obszarem nadzoru IT jest przygotowanie uzasadnienia biznesowego dla inwestycji, natomiast najgorszym analiza portfela inwestycji w IT. (abstrakt oryginalny)

EN

Obtaining optimal value from the use of IT in the enterprise now requires a paradigm shift for IT management - the transition from the delivery of IT products to deliver value in the form of IT services. The author presented in the paper his original model of IT oversight, adapted to the specific needs of IT service organizations, and the results of monitoring of IT maturity in the largest Polish companies. The analysis were conducted using this model, what constitutes the verification of its practical usefulness. The model includes supervision of the six areas of decision-making: the demand for IT services, the business motivation, analysis of the IT services investments portfolio, the IT architecture, and preparation of the IT services, and its performance. This research analysis shows, that the most mature IT surveillance area is the business motivation for investment preparation, and the worst one the analysis of IT investment portfolio. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Technologia informacyjna; Przedsiębiorstwo; Analiza portfelowa; Badania empiryczne

EN

Information Technology (IT); Enterprises; Portfolio analysis; Empirical researches

• Czasopismo: Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 2
• Strony: 5--15

Twórcy

autor

Remigiusz Orzechowski

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• Board Briefing on IT Governance, 2nd Edition, IT Governance Institute, 2003.
• COBIT 5. A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise IT, IT Governance Institute, 2012.
• Migracja wartości w globalnej gospodarce, Szablewski A. (red.), Difin, Warszawa 2009.
• Orzechowski R., Cykl zarządzania wartością IT dla przedsiębiorstwa, "Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie", 2011, nr 3(20), s. 18-24.
• Orzechowski R., Migracja wartości IT: od produktów do usług, [w:] Migracja wartości w globalnej gospodarce, Szablewski A. (red. nauk.), Difin, Warszawa 2009.
• Peterson R., Crafting information technology governance, "Information Systems Management", 2004, No. 21(4).
• Van Grembergen W., Strategies for information technology governance, Idea Group Publishing, London 2004.
• Weil P., Ross J., IT Governance. How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results, Harvard Business School Press, Boston 2004.