European Communication Monitor 2012 - kierunki zmian w komunikowaniu

• Autorzy: Waldemar Rydzak

Warianty tytułu

European Communication Monitor 2012 - Trends in Communication

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wyniki badań ECM wskazują, że od kilku lat następuje znacząca jakościowa zmiana w komunikowaniu się organizacji z ich otoczeniem. Można przypuszczać, że utrzymanie się zjawiska dynamicznego rozwoju różnych nowych narzędzi komunikowania będzie powodowało dalsze zbliżanie się przedsiębiorstw i ich audytoriów. Rozwój Internetu prowadzić będzie nieuchronnie do skrócenia łańcucha informacyjnego i wyeliminowania pośredników, choć nie jest możliwe ich całkowite wykluczenie. Współczesny odbiorca informacji chce mieć możliwość wyboru, niezależnie od tego, jakim zaufaniem darzy pierwotne źródło informacji. Wieloźródłowość informacji to zagrożenie także natury etycznej, gdyż nie wszystkie źródła są pod kontrolą organizacji i nie zawsze zawierają wiarygodne informacje. Wieloźródłowość to także szansa dla organizacji na bezpośrednie dotarcie z informacją do końcowego adresata, który dotychczas miał problemy z uzyskaniem właściwej informacji. Unifikacja, ujednolicenie przekazu dla wszystkich grup odbiorców traci na rzecz polifoniczności rozumianej jako zindywidualizowane, wielokanałowe, symultaniczne i sekwencyjne stymulowanie percepcji różnych interesariuszy. Ta wielopłaszczyznowość i łączenie się wielu obszarów komunikowania organizacji w jeden nadrzędny system będzie w najbliższych latach wymuszać dalsze jakościowe zmiany w zakresie sposobu komunikowania się organizacji z otoczeniem, a w dalszej perspektywie może przyczynić się do uznania komunikowania strategicznego za funkcję zarządzania strategicznego.(fragment tekstu)

EN

The purpose of this article is to present the results of the cyclic international research project European Communication Monitor (ECM), the essence of which is to identify the changes and developments in public relations in Europe. Compared to the previous edition in 2012, the area of research has been significantly modified and expanded. Novelty were questions relating to ethical challenges in communication. ECM recent study indicates the current position and future direction of strategic communication in Europe.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie; Public relations; Zarządzanie

EN

Communication; Public relations; Management

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 157 Wykorzystanie nowych mediów w public relations
• Strony: 9--21

Twórcy

autor

Waldemar Rydzak

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• Argenti P.A., How technology has influenced the field of corporate communication, "Journal of Business and Technical Communication" 2006.
• Ehling W.P., The economic level: what public relations and communication contribute to the bottom line. Estimating the Value of Public Relations and Communication to an Organization, w: Excellence in Public Relations and Communication Management, red. J.E. Grunig, D.M. Dozier, W.P. Ehling, L.A. Grunig, F.C. Repper, J. White, Lawrence Erlbaum Associates, Hillsdale, NJ 1992.
• Falkheimer J., Heide M., Crisis communication in Change: From plans to improvisations, w: The handbook of crisis communication, red. T.W. Coombs, S.J. Holladay, Wil-Blackwell, Singapore 2010.
• Gely R., Bierman L., Social isolation and American workers: Employee bloging and legal reform, "Harvard Journal of Law and Technology" 2007.
• Gonzalez-Herrero A., Smith S., Crisis Communications Management on the Web: How Internet-Based Technologies are Changing the Way Public Relations Professionals Handle Business Crises, "Journal of Contingencies & Crisis Management", September 2008.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sankowska A., Wańtuchowicz M., Sustainability w biznesie czyli przedsiębiorstwo przyszłości. Zmiany paradygmatów i koncepcji zarządzania, Poltext, Warszawa 2010.
• Grunig J.E., Communication, public relations, and effective organizations: An overview of the book, w: Excellence in public relations and communication management, red. J.E. Grunig, Lawrence Erlbaum Associates, Hillsdale, NJ 1992.
• Grunig J.E., Hunt T., Managing public relations, Holl, Rinehart & Winston, New York 1984.
• Jones S.L., Evolution of corporate homepages, "Journal of Business Communication" 2007.
• Lee B.K., Crisis, Culture, Community, w: Communication Yearbook 29, red. P.J. Kalbfleisch, Lawrence Erlbaum, Mahwah, NJ 2005.
• Malone P.C., Coombs W.T., Introduction to special issue on crisis communication, "Journal of Public Relations Research" 2009.
• Moreno A., Zerfass A., Tench R., Verčič D., Verhoeven P., European Communication Monitor. Current developments, issues and tendencies of the professional practice of public relations in Europe, "Public Relations Review" 2009.
• Ness I., Letter from the editor: Information technology and the future of unions, "Journal of Labor and Society" 2005.
• Rydzak W., Informacja i komunikowanie a zaufanie i reputacja podmiotów gospodarczych - European Communication Monitor 2012 oraz Edelman Trust Barometer, w: Lokalne i globalne aspekty komunikowania społecznego, red. K. Gołata, W. Rydzak, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań 2013.
• Zerfass A., Ruler B.V., Rogojinaru A., Verčič D., Hamrefors S., European Communication Monitor 2007. Trends in Communication Management and Public Relations - Results and Implications, University of Leipzig/EUPRERA, Leipzig 2007.
• Zerfass A., Verhoeven P., Tench R., Moreno A., Verčič D., European Communication Monitor 2011. Empirical Insights into Strategic Communication in Europe. Result of an Empirical Survey in 43 Countries, EUPRERA, Brussels 2011.
• Zerfass A., Verčič D., Verhoeven P., Moreno A., Tench R., European Communication Monitor 2012. Challenges and Competencies for Strategic Communication. Results of an Empirical Survey in 42 Countries, EACD/EUPRERA, Bruksela 2012