Niniejsze rozważania stanowią transfer koncepcji kosztów jakości (będącej przedmiotem ekonomiki jakości/zarządzania jakością) na obszar gospodarowania (zarządzania) kapitałem ludzkim. Zainteresowanie tą mało jeszcze rozważaną problematyką badawczą wynika z przekonania, że o jakości personelu, mającej coraz częściej dostrzegany wpływ na konkurencyjność organizacji, decydują nakłady ponoszone na jego pozyskanie, utrzymanie i rozwój. Założono, że procesy i projekty personalne (kadrowe) realizowane w ramach gospodarowania kapitałem ludzkim (GKL) dostarczają produktów i usług dla pracowników-klientów, które mogą mieć różną jakość i wiążą się z powstawaniem różnego rodzaju kosztów jakości w zróżnicowanej wysokości. (fragment tekstu)
W pracy dokonano przeglądu ocen i opinii dotyczących organizacji usługowych funkcjonujących w określonych warunkach społecznych. Szczególnie podkreślono role finansowe, marketingowe, społeczne i informacyjne organizacji oraz źródła interdyscyplinarnej wiedzy. Przedstawiono również rolę narzędzi rachunkowych stosowanych podczas oceny efektów prowadzenia działalności gospodarczej.
3
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Analizę kosztów jakości uznaje się za bardzo istotny instrument wykorzystywany w ekonomice jakości. Przedmiotem tej analizy jest interpretacja zmian w kształtowaniu się poziomu kosztów jakości, ocena skuteczności optymalizacji kosztów oraz wskazanie kierunków weryfikacji planu doskonalenia jakości. Głównym celem badań jest ocena roli kosztów zgodności i kosztów niezgodności w kształtowaniu się kosztów jakości w wybranym przedsiębiorstwie w latach 2004-2009. Podmiotem badań jest spółka z o.o., prowadzącą działalność produkcyjną na terenie województwa warmińsko-mazurskiego. Dominującym rodzajem działalności tej firmy jest produkcja akcesoriów do pojazdów samochodowych i maszyn. W wyniku przeprowadzonych badań sformułowano następujące wnioski końcowe: - koszty jakości w badanym przedsiębiorstwie wykazują w latach 2004-2007 tendencję wzrostową, a począwszy od 2008 r. tendencję spadkową (w 2009 r. zmniejszyły się o 17% w porównaniu z 2008 r.); - wskaźnik strat z tytułu produkcji wadliwej ogółem w latach 2004-2006 ma tendencję malejącą; istotna zmiana wartości wytwarzanej produkcji wadliwej dowodzi, że funkcjonujący w spółce system zarządzania jakością przynosi odpowiednie efekty; - wraz ze wzrostem kosztów działań związanych z zapobieganiem złej jakości następuje spadek kosztów produktów wadliwych oraz kosztów całkowitych jakości. (abstrakt oryginalny)
Głównym celem artykułu jest przedstawienie najważniejszych definicji kosztów jakości. W pierwszej części autor prezentuje historyczną perspektywę, która przyczyniła się do wzrostu zainteresowania kosztami jakości. Drugi punkt zawiera zestawienie najważniejszych definicji pojęcia kosztów jakości. W trzeciej części autor koncentruje się na różnicach i wspólnych elementach przedstawionych definicji. Obiektem badań są koszty jakości ponoszone przez przedsiębiorstwa we wszystkich fazach procesu produkcyjnego oraz procesu świadczenia usługi. W pracy przeprowadzono krytyczną analizę piśmiennictwa naukowego z zakresu zarządzania jakością, rachunkowości i marketingu oraz zastosowano metody indukcji i dedukcji. Już w latach czterdziestych XX wieku koszty związane z jakością zaczęły odgrywać ważną rolę w przedsiębiorstwach. Wielka rewolucja jakościowa w Japonii, zapoczątkowana przez J.M. Jurana i A.V. Feigenbauma, była bardzo ważnym bodźcem dla rozwoju jakości. Wraz z upływem czasu coraz szersze grono naukowców decydowało się na prowadzenie badań naukowych w obszarze kosztów jakości i rachunku kosztów jakości. Również liczne doświadczenia z praktyki gospodarczej przyczyniły się do pojawienia się nowych określeń pojęcia kosztów jakości. Efektem przeglądu definicji będzie uporządkowanie wiedzy na temat kosztów jakości jako przedmiotu badań nauk o zarządzaniu.(abstrakt oryginalny)
Jakość jest związana z osiąganymi przez przedsiębiorstwo przychodami ze sprzedaży, dlatego podejmowane są działania doskonalące ją. Wraz podjęciem takich działań pojawiają się koszty jakości, których pomiar, analiza i odpowiednie zarządzanie w poszczególnych etapach cyklu życia produktu umożliwia obniżenie kosztów działalności. Koszty jakości powstają w każdym etapie cyklu życia produktu, a kompleksowe zarządzanie nimi pozwala na osiągnięcie rentowności produktu wraz ze wzrostem jego jakości. (fragment tekstu)
6
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Quality costs calculation is a tool companies use to measure quality costs. The origins of interest in the field noted in foreign literature and practice date to the end of the 1960s, while in Poland the subject has been known since the 1970s. The purpose of the paper is to present and classify selected models of quality costs calculation. The consequences of the undertaken research work will be the organization of knowledge about models of this calculation, and the specification of the key elements used to build them. Quality costs calculation is the subject of the research. In order to achieve the pursued research objective the critical analysis method was applied to the literature on the subject in the areas of quality management and management accounting, as well as to selected journals. The present paper forms a body of theory with which to develop the author's own model of quality costs calculation. (original abstract)
Celem artykułu jest przedstawienie dotychczasowych zastosowań rachunku kosztów jakości w przedsiębiorstwach. Obiektem badań są modele rachunku kosztów jakości. Osiągnięcie założonego celu badawczego było możliwe dzięki przeprowadzeniu krytycznej analizy literatury przedmiotu na podstawie wybranych pozycji książkowych z zakresu zarządzania jakością, rachunkowości zarządczej, a także wybranych czasopism. Artykuł został podzielony na trzy zasadnicze części. W pierwszej przedstawiono najważniejsze tendencje rozwojowe problematyki kosztów jakości. Druga część prezentuje korzyści z wdrożenia rachunku kosztów jakości, a trzecia część zawiera zestawienie zastosowań tego rachunku. Podsumowanie artykułu stanowią wnioski z przeprowadzonych analiz. (abstrakt oryginalny)
W okresie urynkowienia gospodarki warunkiem wzrostu efektywności gospodarowania jest stosowanie rachunku ekonomicznego, konfrontującego uzyskiwane efekty z ponoszonymi nakładami. Wraz z wprowadzeniem przez przedsiębiorstwa norm ISO 9000 oraz systemów TQM wzrosło więc również zainteresowanie kosztami jakości. Ich wyodrębnienie z kosztów działalności pozwala bowiem na porównanie korzyści i kosztów związanych z jakością w kategoriach finansowych. Dążenie do optymalizacji kosztów jakości wymaga jednak dokładnej znajomości nie tylko ich wielkości, rodzajów, ale też miejsc i przyczyn powstawania. W tym celu konieczne jest zorganizowanie w firmie sprawnego systemu rejestracji kosztów jakości.(fragment tekstu)
W artykule scharakteryzowano trudności występujące w przedsiębiorstwie w trakcie pomiarów kosztów jakości. Przybliżono zależności pomiędzy kryteriami pomiaru kosztów jakości. Zaprezentowano model systemów pomiaru kosztów.
11
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Objective: This article presents a project focused on the stabilization of employment in a multi-generational organization in the scope of human resources -specifically, employee relationship management.Methodology: The type of project was evaluated by taking into account different typological criteria. The employee generations were defined by providing time ranges based on dates of birth. All important project stages were presented according to the newest PMI 2017 methodology, with particular attention to the selection of the model of the project team and the division of tasks within the team. The critical path method was used in the description of the course of project activities.Findings: The method of determination of project success factors was specified.Value Added: In accordance with the title of the article, it was, however, shown how one can combine the identification of the level of project risk (using failure mode and effects analysis - FMEA) and the costs of quality to increase the project effectiveness.Recommendations: Projects of this type are important in these organizations where the risk of loyalty is high, which leads to negative economic implications. The advantages from such projects can, however, affect more than the employer. (original abstract)
12
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Przedmiotem opracowania jest wykorzystanie koncepcji kosztów jakości w obszarze gospodarowania kapitałem ludzkim, w szczególności w procesach inwestowania w pozyskiwanie i rozwój twórczych pracowników. Jego cel teoretyczno-metodyczny stanowi więc próba transferu wybranych zagadnień ekonomiki jakości na obszar związany z kreatywnością pracowników.(fragment tekstu)
Truizmem jest stwierdzenie, że jedną z najbardziej istotnych cech zarządzania w XXI wieku jest uznanie dominującej roli klienta. W warunkach pazernej i dynamicznie rozwijającej się konkurencji "klient jest królem". Wszystkie działania producenta czy sprzedawcy podporządkowane są nie tylko uzyskaniu satysfakcji klienta, ale uzyskaniu jego zachwytu, warunkującego pozyskanie jego lojalności. Tylko lojalni klienci mają dla dostawcy wartość. (fragment tekstu)
Zmienna sytuacja na globalnym rynku motoryzacyjnym skłania producentów samochodów i ich dostawców do poszukiwania efektywnych metod i narzędzi wspierających procesy zarządzania. Jednym z nich jest rachunek kosztów i rachunkowość zarządcza. Artykuł charakteryzuje studium przypadku w zakresie badania i analizy kosztów jakości przedsiębiorstwa z branży motoryzacyjnej oraz prezentuje przykład modelu kosztów jakości. Model zbudowany jest w ujęciu procesowym i może być stosowany jako narzędzie decyzyjne przez menedżera zarządzania jakością, inżyniera jakości i menedżera produkcji na poziomie operacyjnym. (abstrakt oryginalny)
Przedstawiono definicję kosztów jakości oraz scharakteryzowano modele kosztów jakości. Zwrócono także uwagę na miejsce tego rodzaju kosztów w normach i w rachunku kosztów jakości.
Zakres definicji kosztów jakości wyznaczony jest ujęciem ekonomicznym, finansowym, technicznym. Z perspektywy zarządzania jakością, należy uwzględnić kolejne: wewnętrzne, zewnętrzne oraz procesowe. Koszty jakości mogą być instrumentem zarządzania, jeśli zostanie spełniony warunek związku zidentyfikowanej ich struktury z elementami sprawozdawczości finansowej. Wówczas będzie można mówić o spójnych podstawach decyzji podejmowanych w sferze zarządzania organizacją i jakością. Procesowe ujęcie kosztów jakości wraz z ich analizą wpływa na możliwość doskonalenia zarządzania jakością. Ponadto warunkuje alokację zasobów kapitałowych w układzie procesów przedsiębiorstwa. Zatem jednym z mierników oceny efektywności zarządzania procesami może być parametr struktury i wartości kosztów jakości, co przemawia za uznaniem ich jako instrumentu zarządzania. (abstrakt oryginalny)
W artykule we wstępie postawiono pytanie: Jaką rolę i znaczenie dla systemu informacyjnego przedsiębiorstwa stanowi informacja o kosztach jakości? W treści autorka starała się udowodnić znaczenie i potrzebę wyodrębnienia kosztów jakości. Podkreślała jak ważne są informacje o kosztach jakości w procesie podejmowania decyzji. Przedstawiła graficznie i omówiła modele: rachunku kosztów jakości w przedsiębiorstwie oraz rachunku kosztów jakości w zarządzaniu kosztami przedsiębiorstwa. W zakończeniu udzieliła ostatecznej odpowiedzi na zadane pytanie o znaczenie kosztów jakości w systemie informacyjnym przedsiębiorstwa. (abstrakt oryginalny)
Analizując koszty można dojść do przekonania, iż koszty powodowane są nie jakością, lecz jej brakiem. Przybliżono różne definicje kosztów jakości oraz przedstawiono kilka możliwych do zastosowania w praktyce zarządzania modeli klasyfikacji kosztów jakości.
Pojęcie kosztów jakości jest znane od ubiegłego wieku. Na przestrzeni lat powstało wiele charakterystyk tego pojęcia, przedstawiano różnego rodzaju struktury obrazujące poszczególne grupy wchodzące w skład kosztów jakości. W artykule przybliżono ewolucję pojęcia i rozwój modelu kosztów jakości. Podkreślono zależność ich podziału na dwie główne grupy - tzw. koszty zgodności i koszty niezgodności. Na tej podstawie zaproponowano uniwersalny model kosztów jakości, który może być wykorzystywany przez wszelkie organizacje niezależnie od wielkości czy charakteru działalności. (abstrakt oryginalny)
Celem artykułu jest próba odpowiedzi na pytania: Czy przedsiębiorstwo polskie uświadamiają sobie znaczenie kosztów jakości i czy koszty te są rejestrowane jako koszty jakości zgodnie z wymogami formalnymi czy tylko dla celów zarządczych. (fragment tekstu)
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.